Commentaires publiés par boulou300

32 Commentaires

frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonjour, Absolument pas d'accord avec vous car toujours des problèmes depuis des mois et, regarder les enregistrements est toujours aussi pénible et toujours avec l'application Pickx et ma tablette. Hier, j'ai regardé 2 enregistrements, tous les 2 micro-coupures et stop de la diffusion. Pas d'autre choix que de fermer l'application et la relancer. Une fois l'appli réouverte, je prends l'option Mes vidéos, auparavant je choisissais la vidéo et elle reprenait là ou il y a eu la coupure ! Maintenant, il ne tient plus compte de cela, il revient tout simplement au début !!! Le carré sur pointe se trouve en face chez moi sur un pylône et j'ai exactement le même un peu plus bas que chez moi ! Je suppose que c'est un amplificateur de signal ou je ne sais quoi, gérer par Voo. Le carré sur pointe se trouve au-dessus des caméras.Merci

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

J’ai remarqué aussi que sur mon wifi booster, toutes les lampes sont allumées wifi 2.4 et 5.0 et parfois la lampe 2.4 est éteinte et puis va se rallumer ???Je ne sais pas si cela signifie quelque chose !  

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir,J’ai apporté quelques modifications suivant le document transmis.J’ai fixé mon réseau sur mon téléphone et ma tablette, plus de problèmes de changement de réseau. Activé le Smart Wi-Fi ...J’ai déplacé mon wifi booster pour qu’il soit plus près de ma tablette et de mon modem.J’ai utilisé l’appli MyProximus pour vérifier la qualité du réseau wifi. Excellent réseau wifi, 1 optimisation possible mais infos très générales !Concernant l’utilisation de ma tablette, les problèmes restent identiques. Coupures plus ou moins longues donc rien n’a changé. Que faire ??? Impossible de regarder un film ou une émission sans incident !!! Pourriez-vous vous mettre à ma place et imaginer la situation. Je répète que j’ai en face de chez moi, un carré sur la pointe je suppose un amplificateur VOO, installé sur un pilône de l’autre côté de la rue et un autre un peu plus bas que chez moi. Donc y a t il toujours des “interférences” ???? car moi je ne sais plus quoi faire.Par contre ce qui pourrait êtr

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Pour mon smartphone et ma tablette connectées en wifi 5.0 problèmes identiques voire amplifiés !

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir, ma BBox est entourée d’un “file storage” depuis 10 ans donc aucun changement récent et mon décodeur via wifi-booster depuis quelques années donc pas de changement au niveau de l’installation qui soit récent !!!! Par contre, cela fait déjà un sacré temps que je le signale, il y a en face de chez moi une installation VOO qui pour moi correspond à l’origine de mes problèmes mais personne n’entend ce que je dis !!!! Ce n’est pas lié ???

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Sophie A
il y a 1 an
Francelabs
FrancelabsHabitué
demandé à Internet

Micro-coupures fréquentes depuis 4 jours

Bonsoir,Problèmes similaires, comment savez--vous que le canal wifi était saturé , Merci

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Francelabs
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir, Effectivement le technicien est passé pour me dire mon wifi fonctionnait très bien !!!! Il m’a créé un nouveau réseau wifi en 5.0, alors que je pensais qu’on le déconseillait, mais bon ! les coupures sont encore plus fréquentes !!!! La seule chose positive est dans les enregistrements, les coupures sont moins longues. Par contre en direct, les coupures continuent !!!! J’ai un réel problème de wifi, et d’internet car si pas de wifi, pas d’internet,  via mon smartphone Samsung version Androïd 10 et ma tablette Samsung 7.0. Pourquoi ????? A qui s’adresser ? Si c’est pour faire les tests avec du matériel utilisant windows et un câble Ethernet, je ne vois pas comment on va avancer ????

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

super, merci

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir,Cela peut se faire les jours prochains , l’après-midi de préférence, entre 12h et 17h Merci

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir, J’ai essayé d’activer le wifi le smart wifi mais site proximus indisponible !!!!! quand ce n’est pas le site proximus, c’est internet ou internet qui se déconnecte et super lent, je me demande pourquoi je reste encore chez vous, sincèrement, il y a de quoi envoyer tout valdinguer !!!! 

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

J’ai installé le nouveau modem. L’application Pickx a enfin l’air de fonctionner normalement sur ma tablette, enregistrement et visualisation. Par contre, sur mon smartphone comme sur mon PC, connexion internet hyper lente et de nouveau coupure. Sur mon smartphone, message  de déconnexion puis reconnecté !!!! et pour se connecter sur le wifi public alors que je suis chez moi !!!!!!!!

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Merci, j'espère que cela fonctionnera !

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Ah pourquoi pas ? Les microcoupures au niveau du wifi notamment lors de connexion wifi à la maison et donc par extension la tv ????? Pour le changement de bbox pourquoi pas ? Si cela peut résoudre le problème 👌  Merci

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

BIEN SUR QUE OUI !!!! Ai fait des enregistrements ces derniers jours et regardé des émissions en différé, exactement pareil. Comment vous dire que j’en ai ras le bol et que personne ne m’entend ou ne m’écoute !!!! Vous n’allez quand même pas me dire que payer mensuellement pour un pack flex plus de 100 EUROS, c’est normal. Je ne demande qu’une chose avec un internet stable et fiable et pouvoir regarder ses programmes télé en cours ou enregistrés NORMALEMENT.  Mais où est le service technique ????????  

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir, nous sommes le 1er janvier 2023 et à ce jour, le problème est toujours identique, moins long mais toujours présent et parfois nécessaire de couper l’appli et de la relancer pour ensuite relancer l’enregistrement … Sur mon smartphone, les micro coupures continuent aussi simplement en utilisant internet ...

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Durant ces 2 dernières semaines, j'ai fait une mise à jour journellement car j'avais également le problème des enregistrements non visibles donc non accessibles ...

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Sophie A
il y a 1 an
frely
frelyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Coupure de 2 a 3 secondes

Bonjour, Je possède un décodeur v5c ,depuis que j'ai pris l'option replay+ ( même si je ne sais pas si cela est la cause mes soucis) J'ai des minis coupures donc impossible de regarder la TV ,j'ai déjà téléphoné 4 fois au service client ,j'ai réinitialisé le décodeur mais rien ni fait cela continue toujours A tel point que je songe partir a la concurrence ,pourtant cela fait dix ans que je suis client et jusqu'à aujourd'hui j'ai toujours été satisfait Quelqu'un a t il déjà eu le même problème si oui comment le résoudre ? Merci d'avance Bonne soirée Bonsoir,Miracle de Noël ou pas ! Depuis 2 à 3 semaines, problèmes de visualisation des enregistrements via Pickx androïd tablette car n’apparaissaient plus !!! Depuis aujourd’hui, ils sont réapparus mais avec le même problème qu’auparavant microcoupures internet qui se marquent aussi bien sur mon smartphone,que dans mes enregistrements via Pickx android sur tablette et en regardant en direct un programme. Je dois dire que sincèrement, il y

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Sophie A
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Ce soir, plus d’enregistrements visibles actuels ou programmés, là il y en a marre !!!!! A quand une solution à notre problème !!!!

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F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Bonjour à tous, ce bug est connu et est en cours de résolution.. merci pour votre compréhension Celà tarde drôlement depuis jeudi dernier ! inadmissible tout simplement !!!!

49
F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Toujours d'actualité 🙄 impossible de lire des enregistrements faits en série. Tout dégénère : pratiquement pas de 4G car le réseau est saturé et maintenant les enregistrements.  Mais en janvier, pour l'augmentation il n'y aura pas de problème 😔 Moi coupure intempestive d’internet sur mon smartphone et j’ai l’impression que cela se passe aussi sur mes enregistrements pickx android via la tablette, de sons et d’enregistrements !!! S’arrangeraient-ils pour nous obliger à passer à la 5G dont certains ne veulent pas ?????

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F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Toujours d'actualité 🙄 impossible de lire des enregistrements faits en série. Tout dégénère : pratiquement pas de 4G car le réseau est saturé et maintenant les enregistrements.  Mais en janvier, pour l'augmentation il n'y aura pas de problème 😔 Moi coupure intempestive d’internet sur mon smartphone et j’ai l’impression que cela se passe aussi sur mes enregistrements pickx android via la tablette, de sons et d’enregistrements !!!

49
F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Trop beau pour être vrai, enregistrements toujours impossibles à regarder 👹👹👹

49
F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Cela refonctionne enfin ! sauf si … Effectivement, je vais demander un dédommagement car je regarde la tv uniquement via ce biais !!!

49
F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Bonjour à tous, ce bug est connu et est en cours de résolution.. merci pour votre compréhension Il est temps ! cela fait 7 jours que j’ai le problème et si on regarde une émission en direct, coupure complète. Arrêt, relancer l’application, si tout va “bien”, on peut reprendre l’enregistrement là où il s’est arrêté, au “pire” on ne sait plus regarder la suite 👹 ou coupure son et image pendant quelques secondes et puis continue 👹 Problème reporté plusieurs fois !!!! Réponse oui mais vous pouvez demander un “remboursement”, je veux quelque chose qui fonctionne !!!! Nous le payons assez cher, je pense ….

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F
il y a 1 an
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Bonjour à tous, ce bug est connu et est en cours de résolution.. merci pour votre compréhension Il est temps ! cela fait 7 jours que j’ai le problème et si on regarde une émission en direct, coupure complète. Arrêt, relancer l’application, si tout va “bien”, on peut reprendre l’enregistrement là où il s’est arrêté, au “pire” on ne sait plus regarder la suite 👹 ou coupure son et image pendant quelques secondes et puis continue 👹

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F
il y a 1 an

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