Commentaires publiés par SYLLAS

8 Commentaires

RINA7110
RINA7110Apprenti
demandé à Archives 2019

Votre question/plainte no 37365527

Rina, Lorsque vous avez souscrit un TUTTIMUS si cela est via internet pouvez-vous confirmer qu'il n'était pas indiqué que la PS4 était en rupture de stock ou si cela est via un magasin pouvez-vos confirmer que l'opérateur ne vous a pas informé de la rupture de stock??? Astarix, effectivement, très vicieux puisque nous allons rembourser un produit que nous n'avons pas???

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RINA7110
il y a 5 ans
RINA7110
RINA7110Apprenti
demandé à Archives 2019

Votre question/plainte no 37365527

Je suis en train de tout relire correctement et je compte faire la même chose si cela ne bouge pas pour recevoir une ps4 comme il se doit. Le contrat a été fait sous ses conditions mais, un produit manque à l'appel. Le contrat ne vaut peut-être pas ce qu'il vaut si la Ps4 avait été livrée???

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RINA7110
il y a 5 ans
RINA7110
RINA7110Apprenti
demandé à Archives 2019

Votre question/plainte no 37365527

D'où une publicité mensongère et un attrape client bien malhonnête. Et au final, nous sommes tenu par contrat... puisque l'on s'arrange chez Proximus pour ne pas vous répondre dans les temps...

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RINA7110
il y a 5 ans
RINA7110
RINA7110Apprenti
demandé à Archives 2019

Votre question/plainte no 37365527

Bonjour Rina, Comme vous en tant que nouvelle cliente, je souscris le 22 novembre dernier pour un TUTTIMUS avec comme AM-STRAM-GRAM la playstation 4 et son jeu SPIDERMAN. Etant patiente et ne voyant rien arriver, le 10 janvier 2019, je poste un commentaire sur ce forum qui à ce jour n'a toujours reçu aucune réponse de la part d'un collaborateur Proximus??? Je tente alors ma "chance" sur la page FB. Je parviens à recevoir une réponse. On me dit qu'un dossier plainte est ouvert... Je m'arme de nouveau de patience... La semaine dernière, la collaboratrice qui gère mon dossier plainte me contact en me disant que je n'avais pas coché la case PS4 et que c'est pour cela que la réduction de 25€ pendant 4 mois m'avait été systématiquement imposée. Ce que je ne comprend pas puisque qu'en date du 22 novembre, il n'était pas possible de coché ce "cadeau" puisque seul 3 choix étaient possible (la TV, les ENCEINTES et la PS4+le jeu spiderman. On me demande donc de confirmer mon choix pour la PS4

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RINA7110
il y a 5 ans
S
SYLLASApprenti
demandé à Archives 2019

Playstation 4 Pro toujours en attente???

Voilà, j'ai enfin obtenu via la page fb de Proximus une réponse. Visiblement, aussi bizarre que cela puisse paraître il y a bien eu rupture de stock après la première quinzaine du lancement de l'offre AM-STRAM-GRAM. Un n° de dossier de plainte(s) vient de m'être communiqué. La patience sera de mise... pour la suite...

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S
il y a 5 ans
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SYLLASApprenti
demandé à Archives 2019

Playstation 4 Pro toujours en attente???

Je suis perplexe devant le fait qu'il y ait soit 10 js après le lancement de l'offre rupture de stock...

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il y a 5 ans
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SYLLASApprenti
demandé à Archives 2019

Playstation 4 Pro toujours en attente???

Bonjour, Je m'étonne de ne toujours avoir reçu de réponse(s) à ce post de la part de proximus??? Je suis toujours dans l'attente de cette PS4... Est-ce que d'autres nouveaux clients sont dans la même situation? Bien à vous.

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S
il y a 5 ans
C
Christopher SimonApprenti
demandé à Archives 2019

Commande Tuttimus +PS4 + Sim

Bonjour, J'ai également changé d'opérateur et commandé un pack TITTIMUS + ps4 le 22 novembre dernier. J"ai bien reçu la carte SIM et le technicien pour l'installation. Quant à la PS4, toujours rien pourtant lors de ma commande, ce cadeau était toujours disponible??? Aucune réponse à votre demande ni à la mienne postée hier??? Pourquoi un tel silence avec les nouveaux clients???

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Pierre 14099
il y a 5 ans

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