Commentaires publiés par Jean-Pierre B

7 Commentaires

J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Pouvez-vous enfin nous annoncer une date officielle pour la réactivation de l'accès à Chromecast ... on est en plein dans le mois tant attendu de décembre. Merci !

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Concernant la réintroduction de la fonctionnalité 'Chromecast' Aurélien écrivait il y a une 10aine de jours "Cela sera intégré ce mois pour Android et en janvier pour iOs" On est le 14 décembre ... j'ose espérer que maintenant vous êtes capables d'annoncer une DATE PRECISE ... Je rappelle que depuis août j'ai une TV non utilisable (car chez moi 1 seul décodeur HD est seulement possible ... à moins de déplacer le décodeur à chaque fois). Depuis lors j'ai reçu une succession de promesses que je crains ne seront une fois de plus pas tenues. Sans réactivation de la fonction Chromecast comme annoncé, je m'orienterai vers la concurrence. La patience a des limites !!! Merci d'annoncer une date précise pour Chromecast parmi tous les atouts que vous vous évertuez à mettre en évidence pour la fin d'année. Ce serait un beau geste et service commercial

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Merci ? Cela fait des mois que tous les intervenants Proximus se renseignent ou vont se renseigner mais jamais RIEN DE CONCRET ... c est oui ou non et pour quelle DATE EXACTE ???

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Toujours aucune réponse à mes plaintes précisées dans mon commentaire du 1/10 dernier ci-avant! Pour rappel, les contraintes techniques rencontrées lors de la visite de votre technicien, ne permettent pas de connecter plus d'1 décodeur en HD ! Chromecast est donc indispensable ! Vous faites preuve d'une indifférence que je ne peux plus supporter ... après des mois de patience, de vaines et vagues promesses !!! Vous annoncez la réactivation mais vous mettez tout en oeuvre pour bloquer d'autres astuces pour visualiser sur autre écran tel que p.ex. caster l'écran !!! Nous voici en décembre ... et j'ose espérer que vous annoncerez pas dans les plus brefs délais de manière officielle UNE DATE PRECISE de réactivation du chromecast en DECEMBRE 2018 !!!

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Enncore faut il que pour vendre plusieurs décodeurs avec reception HD il faut que la qualité de la ligne proximus le permette; ce qui n est pas le cas partout?. La fonctionnalité chromecast est donc indispensable pour ces cas de figure. Si Proximus ne comprend pas que sans chromecast il n est plus possible de palier au manque de qualité de signal ... ils doivent se mettre 2 l'évidence que leur produit ne répond plus aux besoins de cette clientèle ... Puisqu'il faut choisir entre 1 décodeur HD (et oublier les autres tv) ou 3 décodeurs sans signal HD et donc en plus sans bouquet supplémentaire ni ... je trouve honteux et inadmissible la manière dont Proximus traite ces clients ... après de vains espoirs depuis plusieurs mois.

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Bonjour, Merci pour votre réponse malgré mon vif mécontentement quant aux vaines promesses de votre Service Clientèle qui laissait espérer la réintroduction de cette fonctionnalité. Merci de communiquer dorénavant clairement cette stratégie à vos utilisateurs. Comme signalé, la disparition de cette fonctionnalité ne me permet plus de palier à votre contrainte technique d'installer au max. 1 seul décodeur avec réception HD simultanée (alors que 3 décodeurs sont souhaités) et me voit contraint, sans solution de votre part, d'envisager une alternative à votre service. Bien à vous

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AurélienK
il y a 5 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

Je me pose des questions ... si la réintroduction de cette fonctionnalité est si longue et difficile à intégrer dans une nouvelle version de l'application. Plutôt que de nous prendre pour des pigeons pourquoi Proximus ne communique-t-il de manière transparente ? Quelle est donc réellement la stratégie de Proximus pour garder la confiance de ses utilisateurs ?

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AurélienK
il y a 5 ans

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