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Un nouveau forum pour le mois d'avril

brebis a écrit:C'est justement ces deux-là qui posent problème sur le forum (ne savent rien, répondent de travers,... pffff... ). Aie aie ça pique . Sans rire, je vais peut-être expliquer notre rôle plus en détails. Nous ne sommes...

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Dans: Le Labo Proximus

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Un nouveau forum pour le mois d'avril

harmonie a écrit:Mais c' est super tout cela et très bonne nouvelle. Tu peux compter sur ma collaboration. n'hésite pas à remplir le sondage ça nous sera bien utile - et grand merci pour ton feedback!

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Dans: Le Labo Proximus

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Un nouveau forum pour le mois d'avril

Hello harmonie. C'est pour ça que nous mettons en place une équipe 100% forum. Ainsi, 6 agents seront présents (par groupe de 2 par jour) sur le forum afin d'avoir des référents "clairs". Ils seront épaulés par deux "Community managers" (AntoineF...

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Dans: Le Labo Proximus

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SPAM c'est reparti Question

@Chocolator, les collaborateurs néerlandophones ont reçu la même instruction, qui est de répondre que Cisco, gestionnaire de notre plateforme email, s'occupe du problème. Il ne s'agit pas de "refiler la patate" ici, simplement de dire que les respons...

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Avalanche de spams en néerlandais. Répondu

Hello EmmekBRX2, Oui, j'ai déjà signalé à l'IT comment cette procédure était lourde, envoyer un email.... Même le formulaire. Pour l'instant oui, je vous invite à envoyer l'email avec le spam en attachement (et surtout pas en forward). Je trouve...

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Dans: Internet

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Avalanche de spams en néerlandais. Répondu

Hello EmmekBRX2, Avec cette avalanche de spams sur emails, nous avons renforcé tous nos spams, également sur le forum. Et donc, quand vous postez plusieurs URL, notre filtre forum le prend comme spam. J'ai restauré le topic. @tous, si ce pro...

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SPAM c'est reparti Question

J'ai redemandé à Cisco de faire le point. J'attends des nouvelles.

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Dans: Internet

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SPAM c'est reparti Question

Hello AlainV, on sait que certains comptes sont "ciblés". Par exemple, nos mailbox testes ne sont pas toutes infectées. Certaines n'ont absolument rien, d'autre subissent le même traitement que vous. Il y a donc un "ciblage" derrière. Je n'ai pas d'i...

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ligne GSM Répondu

titi70 a écrit:ccol a écrit:YvesJ a écrit:Il y a un onglet option en bas à droite de votre posteComme je l'ai dit, l'option n'est présente que pendant 60 minutes !Assez sidérant que certains utilisateurs semblent mieux au courant du fonctionnement du...

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Dans: Téléphonie

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Your post has been submitted. It is 'awaiting aproval' and will be published after approval by our moderators.

Hello Emilie 55, je vais vérifier ça (j'étais off du forum pour 2 jours). Puis-je avoir le lien vers le topic ?

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Dans: Mode d’emploi du forum

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SPAM c'est reparti Question

Je viens de voir l'erreur 404. J'ai notifié les équipes concernées. Merci calimero21. @AlainV, je pense que c'est du "mail bombing", prévu pour faire saturer les mailbox. Le but ne me semble pas de vous piquer des infos perso mais juste de faire...

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Dans: Internet

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SPAM c'est reparti Question

brebis a écrit:Ce qu'il faut vraiment essayer de faire de la part de Proximus, c'est essayer de faire en sorte que ces spams n'arrivent même plus dans la partie "spam / courrier indésirable" de notre boîte mail. Les serveurs mails de Proximus n'ont-i...

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Dans: Internet

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Comment supprimer proximus forum account Répondu

Aucuns soucis, sous quel nom voudriez-vous être identifié ?

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Dans: Mode d’emploi du forum

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SPAM c'est reparti Question

Comme dit plus haut, nous sommes en train de travailler à améliorer nos filtres anti-spams avec notre partenaire Cisco. N'hésitez pas à demander des nouvelles si vous le souhaitez, mais puis-je vous demander de ne pas créer de nouveaux sujets dan...

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Comment se débarrasser des pub mail du serveur " .gq"

Bonjour à tous, Je sais que je me répète, mais nous sommes vraiment en train de mobiliser le plus de ressources possibles pour régler cet insupportable problème. Nous sommes en ce moment même en train de "réparer" les filtres spams en rajoutant d...

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Dans: Bavardages

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Spam incessant depuis quelques semaines Question

Bonjour, J'ai répondu au nom de Proximus ici https://fr.forum.proximus.be/internet-10/spam-c-est-reparti-50234/index3.html#post641135 Nous mettons tout en place pour résoudre ce problème. Merci

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Dans: Internet

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Avalanche de spams en néerlandais. Répondu

Bonjour, j'ai fait le point sur la situation ici https://fr.forum.proximus.be/internet-10/spam-c-est-reparti-50234/index3.html#post641135 Merci

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Dans: Internet

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SPAM c'est reparti Question

Voilà, pour l'instant nous sommes en train de blacklister les IP qui envoient du SPAM. Nous sommes au courant que ce n'est pas suffisant, mais c'est la partie "réactive". Quand vous remplissez le formulaire, ou quand vous contacter abuse, c'est entre...

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Dans: Internet

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SPAM c'est reparti Question

Bonjour à tous, Nous sommes au courant de ce problème et sommes à la recherche d'une solution. J'ai contacté directement le responsable du produit "boîtes mails" afin d'avoir un statut détaillé des démarches entreprises afin de remédier à ce déra...

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Faux mails publicitaires et fishing Question

Merci @Emillie 55 , je me suis permis de modifier la réponse de Patrice W afin de respecter les règles de sécurité que vous recommandez justement

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Dans: Internet

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promotion tuttimus Question

Bonjour crokaert, un client ayant déjà un pack spécifique ne peut effectivement pas bénéficier de la promo lorsque celle-ci concerne ce même pack et est réservée aux nouveaux clients , ici dans votre cas par exemple l'offre Tuttimus Nous travaillo...

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Dans: Offres & Promotions

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Comment supprimer proximus forum account Répondu

Depuis la mise à jour du forum faite l'été dernier, il est tout à fait possible de supprimer des comptes d'utilisateurs sans les bannir. Si des utilisateurs le veulent, je les invite à répondre dans ce topic ou par message privé

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Le saviez-vous ? C'est très facile d'ajouter un compte dans l'app "MyProximus"! Question

Hello brebis, comme confirmé par MP, problème résolu. C'était lié à un problème de comptes. Merci encore pour votre patience

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Dans: Le saviez-vous ?

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Le saviez-vous? Notre magazine en ligne a changé de look!

héhé ! Merci Rogeur, phrase corrigée !

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Dans: Le saviez-vous ?

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