Commentaires publiés par Noemye

26 Commentaires

L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

impossible d'acceder au replay

Bonsoir @laurent_0115 & @Noemye ,  Rencontrez-vous toujours les mêmes soucis avec le replay ?  Merci Résolu merci

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Noemye
il y a 1 an
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

impossible d'acceder au replay

Bonsoir,Idem,aucun enregistrement accessible

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Noemye
il y a 1 an
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonsoir @VincentM    J'ai rajouté mon nr de téléphone sur mon profil. En ce qui concerne mes disponibilités pour la semaine prochaine : Lundi-mardi-vendredi dans la matinée jusque 13h30.                                                                                                                         Jeudi à partir de 14h Ce technicien pourrait il également passer chez ma mère,qui habite à qq min,qui est passée par les mêmes étapes et qui en est toujours au même point que moi,coupures,mosaïques etc ?   Merci et bonne soirée. Bonsoir @Noemye ,  Je vous confirme votre rendez-vous le 04/09/21 entre 08h00 et 12h30. En effet, selon vos disponibilités, aucun horaire n’était possible en semaine.  Si le rendez-vous ne vous convient pas, je peux évidemment le modifier. Merci. Bonsoir @VincentM    Ce créneau horaire pour le 04/09 est donc défini pour le passage chez moi ainsi que chez ma mère ? Et il n'

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A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonjour @VincentM  Il y a 2 jours nous avons eu une mise à jour,je dis "nous" puisque plusieurs personnes du quartier m'en ont parlés.Depuis,les soucis ont l'air d'être réglés. Je croise donc les doigts pour que tout soit enfin en ordre et le reste 😉Je pense,donc,que le passage du technicien n'est plus nécessaire.Je reviendrai vers vous,si,par malchance,les problèmes surviennent à nouveau.Merci pour votre aide. Bonne journée.

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A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonsoir @VincentM    J'ai rajouté mon nr de téléphone sur mon profil. En ce qui concerne mes disponibilités pour la semaine prochaine : Lundi-mardi-vendredi dans la matinée jusque 13h30.                                                                                                                         Jeudi à partir de 14h Ce technicien pourrait il également passer chez ma mère,qui habite à qq min,qui est passée par les mêmes étapes et qui en est toujours au même point que moi,coupures,mosaïques etc ?   Merci et bonne soirée. Bonsoir @Noemye ,  Je vous confirme votre rendez-vous le 04/09/21 entre 08h00 et 12h30. En effet, selon vos disponibilités, aucun horaire n’était possible en semaine.  Si le rendez-vous ne vous convient pas, je peux évidemment le modifier. Merci. Bonsoir @VincentM  Ce créneau horaire pour le 04/09 est donc défini pour le passage chez moi ainsi que chez ma mère ? Et il n'est pas à notre charge ?Bonne soirée. 

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A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonsoir @VincentM  J'ai rajouté mon nr de téléphone sur mon profil.En ce qui concerne mes disponibilités pour la semaine prochaine : Lundi-mardi-vendredi dans la matinée jusque 13h30.                                                                                                                        Jeudi à partir de 14hCe technicien pourrait il également passer chez ma mère,qui habite à qq min,qui est passée par les mêmes étapes et qui en est toujours au même point que moi,coupures,mosaïques etc ? Merci et bonne soirée.

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A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonjour @VincentM  Lundi soir,alors que je n'avais pas encore effectué le changement de décodeur,une soirée tv impeccable,chez moi et,bizarrement,chez les autres personnes ayant tous ces soucis !Mardi,j'installe le nouveau décodeur,soirée avec qq couacs et hier,à nouveau la cata.On a beau nous faire faire des manipulations,on a beau nous changer les décodeurs,nous sommes nombreux à avoir ce soucis et non pas seulement dans mon quartier mais,j'ai appris,que ces problèmes existaient chez d'autres habitants d'autres quartiers ! Je commence un peu à me sentir le dindon de la farce comme tous ceux qui ont eu le même parcours pour en rester au même résultat. Seule chose qui ne change pas,ce sont les montants de nos factures. Le soucis est bel et bien chez Proximus,que compte t'on faire pour que les clients aient,enfin,un service de qualité,un service qu'il paie,un service "normal" sans bug continu ? Bonne journée

18
A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonjour @Sophie A  Malheureusement il n'est pas réglé ... quand j'ai visionné qqchose l'apm,les arrêts images etc sont revenus.J'ai eu un contact tél dans l'apm suite à celui du matin,on va me faire parvenir un autre décodeur. Personnellement je ne pense pas que cela résoudra les soucis puisque j'ai plusieurs personnages dans le voisinage,qui ont les mêmes problèmes avec un décodeur plus récent.Mais bon,je croise les doigts. Bonne soirée 

18
A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Coupures wifi tablette,arrêts images tv,mosaïque etc

Bonjour @VincentM J'ai fini par avoir un technicien à l'appareil qui m'a demandé de faire plusieurs manipulations,à la fin de celle ci il m'avait signalé qu'il me faudrait rentrer des chiffres (qu'il m'a donné) et mon code pin,ce qu'il ne m'a pas fallu faire (normal ou pas ?).Depuis,je fais tourner des enregistrements tv,pour le moment plus aucun arrêt ni de mosaïque quand je repasse à un'programme direct.Pour les jeux tablette,je verrai quand je m'y connecterai.Non,en effet,mon pc est fixé et non en wifi 😉Pour les fils,honnêtement,je n'en sais rien,ce sont ceux qui sont placés depuis toujours me semble t'il (je n'y connais pas grand chose mais l'installateur fibre a tout vérifié donc,je suppose que c'est correct). Jamais fait attention aux lumières bleues,j'ai juste remarqué que par moment elles sont stables et à d'autres,certaines clignotent.  

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A
il y a 2 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Merci Patrice W ;) Bon week-end.

10
Noemye
il y a 5 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Bonjour Patrice, Je vais accepter cette proposition bien que j'espérais un geste par rapport à ma facture mensuelle. J'espère que ça ne sera pas parmi les films proposés en cadeaux 1 fois par mois ? ?

10
Noemye
il y a 5 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Bonsoir AurélienK j'ai fini par,une fois de plus,contacterle service technique vu que justement ce soir ce fut pire que tout ! Il m'a fallu à 3 reprises tout relancer. On m'a demandé de faire un reset du décodeur et,pour le moment (j'insiste sur "pour le moment") cela fonctionne. Il serait bien que proximus ait un geste pour tous ces désagréments ! Bonne soirée

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Noemye
il y a 5 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Bon et bien cela n'aura pas duré longtemps voilà que le même soucis survient à nouveau depuis 2 jours. Arrêt sur image,décodeur figé/bloqué et hop faut tout relancer !

10
Noemye
il y a 5 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Bonjour Patrice, Oui tout fonctionne enfin comme il faut,espérons que ça dure ... Je vous ai envoyé un message. Merci,bonne journée

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Noemye
il y a 5 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

V5 et depuis c'est la cata !

Et il s'agit du V5 mini,non du V5 sorry

10
Noemye
il y a 5 ans
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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Merci ! :) Bonne fin de journée.

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AurélienK
il y a 16 jours
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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Bonjour Nadia, message envoyé,merci :) bonne fin de journée

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AurélienK
il y a 16 jours
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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Oui ... et encore merci d'avoir tenté de m'aider :)

25
AurélienK
il y a 16 jours
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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Bonjour euronamur, Merci pour vos infos seulement,à mon avis,je ne suis pas douée du tout vu que sur Pay&Go je n'ai pas accès à "mes produits",juste accessible via "my proximus" et là je ne trouve pas ma carte Pay&Go. Quand je bascule vers Pay&Go je ne peux que faire des recharges ou activer ma carte hors celle ci l'est déjà ...

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AurélienK
il y a 16 jours
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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je suis sous carte rechargeable,peut être que ce lien n'est fait que pour les abonnements ?

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AurélienK
il y a 16 jours
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

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Bonsoir, je tourne en rond en tentant de trouver les infos pour supprimer la boite vocale de mon gsm,pourrait on me la supprimer svp , :)

25
AurélienK
il y a 16 jours
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

Solde carte rechargeable erroné

Oui je sais qu'il y a qqchose qui ne va pas seulement déjà ce ne sont pas 50 cent qui se sont envolés mais juste 5. J'ai vérifié ce que j'avais effectué comme manipulation via mon gsm,seul ce 1969 a attiré mon attention,j'ai consulté le net,ce nr est bel et bien payant ... https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/telephone-au-1969-payant-20321 Jamais je ne suis allée sur le net avec mon gsm d'où mon étonnement quand j'ai lu cette histoire de GPRS

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ccol
il y a 6 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

Solde carte rechargeable erroné

Bonjour, Le mystère des 5 cent est résolu,j'avais reçu des tas d'sms de proximus une fois que j'y suis passée comme cliente pour carte rechargeable,certains en néerlandais,d'autres en anglais ... parmi ceux ci,un me demandait de faire le 1969,quand j'ai réalisé que c'était pour activer la boîte vocale j'ai raccroché. Après vérification via le net,j'ai lu que ce nr était payant ... Bonne journée à tous ceux qui passeront par ici :)

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ccol
il y a 6 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

Solde carte rechargeable erroné

Bonjour vincent, Désolée je n'ai pas eu d'avis comme quoi j'avais une réponse sur ma demande. GRPS ? Je ne me connecte pas à internet avec mon gsm enfin je le fais via le wifi comme j'ai toujours fait et de chez moi. Je rajouterais que justement,à ce moment là,je ne l'ai pas employé. Je viens de lire que c'est quelque chose pour laquelle il faut demander l'activation,ce que je n'ai pas fait non plus.

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ccol
il y a 6 ans
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Archives 2018

Solde carte rechargeable erroné

@tapedur dslée mais j'ai fait cette manoeuvre et là aussi voix enregistrée ... @rayan merci message envoyé

10
ccol
il y a 6 ans

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