Commentaires publiés par MarieB

96 Commentaires

B
benoit60Etoile montante
demandé à Archives 2019

www.proximustv.be

Vous pouvez regarder les enregistremnts, OUI. Mais tous les enregsitrements sont pas disponibles pour des questions de droit. Bonne fin de journée. MarieB

23
A
il y a 5 ans
F
Francois GHabitué
demandé à Archives 2019

Plainte pour dédommagement/réduction de la facture

Bonjour Francois G après vérification, il semblerait que le numéro de ligne que nous avons dans notre système est une ligne normal et non voip. Quoi qu'il en soit la ligne ne semble pas présenter de problème. Pourriez-vous me confirmer votre numéro en me le communiquant via un message privé (messenger) svp? Entre-temps, avez-vous déjà effectué un redémarrage de votre modem ? Merci pour votre retour. MarieB

16
EtienneL
il y a 5 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Archives 2019

Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Merci Titi70. Bel après-midi ; ) MarieB

57
T
il y a 4 ans
B
benoitdehonApprenti
posté à Archives 2019

Alarme GSM et carte sim Proximus

Bonjour Isabelle_096, Vous pouvez tout à fait recharger votre carte sim via votre ordinateur. Même si celle-ci se trouve dans votre alarme, ça reste une carte sim tout à fait normal ; ) Passez une bonne journée. MarieB

26
I
il y a 5 ans
D
denispierreEtoile montante
demandé à Archives 2019

tv images pixellisees

Bonjour denispierre, Je vous conseillerai en effet d'effectuer un reset complet de votre décodeur , voir même de votre modem. Pourriez-vous également me communiquer votre numéro de ligne/client en DM via ce lien svp : [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url]. Merci. MarieB

25
PatriceS
il y a 5 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Archives 2019

Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Bonjour titi70, C'est possible mais rien n'est certain. Si vous souhaiter savoir si la fibre sera ou non déployée dans votre rue, communiquez moi votre adresse en DM via ce lien [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url], je vais vérifier. Bonne journée. MarieB

57
T
il y a 4 ans
Flora
FloraHabitué
demandé à Archives 2019

voir facture

Bonjour Folra, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client en message privé via ce lien svp : [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] svp ? Je vais vérifier votre compte MyProximus et voir ce qui pose problème. Merci. Bonne journée. MarieB

12
Flora
il y a 5 ans
B
benoit60Etoile montante
demandé à Archives 2019

www.proximustv.be

Ady, Voici ceux à quoi vous avez droit : Live TV Accès à l’entièreté du Guide TV Accès direct aux chaînes disponibles dans l’app (pour des questions de droit, toutes les chaînes présentes sur le décodeur ne peuvent pas être jouées dans l’app) Programmer à distance des enregistrements Accès à tous les enregistrements Regarder ses enregistrements (pour des questions de droit, tous les enregistrements ne peuvent pas être joués dans l’app) Accès à l’offre de foot : chaque week-end, les matchs de la Jupiler Pro League et de la Proximus League (D2). Le client peut aussi regarder l'offre de 11+. J'espère avoir répondu à vos questions ; )

23
A
il y a 5 ans
B
benoit60Etoile montante
demandé à Archives 2019

www.proximustv.be

Bonjour brebis , Le Le site proximus tv est pourtant fiable. Puis-je vous demander d'essayer avec un autre navigateur svp ? Merci. MarieB

23
A
il y a 5 ans
A
ArgAntNéophyte
demandé à Archives 2019

WiFi horriblement lent et instable

Bonjour ArgAnt , Pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client en DM svp ? Cela me permettra d'effectuer quelques vérifications. Merci. MarieB

1
MarieB
il y a 5 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Archives 2019

Le climat a besoin de vous maintenant !

Bonjour chantal1966, Si vous avez encore une offre de la part de notre service commercial, demandez leur de notifier dans votre dossier que vous ne souhaitez pas d'abonnement gsm ; ) Passez une bonne journée. MarieB

12
brebis
il y a 5 ans
fa487886
fa487886Apprenti
demandé à Archives 2019

2ememain - problème de messagerie avec compte skynet

Bonjour pinpin2299, Le dossier est toujours en cours d'investigation de notre côté. Vous serez informé dès qu'une solution est trouvée. Bonne journée. MarieB

30
C
il y a 5 ans
B
benoit60Etoile montante
demandé à Archives 2019

www.proximustv.be

Bonjour benoit60 , le site web www.proximustv.be fonctionne pourtant bien ; ) Avez-vous déjà essayer avec un autre navigateur ? Merci pour votre retour. MarieB

23
A
il y a 5 ans
C
cartoucheEtoile montante
demandé à Internet

supprimer ou déplacer plusieurs fichiers à la fois

Bonjour cartouche , avez-vous déjà essayer de vous connecter à Proximus Cloud en changeant de navigateur ? MarieB

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AurélienK
il y a 4 ans
U
Username2Gourou
demandé à Archives 2019

Le choix de la langue sur Action SD a disparu

Bonjour Daniel_0133, Mon collègue à fait le nécessaire pour remonter l'info. On vous tient informé. Passez une bonne journée. MarieB

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U
il y a 5 ans
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ReynaldApprenti
demandé à Archives 2019

Perturbations réseau internet/télé Herseaux (7712)

Après vérification, votre ligne ne semble présenter aucun problème. Avez-vous déjà effectuer un redémarrage de votre modem ? Si pas, pouvez-vous le faire svp? A l'arrière de celui-ci se trouve un bouton, mettez le sur 0 et ensuite remettez le sur 1, attendez que tout se remette à jour. Si le problème persiste n'hésitez pas à me revenir. MarieB

7
R
il y a 5 ans
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ReynaldApprenti
demandé à Archives 2019

Perturbations réseau internet/télé Herseaux (7712)

Bonjour Reynald, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client via ce lien svp [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] ? Cela ma permettra d'effectuer quelques vérifications. Merci ! MarieB [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675][/url]

7
R
il y a 5 ans
J
JingleHabitué
demandé à Archives 2019

Décodeur dernière génération

Bonjour Jingle, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client via ce lien svp [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] ? Je vais effectuer quelques vérifications sur votre ligne. En attendant puis-je vous demander de mettre le bouton arrière sur 0 ensuite de le remettre sur 1 et me dire si maintenant c'est revenu à la normal ? Merci pour votre retour. MarieB [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675][/url]

3
J
il y a 5 ans
A
alain joppartEtoile montante
demandé à Archives 2019

message "T V partout s'est arrêté"

Bonjour Laurence 15523, Je comprends parfaitement , mais à part attendre la mise à jour je ne peux vous proposer d'autres solutions. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite tout de même une excellente journée ! MarieB

64
GaetanT
il y a 5 ans
K
KevinSchApprenti
demandé à Archives 2019

Connexion Proximus TV app

Bonjour KevinSch, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client via ce lien svp [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] ? Cela me permettra d'effectuer quelques vérifications. En vous remerciant ; )) MarieB [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675][/url]

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AurélienK
il y a 5 ans
M
MickeyERésident
demandé à Archives 2019

Mise à jour du décodeur

Bonjour MickeyE , je ne peux malheureusement répondre à cette question. Merci pour votre compréhension. Bonne fin de journée. MarieB

1
MarieB
il y a 5 ans
E
EbrunoHabitué
demandé à Archives 2019

Décalage son image

Bonjour Delmelle4218 , avez-vous redémarrer votre modem ? Dans le cas contraire, puis-je vous demander de le faire et me dire si le problème persiste ou non svp ? Merci également de me communiquer votre numéro de ligne / client en DM via ce lien [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url]. Merci. MarieB [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675][/url]

8
R
il y a 5 ans
C
cagiNouveau
demandé à Archives 2019

impossible de se connecter à smartwifi MAC OS

Bonjour cagi , voici un lien qui vous aidera à la configuration du smartwifi sur votre mac https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_connect/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-sur-un-hotspot/comment-surfer-sur-un-hotspot.html#/pc Bonne fin de journée. MarieB

21
A
il y a 4 ans
F
FabienneHabitué
demandé à Archives 2019

Wifi bridge et autres appareils

Fabienne, je vous en prie. Je vous conseille de sauvegarder le 2.4 ainsi vos appareils s'y connecteront automatiquement ; ) Je vous souhaite une bonne journée. MarieB

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NicolasF
il y a 5 ans
F
FabienneHabitué
demandé à Archives 2019

Wifi bridge et autres appareils

Bonjour Fabienne , en principe non aucun problème. Les wifi bridge sont tojours sur le canal 5.1. Concernant les gsm, tablettes , pc il est conseillé de les connectés sur le 2.4 car cela va plus loin dans l'habitation. MarieB

9
NicolasF
il y a 5 ans

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