Commentaires publiés par Samfandesreds

29 Commentaires

vigilian
vigilianMotivateur
posté à Proximus Pickx

actualisation du thread concernant le décodeur V7 mais cette fois avec la version V7c

Ça serait bien aussi qu'on puisse aussi mettre Pick sur les box Android non Proximus. L'Apple TV c'est bien pour le streaming mais sur le contenu local, y'a des grosses lacunes comme la non prise en charge du Dolby True HD et du DTS. La Shield le fait et est donc bien plus complète. Si on veut la TV sur ce genre de box, on doit souscrire à une offre illégale. 

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vigilian
il y a 25 jours
Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Sachant que les V5 et les V6 seront remplacés en priorité, les possesseurs du V7 devront bien attendre. Dommage quand on sait que l'échange vers le V7 était gratuit sur demande lors de son lancement. 

47
M
il y a 28 jours
A
AlzarionApprenti
posté à Internet

Pas le choix ! Bientôt je devrais partir de chez Proximus :(

Bonjour,Je vous rejoins totalement. J’habite dans une commune dont le pouvoir politique considère que passer un accord avec Unifiber afin d’y développer la fibre ne fait pas partie des priorités. Je ne serai donc pas raccordé à la fibre avant 2030 au minimum. Proximus ne pouvant pas m’offrir plus que 60mbps en download, seul le câble coaxial d’Orange et de VOO me permettrait d’obtenir un meilleur débit descendant d’ici là. C’est cocasse de constater que l’inaction des pouvoirs publics locaux vous pousse à quitter un FAI appartenant à l’État pour un FAI privé. 

5
A
il y a 3 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Impossible de recevoir des SMS du service bancaire Ininal

Hello @AurélienK , Oui il s’agit bien du numéro indiqué sur mon profil.  Pour le code envoyé sur une adresse e-mail, je fais référence à ce thread et à cette explication fournie par @Maxime R :   Merci pour l’assistance 

3
David W
il y a 5 mois
F
fabiennelorantApprenti
demandé à Téléphonie mobile

SMS non reçu

Bonjour, Je tente de récupérer des sms de vérification d’un service bancaire turc. Je ne reçois pas les sms. J’imagine que c’est dû au fait qu’ils envoient le sms sur une adresse e-mail. Peut-on s’y connecter ? 

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Samfandesreds
il y a 5 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement inaccessible (Match of the Day BBC)

Bonjour @Benjamin B ,   Depuis 2 semaines mon mari ne peut pas visionner les enregistrements de MODD car ils sont visionnables avec une vitesse de lecture VV'. On dirait que ce sont les Chipmunks qui commentent... quelle est la solution svp?  Bonjour @Sabrina53 , J’ai rencontré exactement le même problème la semaine dernière. Un simple redémarrage du décodeur, via le bouton arrière, l’a résolu dans mon cas. 

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Sophie A
il y a 11 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Également reçu la MAJ avec Android 11. Quelle belle surprise de constater que le temps de zapping est désormais instantané ! Fini le mini délais d’attente. 

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vigilian
il y a 1 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement inaccessible (Match of the Day BBC)

Bonjour,   Je viens de rajouter les 2 épisodes sur vos 2 lignes respectives. Pourriez-vous vérifier si vous pouvez maintenant lire les épisodes s’il vous plaît ?   Bonjour, Parfait, ils sont maintenant disponibles. Merci à vous. En espérant que ce problème ne se reproduise plus le week end prochain. 

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Sophie A
il y a 11 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement inaccessible (Match of the Day BBC)

Bonsoir. Même problème. Samedi soir enregistrement de MOTD 1 planifié à 23h30. Inaccesible. Lors de ma tentative de visualiser l’émission, la TV Android m’a connecté en direct sur la fin de l’émission (j’ai essayé de visualiser l’enregistrement vers 23h50). J’ai eu le même symbole que l’utilisateur ci-dessus. Le lendemain rediffusion de MOTD1 en matinée, enregistrement disponible. Dimanche soir, rebelotte avec MOTD2. Pas accessible. Malheureusement pas de rediffusion donc je suis privé de cet épsiode. Le phénomène d’être connecté en direct sur un enregistrement non terminé arrive régulièrement et il n’est alors pas possible de commencer au début.   La stabilité de l’Android TV laisse vraiment à désirer, outre son absence de support bluetooth pour les programmes TV (semble par contre fonctionner avec Prime ou Nextflix). Merci de vérifier et de faire en sorte que cela soit réglé dans les plus brefs délais.    Bonjour @Averix,  Il existe une solution pour revoir les MOTD, ainsi que tou

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Sophie A
il y a 11 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement inaccessible (Match of the Day BBC)

Bonjour @Samfandesreds,  Est-ce qu’il s’agit du “Match of the Day 2” du dimanche 19/02 à 23h30? De mon côté j’arrive à le visionner. Si c’est d’un autre enregistrement, pourriez vous me donner la date et l’heure exacte?    Bonjour @Sophie A ,  Il s’agissait des deux enregistrements ‘Match of the Day’ et ‘Match of the Day 2’, du samedi soir et du dimanche soir. Ils étaient tous les deux inaccessibles. Ils ont disparu de mes enregistrements, je ne sais donc pas vérifier s’ils sont maintenant accessibles. Je testerai le week-end prochain, mais apparemment le même problème s’est présenté chez d’autres clients (voir l’autre message publié sur ce thread). 

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Sophie A
il y a 11 mois
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Bug RTL Play décodeur V7

Ça fonctionne ici. Attention que RTL est en train de déployer une toute nouvelle version de RTLplay avec notamment une nouvelle interface et le support du direct. Vérifiez dans le Play Store de votre V7 si la mise à jour n’est pas disponible.    Oui j’avais effectué la maj. Rien n’a changé, l’application refuse toujours de s’ouvrir.

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alloja
il y a 1 an
P
pascal28Habitué
demandé à Proximus Pickx

LCI, Contact Vision et RFM TV en HD

LCI est désormais disponible en HD sur le V7. Testé à l’instant sur mes deux V7.

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alloja
il y a 1 an
A
ArrappaNéophyte
demandé à Internet

Demander un nouveau modem B-Box

Bonjour @Isabelle.Effectivement, la situation a pu être résolue grâce au chat sur MyProximus. J'ai bien reçu l'internet box et le WiFi booster V2. Merci à vous. 

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Sophie A
il y a 7 mois
I
IceteaknowledgeApprenti
demandé à Proximus Pickx

bbc en hd

J’ai longuement testé BBC 1 HD samedi en regardant Match of the Day. L’image me semble être assez “soft” par rapport à une véritable image en 1080i. Je suspecte qu’il s’agisse d’une image en 720p.

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David W
il y a 1 an
A
ArrappaNéophyte
demandé à Internet

Demander un nouveau modem B-Box

Je suis désolé qu’on vous la refuse lorsque vous appelé. Il est tout à fait possible pour les clients existants de la demander. Dans votre cas, @christophe_0153, il faudra passer le pack en Flex plutôt qu’en Familus. Malheureusement, l’information n’est pas toujours acquise par l’agent que vous avez au téléphone. Nous faisons notre possible pour faire remonter ce genre de cas et que ceci n’arrive pas. Une info du jour est d’ailleurs sortie dans les “essentiels” sur la première page de notre plateforme en interne.  Je ne peux que vous conseiller de réessayer. Si l’agent ne semble pas au courant, de suggérer de vérifier les informations “essentielles” du  jour. Ceci devrait débloquer la situation.  Ils ne veulent rien entendre, ils continuent de dire que la box est réservée aux clients fibrés. 

40
Sophie A
il y a 7 mois
A
ArrappaNéophyte
demandé à Internet

Demander un nouveau modem B-Box

Après avoir fait de multiples tentatives, je peux certifier que le service client refuse de distribuer la nouvelle internet box aux clients Flex disposant d’une ligne fixe. Seuls les nouveaux clients ou les clients fibrés sont éligibles. Ne perdez pas votre temps à les contacter.

40
Sophie A
il y a 7 mois
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

Nouvelle internet box

Ils refusent l'échange au 800 alors que je suis éligible (Flex avec ligne fixe). Trois tentatives aujourd'hui, trois refus.

45
A
il y a 1 an
C
CelticaMotivateur
demandé à Internet

nouvelle bbox wifi6

Ils refusent l'échange au 800 alors que je suis pourtant éligible (Flex avec ligne fixe). Trois tentatives aujourd'hui, trois refus.

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Sophie L.
il y a 1 an
C
CelticaMotivateur
demandé à Internet

nouvelle bbox wifi6

J’ai fait deux tentatives aujourd’hui au 0800, je me suis pris deux refus alors que je suis client Flex avec ligne fixe. Le premier me prétexte que l’échange ne se fait qu’en cas de problème technique, la deuxième me dit qu’il faut disposer de la fibre pour pouvoir être éligible.

76
Sophie L.
il y a 1 an
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Internet

Internet Maxi ??? 52 Mb/s

Bonjour @Samfandesreds tous les clients VDSL2 en Belgique passent par les câbles cuivre de Proximus et tous les clients VDSL2 sont tributaires de la distance qui les séparent des équipements.  Oui j’aurais du dire que seuls les clients Proximus utilisent le VDSL 2 et sont tributaires de la distance les séparant de la borne. Les deux concurrents utilisent le câble coaxial qui permet d’offrir des débits bien supérieurs au VDSL 2. Seul le développement de la fibre optique permettra à Proximus de rattraper son “retard”.

10
T
il y a 1 an
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Internet

Internet Maxi ??? 52 Mb/s

C’est le défaut majeur des vieux câbles cuivrés utilisés par Proximus, plus votre habitation se situe loin de la borne, plus votre débit internet sera faible. Les deux principaux concurrents utilisent des câbles modernes et n’ont pas ce problème, ils peuvent donc offrir des débits VDSL bien supérieurs à ceux offerts par Proximus et cela peut importe la distance. C’est ce qui motive Proximus à développer la fibre, ils savent qu’ils sont perdants face aux concurrents sur le réseau VDSL.

10
T
il y a 1 an
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Internet

Vitesse internet

Hello @David W ,La ligne est redescendue en 60/20, est-ce normal ? Merci 

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VincentM
il y a 1 an
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Internet

Vitesse internet

Bonjour @Samfandesreds  Après analyse je peux me permettre de forcer un peu la main à la machine et monter à 85M/30M. Je ne saurais pas pousser plus haut et si la ligne devient instable revenez nous le dire afin qu’on diminue un peu.  Un grand merci à vous @David W . Pour l’instant tout va bien, je vous fais signe en cas de problème.

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VincentM
il y a 1 an
Samfandesreds
SamfandesredsHabitué
demandé à Internet

Vitesse internet

Certainement 70/25. Ça semble un peu limité pour du 85/30 ou supérieur…  Merci pour votre réponse, que dois-je faire ensuite ?

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VincentM
il y a 1 an
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

ARD ZDF RTLTV+ BBC1 et 2 En hd ?

Nouvelle augmentation des prix en 2022 mais toujours incapable de nous fournir BBC HD, sans parler du développement de la fibre qui est d’une lenteur… tout ça en étant les plus grands payeurs d’Europe. Et ils viendront blâmer l’IPTV dans les médias.

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alloja
il y a 11 mois

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