Commentaires publiés par Florian Bel

13 Commentaires

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philp01Apprenti
demandé à Factures & paiements

Arnaque Wister

Wister PrésentationWister est une société qui édite des services multimédias sur mobiles. Nous proposons des contenus variés qu’il s’agisse de vidéos, de jeux ou encore de cours en ligne. Nos contenus sont disponibles par abonnement avec un paiement sur la facture de votre opérateur. Cette méthode de facturation vous permet d’acheter des contenus dématérialisés de manière simple et rapide.  Concrètement, après avoir cliqué sur une publicité, vous êtes redirigés vers la page de présentation de l’un de nos services. Cette page précise le prix de l’abonnement, sa périodicité ainsi que le type de contenus proposés (VOD, jeux, cours).  En cliquant sur le bouton “confirmer” vous accédez à la page de facturation qui indique de nouveau le prix de l’abonnement et sa périodicité. Il est également précisé que le montant de l’abonnement sera reporté sur votre facture. Si vous décidez de cliquer sur le bouton “confirmer l’abonnement”, l’abonnement est alors pris en compte et vous recevez immédiatem

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L
il y a 2 ans
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Vincent 18104Apprenti
demandé à Factures & paiements

Wister - Surfacturation non désirée

Bonjour, Je commence en avoir marre de vos services. Je suis abonné depuis +/- 2 mois et j'ai signalé à plusieurs reprises que je faisais l'objet d'une surfacturation d'un de vos partenaires Wister (un site de film de cul). Cette sur facturation est de +/- 30 €. A chaque fois on me fait savoir que vous n'êtes pas compétent ou me dit pas soucis on s'en occupe ou encore on me donne le numéro 080093932 qui est celui de Appel. Mais c'est un de vos partenaires. Ma carte sim est dans un routeur. Par conséquent, l'excuse que j'ai cliqué sur le SMS est bidon. Dès lors pouvez-vous mettre fin à cette escroquerie ? Merci.     Bonjour Vincent, Nous avons une équipe dedié au service client. Le numéro de contact est le suivant : 024258252 (appel gratuit)Ils sont également disponible par mail (support.be@wister.eu) et répondent dans les meilleurs délais. Ils sauront vous apporter une réponse adaptée.N’oubliez pas de bien d’indiquer votre numéro de téléphone dans le message si vous les contactez par

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Sophie L.
il y a 2 ans
Serge_PTV
Serge_PTVHabitué
posté à Téléphonie mobile

WISTER ( abonnement abusif )

Bonsoir, Contactez @Florian Bel   c’est un représentant serviceclients@wister.fr   Wister  sur ce forum.   Je l’ai cité , il va peut être voir le post.  @+ Gilbert    Bonjour, Cette adresse e-mail n'est plus valide.  Voici les bonnes adresses à contacter selon votre cas :  Pour le Support Belgique : support.be@wister.eu Pour le Support France : support.fr@wister.eu Cordialement,  

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Vanessa P
il y a 1 an
Serge_PTV
Serge_PTVHabitué
posté à Téléphonie mobile

WISTER ( abonnement abusif )

Bonjour,Cette adresse e-mail n'est plus valide. Voici les bonnes adresses à contacter selon votre cas : Pour le Support Belgique : support.be@wister.eu Pour le Support France : support.fr@wister.euCordialement,

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Vanessa P
il y a 1 an
Serge_PTV
Serge_PTVHabitué
posté à Téléphonie mobile

WISTER ( abonnement abusif )

@Serge_PTV En nous communiquant votre numero de GSM (a moi ou a Aurélien,) nous serons ravis de pouvoir vous apporter satisfaction en réglant rapidement vote problème.   Agréable journée à vous. Cordialement.

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Vanessa P
il y a 1 an
Serge_PTV
Serge_PTVHabitué
posté à Téléphonie mobile

WISTER ( abonnement abusif )

Bonjour,   Je suis désolé de l’expérience que vous avez eu, N’hésitez pas a prendre contact avec nous par mail si vous souhaitez avec des informations complémentaires concernant votre prise d’abonnement.   @ : serviceclients@wister.fr   Je vous souhaite une excellente journée.

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Vanessa P
il y a 1 an
M
Marc fNouveau
demandé à Archives 2019

Wister

Bonjour, En cas de question et/ou si vous souhaitez plus d'informations sur les conditions et la date de votre souscription, n'hésitez pas de à nous contacter nous serons ravis de vous apporter une réponse. Mail : support.be@wister.eu Téléphone : 02/4258252 Excellente journée à vous.

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calimero21
il y a 5 ans
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Marc fNouveau
demandé à Archives 2019

Wister

Bonjour Mr Marc F, Je suis Florian et je travaille pour a société Wister. Nous voudrions tout d'abord nous excuser pour le désagrément causé par l'abonnement à notre service. Wister est une société éditrice de services de vidéos à la demande pour smartphone. Vous pouvez nous contacter au +3224258252, et nous écrire à l'adresse mail : support.be@wister.eu. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et vous guiderons dans la résiliation de votre abonnement. Nous ajouterons qu'afin de résilier immédiatement tout abonnement à nos services, il vous suffira d'envoyer STOP au 8841. Merci Cordialement Florian

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calimero21
il y a 5 ans
T
thierry1974Apprenti
posté à MyProximus (app & site)

wister biz

Bonjour, Notre numéro d'appel est le +3224258252, et notre adresse mail : support.be@wister.eu Nous répondrons a vos questions dans les plus brefs délais. Nous ajouterons qu'afin de résilier immédiatement tout abonnement à nos services, il vous suffira d'envoyer STOP au 8442. En espérant que cela vous aura été utile. Cordialement, Le Service Client Wister.

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M_016F
il y a 3 ans
M
Marc.bNouveau
demandé à Archives 2018

Inacceptable irrespectueux scandaleux!!

Bonjour Marc B, Tout d'abord permettez moi de m'excuser au nom de ce collaborateur ! Cela m’ennuie énormément que vus ayez eu une si mauvaise expérience. En ce qui concerne votre abonnement, Proximus n'a aucune responsabilité, en effet les services sont de Wister. Pour toute demande à ce sujet je vous invite à nous communiquer votre numero de téléphone à l'adresse support.be@wister.eu Je vous souhaite une excellente journée.

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F
il y a 5 ans
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pheericApprenti
demandé à Archives 2018

Wister encore

Bonjour Pheeric, Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client FR à l'adresse : serviceclients@wister.fr Cordialement.

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F
il y a 5 ans
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pheericApprenti
demandé à Archives 2018

Wister encore

Bonjour, Pour procéder a la résiliation de votre abonnement, plusieurs possibilités : -Envoyez "STOP" en réponse au sms d'abonnement. -Sur le service, aller dans l'onglet résiliation -Contacter le service client par mail : support.be@wister.eu -Contacter le service client par téléphone : 3224258252 Merci pour votre compréhension. Cordialement.

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F
il y a 5 ans
N
nonore85Apprenti
demandé à Archives 2018

Abonnement wister!!!

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir plus d'informations concernant votre abonnement. Comme indiqué dans le commentaire précédent, nous serons ravis de répondre à vos questions a l'adresse mail support.be@wister.eu. Cordialement.

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F
il y a 6 ans

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