Commentaires publiés par Vinc.b

9 Commentaires

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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

[quote=euronamur]Bonjour, Il faudrait peut être faire le changement de Bbox2 à Bbox3 , comme demandé dans le post de PatriceS collaborateur support. :wink: @+ Gilbert :sunglasses:[/quote] Bonjour ;) C'est ce que je compte faire, en espérant que c'est gratuit ce changement de box :p

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

Merci déjà pour vos infos et merci d'avance pour le reste qui me permettra de cerner les connectés à ma ligne qui pompent ma connexion et bande passante ;)

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

[quote=Fieu]Pour la question des voisins, il vous suffit d'aller sur votre Modem voir les appareils connectés. [/quote] Vous pouvez me décrire comment faire cette manipulation et comment reconnaître les appareils connectés ? Pour le reste j'ai trouvé ;)

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

Bon voila mon compte n'était pas relié à mon abonnement client. Voila chose faite ! Donc en effet je constate avec surprise que ma ligne internet à consommé pour la première fois en plus d'une décennie : +750go sur ce mois ! Je ne comprend pas comment cela est possible, à croire qu'il y a peut être des "voisins" ou autres qui arrive à ce connecter (en wifi ?), sur ma ligne internet ? Donc je confirme aussi maintenant que j'ai pû ajouter 150go supplémentaire pour cette fin de mois. Je suis donc revenu à +- 30mbps... sachant normalement que je devrais avoir 100mbps avec mon abonnement "internet Maxi"

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

[b]Je pensais que vous étiez une personne de chez proximus, merci pour votre aide ;) Mais sinon non, en cliquant sur "activé" les 150go, je suis ensuite directement redirigé vers ceci => [/b] [i](( Et je me demande maintenant si mon compte proximus créé hier sur ce site, est bien relié automatiquement à mon adresse domicile et donc à mon abonnement internet client proximus (donc à ma ligne internet). Je me demande si le problème vient pas de lâ ?!? ))[/i] [img]25037ca7-44ce-488b-97a6-8d6c769d9be7.png[/img]

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

Oui je suis redirigé vers la page montré sur votre réponse avec mon PC fixe (relayé par câble ethernet) et j'ai essayé de cliqué sur "activé", en-dessous de "gratuit" (ecrit en rouge), tentative faite depuis trois navigateurs internet différent, résultat = Encore ce même résultat APRES AVOIR cliqué SUR "activé" 150go " je suis redirigé ensuite sur la page qui dit : [i](...) Cette page n’est plus disponible (…)",[/i] comme déjà montré sur la capture d'écran plus haut dans ma précédente réponse ! Dite moi, ce compte pour communiqué sur ce forum est le compte utilisé pour activer les 150go ou faut'il créer et utiliser un autre compte proximus pour faire cette manipulation (activer les 150go) ?

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

Bonjour et déjà merci pour votre suivis. Sinon cela m'étonnerait d'avoir consommé moi et ma famille +de 750go, mais dans le doute j'ai été sur la page et lien que vous m'avez donné et cliqué sur le bouton "activé" (150go). Résultat : je suis renvoyé sur une page avec pour message : [i]"Oups ! c’est bizarre ! Cette page n’est plus disponible … Déjà essayé notre moteur de recherche ? Rentrez votre mot-clé(s) dans le champ de recherche en haut de la page ou cliquez sur un des liens ci-dessous."[/i] lien : https://www.proximus.be/fr/personal/zwpr_p/a_404.html? Merci d'avance pour votre aide parce que pour le moment cela ne fonctionne donc pas.

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

. doublon

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Sophie A
il y a 3 ans
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Vinc.bApprenti
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Problème de débit connexion internet

Voici une capture d'écran d'un speedtest fait à l'instant : [img]3c719a9a-739d-460b-b388-e396d542e344.png[/img]

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Sophie A
il y a 3 ans

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