Commentaires publiés par Railsavoie

3 Commentaires

Railsavoie
RailsavoieApprenti
demandé à Ligne fixe

+1 mois sans ligne fixe

Je suis stupéfait ! Plus d’un mois d’attente pour une résolution du problème pourtant connu, et plusieurs appels téléphoniques; mais toujours rien…… de guerre lasse, j’écris sur le forum et... la réponse et la solution est emballée le jour même; l’après midi même !  😊Du coup, j’oublie le 0800 33800 et je passerai directement par le forum pour les potentiels futurs problèmes de téléphonie -problème très rares, je dois avouer- ! Merci AurélienK pour ce support rapide et efficace.Félicitations à toute l’équipe Proximus du forum. 

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Railsavoie
il y a 1 mois
A
ArobasNéophyte
demandé à Internet

Limite de connexion? Ampoule SmartLife - Domotique

Bonjour Arobas,J’utilise également plein d’objets connectés (Tuya Smartlife). Il est de notoriété que les modems(sic!)-routeurs mis à votre disposition/loué/vendu par les FAI (Fournisseurs d’Accès Internet:Proximus, Voo, Telenet, etc.) ne sont pas prévus pour supporter autant de clients wifi. Il ne s’agit pas d’encombrement de la bande passante, mais du nombre d’objet connectés. En général, les routeurs (BBOX Proximus, Technicolor Voo, etc).La solution est d’acquérir un routeur spécifique (pas modem) qui sera à même de gérer plus de connexions wifi. Ce routeur spécifique sera connecté directement au modem du FAI; ce dernier devant-être basculé en mode bridge. Si vous n’êtes pas familier avec la notion de bridge, voyez avec un ami, une connaissance qui sera à même de vous aider chez vous. J’ai acquis, voici deux semaines deux routers ASUS MESH; j’ai basculé mon modem en mode bridge et maintenant les connexions, les réponses aux commandes vocales sont beaucoup plus rapides. De plus, avec

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AurélienK
il y a 3 ans
Railsavoie
RailsavoieApprenti
demandé à Archives 2018

Effacement My Proximus

[quote=RomainM]Je ne pense pas que le supprimer à nouveau soit nécessaire. Pouvez-vous m'expliquer le problème que vous rencontrez avec votre compte My Proximus ?[/quote] Bonsoir RomainM, Merci pour votre intervention. Ne le prenez surtout pas mal, mais comment pouvez-vous déterminer que supprimer mon profil ne soit pas nécessaire; je n'ai rien expliqué ! ;-) Pour être bref; après le chat, après l'explication au 0800, après l'explication en téléboutique; voici mon explication sur le forum... Mon profil est le résultat de la fusion de mon ancien compte Belgacom (pour le fixe) et de mon proximus pour le mobile; mon profil a été transformé (lors de la migration) en "MyProximusOffice" (professionnel; ce qui n'est pas le cas.). Une des conséquences est qu'il m'est impossible de modifier mon abonnement smartphone selon mes besoins; alors que je le fais sans soucis pour mon épouse dans son MyProximus. Pour mon abonnement, je dois systématiquement passer par le 0800. Au chat , on m'a

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NicolasF
il y a 5 ans

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