Commentaires publiés par PeterB

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PeterBHabitué
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Règles de filtrages - disparus --- encore une fois ...

@MichWeb Bonjour Michel,Merci pour tes nouvelles.Tu dis que c’est « bizarre et frustrant » - c’est peu dire …Je te suggère d’envoyer un mail à Nathalie qui fait la coordination entre les utilisateurs et développeurs avec le référence – « regles-de-filtrages-disparus-encore-une-fois-70005 » et le contenu de tes plaintes …Je l’ai contacté le 22 février mais sans réponse …Peut-être tu auras plus de succès !L’adresse email pour Nathalie est   test.nat@skynet.beA+Peter PSDonc tes règles 1-2-3 sont toujours en place ?

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il y a 6 jours
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PeterBHabitué
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Règles de filtrages - disparus --- encore une fois ...

@MichWeb   @euronamur Bonjour Michel,Merci pour ton réponse.Hier j’ai chipoté un peu avec les règles “not_editable” et ils etaient encore la quand j’ai quitté le webmail 5 minutes plus tard.Toutefois j’aurais du deviner, puisqu’on dit en anglais “here today and gone tomorrow” ...Et sur et certain les deux règles ont disparus aujourd’hui :C’est curieux un règle qui n’a pas recu le prefix “not-editable” est toujours la …..  pour le moment !Les tiens sont toujours la ?PeterPSJ’ai ajouté un règle dans Thunderbird pour les mails venant de “Le Soir”. Capture d’écran 14:30. 

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M
il y a 6 jours
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Plainte de dédommagement

@Sophie L. Bonjour Sophie,Merci pour votre proposition.Toutefois j’ai été 7 mois sans adresse mail fiable.Pendant tous ces 7 mois j’étais en contact régulier avec VincentM et très, très souvent je faisais des envois tests et tenait Vincent au courant. Lui de son côté n’a pas cessé de rappeler et relancé le service IT qui restait toujours silencieux. Pas très poli, ni très sérieux tout ça …. N’est-ce pas ?J’ai perdu le compte du nombre de milliers de mails tests que j’avais envoyés … sans succès … pendant ces 7 mois. C’est long 7 mois et très frustrant de constater que rien ne bougeait malgré les rappels sans cesse de Vincent.Vers la fin de ces 7 mois très longs, j’ai fait des tests utilisant 3 clients mail différents – Thunderbird (habituel), eMClient (USA) et Mailbird (USA) et le webmail. J’ai même contacté le support de Mailbird pour solliciter leur aide, puisque Mailbird est fourni avec de très bons outils de « logging » et ils se sont pliés en quatre pour m’aider, tout de suite. J’

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Vanessa P
il y a 2 mois
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Plainte de dédommagement

@Sophie L. Bonjour Sophie,Merci pour votre réponse et mes meilleurs vœux pour 2024 à vous aussi.Vous dites “... comme des nombreux clients” - en fait le règle contenait les 7 premières lettres de mon nom de famille - donc je ne crois pas qu’il y avait beaucoup d’autres personnes affectées par cette règle, (fait pour contrer les mails de phishing) implémentée sans vérifier s’il y aurait un impact sur les clients. A ma connaissance j’étais la seule …Donc le geste doit refléter ce fait.Merci pour votre aideBonne journéePeter

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Vanessa P
il y a 2 mois
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@geoffrey 19443 Bonjour Geoffrey,Vous dites “ Nous avons envoyé hier matin une sorte de ‘mailing’ de vœux” Je crois que Proximus bloque le “mass mailing” à partie d’un “petit” nombre de mails envoyés … combien - je ne sais pas …Et le résultat votre adresse se trouve dans les differentes « blacklist » de spam, comme chez Spamhaus.Votre envoi contenait combien de destinataires ?Peut-être essayer d’envoyer en plus petits groupes …?Il y a un moyen de demander soi-même d’enlever un adresse mail « blacklisted » comme « spam » sur le page « abuse » de Proximus, mais ça prend un peu du temps …1 – 2 joursL’urlhttps://www.proximus.com/fr/investors/regulatory-information/abuse.html# Peter  

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il y a 4 mois
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@VincentM ooops - wrong username - excusez-moi ...

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il y a 4 mois
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@Vincent M Bonjour Vincent,Oui j’ai éteint le bbox hier soir et ce matin j’ai vu que l’adresse était répertoriée chez Spamhaus.Toutefois depuis que Nathalie a résolu le problème de mes mails bloqués par Ironport vendredi passée, je n’ai plus de messages d’erreur du serveur smtp avec les innombrables invitations à changer mon mot de passe ! Donc je continue comme ça – mes mails passent et je suis très reconnaissant envers elle.Elle est très efficace avec une bonne connaissance des matières – vous avez très bien fait en l’ayant introduite comme interlocuteur pour les bugs du webmail et messagerie.Peter

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il y a 4 mois
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@Benjamin B Bonjour Benjamin,Hier soir je n’ai pas éteint le bbox comme d’habitude.Ce matin vers 9hrs l’IP était toujours blacklisted chez Spamhaus et puis en rentrant il y a quelques temps j’ai encore verifié - malheureusement rien a changé :  Est-ce que l’IP est toujours dans le Proximus Blocklist ?Next step ?Peter

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il y a 4 mois
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@Benjamin B  Merci Benjamin,Je verrais demain matin le resultat 🙄Le notification de votre poste d’hier est arrivé dans mon Inbox ce soir le 21 sep avec plus de 24 heures de retard. -→ Synchronoss ont encore du boulot à faire pour améliorer la performance du livraison ... Je lis au-dessus que “The listing will not happen again if the root cause has been resolved” 😎Quel exactement est “the root cause” de mon calvaire ? A demainPeter

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il y a 4 mois
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LBA4900Motivateur
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Règles de message

Oui oui - on peut trouver les détails ici :Nous attendons toujours …. 🙃Peter

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il y a 7 mois
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Webmail & mail client - impossible d'acceder - login blocked

@Maxime R    @Sophie A Bonjour et merci Maxime pour le lien.Je ne pouvais pas faire un login comme d’habitude sur ce lien puisque Abuse avait changé mon mdp pour l’énième fois ; donc j’ai dû passer par chat avec l’HelpDesk. Je commence à connaitre quelques-uns d’Helpdesk et vice versa… 😉Une bonne nouvelle - aujourd’hui le fonctionnalité « Proximus Mail » est réapparu en bas du page de MyProximus>Produits>Overview.  Yippee!Toutefois mon nouvel IP 81.244.76.183 est de nouveau « blacklisted » avec SORBS, Spamhaus ZEN et UCEPROTECTL2, donc j’ai rempli le formulaire pour d’être « delisted » encore une fois.Pourquoi le département Abuse ne font rien pour résoudre la situation ?  Je suis dans un « never ending loop » !!!  En plus le système Ironport « élimine » mes mails créés … Est-ce que Sophie a reçu une réponse d’Abuse à ses questions posé l’autre jour?Merci d’avance,Peter

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il y a 7 mois
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@Sophie A Hello again Sophie,Je viens de recevoir encore un sms d’Abuse me disant qu’ils ont changé mon mot de passe pour le mail…J’aimerais bien modifier le mot de passe mais comment faire moi-même puisque le fonctionnalité de Proximus Mail a disparu comme je vous a montré dans le post précédente.Helpdesk prends tjrs bcp de temps ..MerciPeter

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il y a 7 mois
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Webmail & mail client - impossible d'acceder - login blocked

@Sophie ABonjour Sophie,Merci pour votre réponse.Comme j’avais mentionné à David la semaine passée j’éteins le Bbox chaque soir par souci d’économie d’énergie, donc j’ai un nouvel IP presque chaque matin.Je fais le demande de delister l’IP moi-même chaque matin – je n’ai pas encore fais ce matin – vous pouvez le faire pour moi; sans doute ça va plus vite en passant par vous …Autre chose -- j’ai constaté hier soir en voulant modifier les données de mes adresses mail que « Proximus Mail » n’était plus disponible  dans le page de MyProximus:Je vois que le Proximus public wi-fi est peut-être nouveau … ?Merci d’avance,Peter IP today →   109.132.66.52 est blacklisted avec SpamhausZen 

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il y a 7 mois
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@David W Bonjour David,Nouvelle bbox bien installé.Ai vérifié dimanche si l’IP est sur un blacklist - OUI … le SpamhausZen … et rebelote malgré un nouvelle modem et mac address …  « infuriating » ! Abuse doit surement avoir la capabilité d’allouer un IP qui n’est dans un spam blocklist … ou un « static IP » (temporairement).Sur le page web d’abuse pour « delister » un IP, c’est écrit - - « Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais ».  « What a joke ! » Rien de tout. J’espère que vous avez un meilleur résultat avec vos « communications » avec Abuse ?J’ai modifié mon « mdp mail » via MyProximus, puis essayé l’envoi d’un message avec l’adresse de mon épouse – il n’arrive pas à destination.Qu’est-ce que j’ai fait pour mériter une telle misère – bloqué d’un côté par Abuse et leur « IP blacklists » et l’autre par le système CISCO Ironport qui « drops » les messages créés avec Thunderbird et ce 2ème problème existe depuis le mois de février !?Même chose ce matin lundi – blacklist de

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il y a 7 mois
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Nouvelle bbox bien arrivé - merciPeter

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il y a 7 mois
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@David W Bonjour David,Puisque j’au du mal à envoyer un mail :webmail ne donne pas message d’erreur quand j’envoie un mail et le mail n’arrive pas à destination – peut-être un autre serveur …et le route via Thunderbird avec le smtp serveur relay.proximus est toujours bloqué, même avec le changement de password …pourriez-vous me dire si la nouvelle bbox a déjà été expédié ? D’habitude Proximus utilise BPost ?Merci d’avancePeter

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il y a 7 mois
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@David W Pour eviter un malcompréhension - j’ai passé par le helpdesk encore une fois et l’accés au mail est retabli  😉etj’attends la livraison de la nouvelle bbox 😊merciPeter

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il y a 7 mois
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Toutefois je ne peux pas envoyer des mails … password blocqué !

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il y a 7 mois
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Bonjour David,Ce matin l’IP public c’est la même IP qu’hier et pourtant j’avais éteint le bbox - sans doute le “lease” ...J’ai verifié que l’IP n’est pas dans un blacklist de Spamhaus ou un autre…Bien sûr vous pouvez m’envoyer un nouveau bbox - quels sont les implications ?Peter

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il y a 7 mois
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Je ne crois pas ça repond à votre question …Toutefois ce n’est pas moi qui initie le changement.de l’IP

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il y a 7 mois
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les images :    excusez- moi pour chipotage …Peter

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il y a 7 mois
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voici les ima

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il y a 7 mois
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@David W Bonjour david,Mon IP change puisque j’éteins le b-box le soir.Donc ce matin nouvelle IP alloué vers 8 hrs par le DNS de Proximus.Concernant le changement d’IP toutes les 2 heures, je note dans les détails de « Ethernet status - network connection » ceci :Capturé vers midi  Capturé à 13:30hrs  Capturé à 14:30hrs  « Lease renewed » tous les 1hr 23 minutes automatiquement.External-public IP – ipv4 & ipv6 ne change pas pendant le journée.Internal IPs are fixed – 192.168.1.nn PeterPSJe peux donner plus de détails sur le “network card configuration”  en mp si vous voulez.

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il y a 7 mois
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@David W Bonjour David,Mise - a-jour de mon côté :Je vois que, ce soir mercredi 21:30hrs, que mon IP est blacklisted chez Spamhaus ZEN et impossible d’envoyer un mail. Ceci est le 1er fois que j’ai essayé d’envoyer un mail depuis lundi.Je resterai donc patient pour avoir des nouvelles d'Abuse.Peter 

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il y a 7 mois
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PeterBHabitué
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@David W Oui David, vous avez supprimé les bonnes. Merci.Webmail et Thunderbird - accès au boite mail sans problème. Aucun message envoyé ce matin et je n’enverrai aucun cet après-midi.Peter

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il y a 7 mois

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