Commentaires publiés par Heterocongre

13 Commentaires

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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour @AurélienK , J’ai testé le décodeur sur une autre TV (chez un ami, car je n’ai pas une autre TV) et il fonctionne parfaitement.   Cdt,   Sébastien

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour @EtienneL , Le problème persiste avec le nouveau décodeur. A quelle adresse dois-je le renvoyer? Merci et bonne journée 

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour @VincentM  Désolé de la réponse si tardive, j’étais à l’étranger.   J’ai le même problème lors de la location d’un JT de 13H, l’image se dédouble. Il faut que je redémarre le décodeur pour retrouver une image correcte (pour un visionnage en direct). PS: la fonction TV replay fonctionne bien, pas de problème d’image.   Cordialement,   Sébastien  

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour, Quelle est la différence entre le normal et le compact? Question prix? fonctionnement? On peu essayer pour voir si cela règle le problème. Merci

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour @EtienneL , C’est un JVC AV-32H5SU Cdt,   Sébastien

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour https://fr.forum.proximus.be/members/geoffreyd-84366   Avez-vous besoin de plus d’information?   Merci

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VincentM
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

enjoy, comment y accéder

Dès que je clis sur ma consommation ou mon premium club, le site me renvoie vers la page suivante Je suis connecté, voir en haut à droite. Si je clic sur avantage my Proximus, le site me renvoie vers un formulaire d’inscription ou mon adresse mail est déjà utilisée. Bref, je tourne en rond

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Sophie A
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

enjoy, comment y accéder

Bonjour, j’ai accès à ma facture via mail.  

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Sophie A
il y a 4 ans
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HeterocongreEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

enjoy, comment y accéder

Bonjour https://fr.forum.proximus.be/members/catherine-m-53300 Mon profil a été mis à jour. Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
H
HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour,   Il y a 6 mois, j’ai voulu louer des films. Lors de la lecture de ces films, l’image se dédouble. Après plusieurs tests avec un technicien de Proximus (Reset, passage en direct de la B-Box sur le décodeur, ….) il en est venu à la conclusion que le nouveau décodeur (ou une mise à jour) n’était plus compatible avec ma TV (problème de flux d’information, ou de qualité du signal envoyé, ...). Depuis le changement de décodeur, je n’avais plus loué des films, donc impossible de dire si c’est le décodeur ou une mise à jour. J’ai toujours une TV Cathodique et ce serait là la cause l’impossibilité de louer des films. Bref, il m’avait dit que je devait changer de TV, la seule solution à mon problème, mais d’attendre une promo TV pour en profiter. D’où la demande réalisée fin de l’année passée sous forme de plainte.   Mes enfants étant en âge de regarder la TV, c’était une option idéale pour eux, une alternative au cinéma.  

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VincentM
il y a 4 ans
G
gilbEtoile montante
posté à Archives 2018

Ras le bol des offres promotionnels pour le nouveaux clients

Bonjour gilb, Proximus ne fera rien sinon cela crée un précédant et si cela s'apprend, ils devront le faire pour tous le monde. Au-moins, tu as la chance que proximus te réponde....

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G
il y a 5 ans
H
HeterocongreEtoile montante
posté à Archives 2018

Très décevant et irritant sur certains points, sinon tjs fidèle ... pour le moment

Connaissez-vous un opérateur qui gère le système d'alarme? Orange: non Scarlet: non

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H
il y a 5 ans
H
HeterocongreEtoile montante
posté à Archives 2018

Très décevant et irritant sur certains points, sinon tjs fidèle ... pour le moment

Voilà, Premium club non utilisé depuis 4 ans, donc compte supprimé sans avertissement et tous les points perdu. Je vais donc louer 1 film de temps en temps, même si je ne sais pas les voir en net, afin qu'on ne me supprime pas cet avantage!!! Je n'utilise pas non plus l'APP TV, on va me la supprimer aussi?

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H
il y a 5 ans

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