Commentaires publiés par PascalRichard

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K. CarApprenti
demandé à Archives 2010-2017

UN MOIS ET TROIS JOURS... Tjs pas de rendez-vous fixé pour un raccordement !!!!!!!!!!!

Je constate qu'actuellement les prestations du service technique fibre optique ne se sont pas améliorées. Je devais déménager dans un appartement de nouvelle construction et totalement équipé en fibre optique par Proximus. Je me suis informé en septembre 2017 des démarches à entreprendre. Le 14 janvier 2018, j'introduit ma demande de déménagement auprès de mon agence Proximus locale. L'agent local m'explique que j'avais beaucoup de chance pour avoir une excellente qualité de signal. Le 20 janvier je reçois une confirmation pour un RV le 05 février entre 08hr et 12hr30 (par email ET dans ma boite aux lettres). Je prend congé et j'attend . . . . . .13hr n'ayant encore vu aucun technicien, je m'informe à l'agence locale. Réponse : pas de souci un technicien viendra après 16hr30. . . . .Aucun technicien ne s'étant présenté, à 19h00 je contacte le service clientèle qui ne comprend pas ce qui s'est passé ? Le 07 février l'agence locale Proximus essaie de trouver une solution et un nouveau

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P
il y a 6 ans

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