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Transférer boite mail sur un autre compte proximus Répondu

Bonjour Monsieur Lemmens, Après m'être renseignée, je ne peux malheureusement pas faire cette opération car je n'ai pas la possibilité de vérifier votre identité. Je vous invite donc à vous rendre dans un Shop Proximus avec votre carte d'identité...

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Dans: Internet

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Probleme vitesse internet Répondu

Bonjour, Je vois que pour le moment vous êtes à 30 Mbps. Le speed test est fait comment (Wifi ou câble)? Si c'est en Wifi, merci de le refaire lorsque vous êtes en câble.

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Dans: Internet

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Enregistrement en série doublon erronés Question

Bonjour PhgBXL, Je viens de demander des nouvelles au service concerné, on attend

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Dans: TV numérique

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Nouvelle numérotation des chaînes 4/06/2019 Répondu

Poitiers, Je vois que le décodeur assigné chez vous est toujours un V4, je pense qu'avant tout, il serait bien d'échanger ce décodeur. Je pense que vous aurez une meilleure expérience avec un nouveau. La seule chose c'est que ce changement va vous...

1039 vue 27 Commentaires

Dans: TV numérique

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Retard de réception de mails Question

Ticket créé et problème remonté. Merci Saphir Travel.

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Dans: Internet

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Retard de réception de mails Question

Vous cliquez sur mon nom et vous allez sur "Envoyer un message'

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Dans: Internet

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Tout va bien quand coupure du câble proximus Question

Non vous ne serez pas facturé car vous avez le data illimité le temps de la durée du dérangement.

456 vue 17 Commentaires

Dans: Internet

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Retard de réception de mails Question

Bonjour Saphir travel, Si c'est ok pour vous, pourriez-vous venir me trouver en privé et j'ajouterai à nouveau votre e-mail. Effectivement cette réponse n'est pas acceptable. Nous faisons le nécessaire pour remonter chaque cas rencontré pour ré...

407 vue 21 Commentaires

Dans: Internet

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Panne réseau 4 juin Neder over Heembeek Question

Pascal_0138, de mon côté votre ligne est bonne. Pôuvez-vous confirmer que tout est ok?

136 vue 3 Commentaires

Dans: TV numérique

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décalage son et image sur syfy Question

Bonjour, rencontrez-vous toujours ce problème?

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Dans: TV numérique

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comment bloquer un téléphone Question

Bonjour, Merci de venir me trouver en privé afin que je puisse vous identifer.

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Dans: Téléphonie mobile

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Nouvelle numérotation des chaînes 4/06/2019 Répondu

Merci alloja, pour la redirection vers l'autre topic

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Dans: TV numérique

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Nouvelle numérotation des chaînes 4/06/2019 Répondu

Bonjour poitiers, Comme le dit brebis, lorsque vous effectuez la renumérotation des chaînes sur votre décodeur, celle-ci sera valable sur les autres supports. En ce qui concerne l'ordre imposé, vous devriez pouvoir le changer maintenant. Si ce n'...

1039 vue 27 Commentaires

Dans: TV numérique

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Tout va bien quand coupure du câble proximus Question

La clé USB à été remplacée par le free data bundle que vous avez reçu sur votre mobile et vous pouvez mettre votre gsm en point d'accès wifi aussi. Nous sommes, à nouveau, désolés pour ce désagrément mais comme dis plus haut par Etienne, nous tentons...

456 vue 17 Commentaires

Dans: Internet

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Transférer boite mail sur un autre compte proximus Répondu

Oui nous pouvons normalement le faire. Pourriez-vous m'envoyer les informations en MP?

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Dans: Internet

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1911 en Français Répondu

Vous avez reçu le numéro de la nouvelle carte? Si oui, merci de venir me le donner en MP.

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Dans: Téléphonie mobile

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Connexion internet très BAS débit. Répondu

Peter Dafcan a écrit:Bonsoir.AurélienK a écrit:Donc a chaque changement d'IP, la vitesse chute si je comprend bien ?Je ne sais pas mais en ce qui me concerne, cela a été le cas ou il y a eu une modification de ma connexion par Sophie A.C'est moche ca...

2137 vue 23 Commentaires

Dans: Internet

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Problème TV Répondu

Bonjour Coyote13, Avez-vous toujours le même problème actuellement? Nous avons eu un souci général sur les châines Tv mais celui-ci a été résolu.

493 vue 15 Commentaires

Dans: TV numérique

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Phone line Question

Effectivement Euronamur, je viens de le tenter et ça fonctionne. Merci

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Dans: MyProximus (app & site)

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sms en néerlandais Question

Suite à votre message privé, le nécessaire a été fait

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Dans: Téléphonie mobile

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Payer le smartphone avant la fin de l'offre Question

Je vois qu'il y a un blocage administratif de notre côté qui m'empêche de faire le nécessaire. Je reviendrai vers vous dès que cela sera réglé et ce, le plus rapidement possible.

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Dans: Factures & paiements

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Payer le smartphone avant la fin de l'offre Question

Est-ce bien pour le numéro 0484****44 ? Je le fais après confirmation. Vous allez perdre le dataphone mais vous conserverez votre plan tarifaire.

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Dans: Factures & paiements

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Payer le smartphone avant la fin de l'offre Question

Lorsque vous désirez le faire, vous nous le dites et nous ferons le nécessaire. La valeur résiduelle sera comptabilisée sur la facture suivante.

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Dans: Factures & paiements

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Impossible d'accéder à mes produits sur my proximus Question

Bonjour, Je constate que vous n'êtes pas noté comme l'adminstrateur de votre compte My Proximus. Si vous êtes celui-ci, merci de venir me trouver en message privé avec votre numéro de client, la date de votre dernière facture et le code d'activation...

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Dans: MyProximus (app & site)

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