Commentaires publiés par crokaert

24 Commentaires

C
crokaertEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

retour matériel, preuve à demander ?

Je me demandais si quand je dépose le colis à la poste si j’allais recevoir une preuve du dépot du colis Vous recevez au guichet Bpost un ticket de caisse avec le n° track & trace à garder quelque temps (semaines) par précaution comme preuve de retour ah super merci de l’info

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C
il y a 1 an
C
crokaertEtoile montante
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cadeau d'anniversaire expiré après 7 jours

c’est arrangé, merci, bon week end aussi

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C
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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cadeau d'anniversaire expiré après 7 jours

Pas de soucis @crokaert . Je ne sais rien faire de plus pour vous aider, c’est plutôt Enjoy qui doit prendre en charge. J’ai ajouté la référence du dossier ouvert vers le service Enjoy dans votre Profil sous Ticket  pour avoir du suivi. Bonne journée.   j’ai rien compris . lol.. mais merci d’avoir remonté l’info  , est ce que je serai contacté par émail pour le suivis ?

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C
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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cadeau d'anniversaire expiré après 7 jours

bonjour, merci de votre réponse @Sophie L.  ah ah oui désolé pour le doublon. je n’ai eu aucune informations via le chatla personne n’a pas pu m’aider

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C
il y a 2 ans
E
emilie.degrooteNéophyte
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Anniversaire

bonjour, c’est à mon tour, j’ai eu mon anniversaire y a une semaine , j’ai reçu un émail avec 30 photos gratuites . Je l’ai ouvert pour voir , je n’ai pas encore activé le code ni rien.Mais  je ne retrouve rien dans mes deals et dans historique non plus d’ailleurs merci

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Vanessa P
il y a 5 mois
C
crokaertEtoile montante
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Vous remportez 1 an d'accès à Disney+ !

Bonjour, j’ai gagné 1 an à Disney + ( dernier concours de Enjoy de info@news.proximus.com) cependant,   il est mentionné ce qui suit :   “Vous pouvez dès à présent profiter de Disney+ sur vos supports préférés : …. - via le décodeur TV Box Android de Proximus.Échanger votre décodeur actuel contre la TV Box Android ? Commander la TV Box via votre télé. Allez sur la page d'accueil de Pickx vers > Shop > Apps. Des frais d'échange uniques de € 49 seront repris sur votre facture. Le prix de location standard du décodeur reste inchangé et est inclus dans le prix mensuel du pack Flex.”   Il m’est demandé d’échanger mon décodeur actuel contre une TV Box Androïd; ce qui m’a été confirmé en téléboutique….. puisque mon téléviseur n’est pas compatible…...   Comment est-il possible de GAGNER un an d’abonnement MAIS de devoir se voir facturer 49€ pour pouvoir en bénéficier ?     désolé pour vous, moi j’ai la chance d’avoir une smart tv puisque mon décodeur est aussi de l’ancien modèle.. vou

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A
il y a 1 an
C
crokaertEtoile montante
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Vous remportez 1 an d'accès à Disney+ !

Salut tout le monde,  Je confirme que l’adresse mail info@news.proximus.com est bien une adresse mail venant de Proximus pour le concours disney et pour les concours Enjoy  J’ai également reçu un mail pour le concours Disney mais malheureusement j’ai perdu  super merci,  ça rassure . “on sait jamais” :)

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A
il y a 1 an
C
crokaertEtoile montante
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Vous remportez 1 an d'accès à Disney+ !

Bonjour, L’adresse mail pour es concours Enjoy est enjoy@proximus.com, pour moi c’est une arnaque ATTENTION!!!!!    @+ Gilbert   vous êtes sur ? j’ai vérifié, tout les émails de proximus viennent de info@news.proximus.com

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A
il y a 1 an
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

non je n’ai plus de ligne fixeles deux installateurs qui sont venus m’ont dit qu’ils sont des sous traitants, après je ne sais pas si ils changent les bbox ou pas..et pour la wan aucune idée

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T
il y a 2 ans
C
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

c’est ça que j’ai  , après je ne sais pas ce qu’il y a comme différence  oui pour le dessins, j’ai pas bien dessiné ce coup ci, merci d’avoir corrigé :p

28
T
il y a 2 ans
C
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

news du front.. voilà ils sont passés à deuxfinalement les deux boites ont étés installées dans le kot électrique via le palier et un cable éthernet relie la nouvelle installation du kot au modem qui n’a pas bougé ..(installation fibre en vert) au fait, j’ai toujours le même bbox, j’avais cru comprendre qu’il y aurait un nouveau ?  et voilà ce que ça donne 

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T
il y a 2 ans
C
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

oui je comprends , c’est ça le problème des voudra/pourra et des contraintes qu’ils ont.. on verra demain, merci @titi70 

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T
il y a 2 ans
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

Bonjour, Vu que vos PCs sont connectés en ethernet, ça ne changerait rien pour eux d’avoir la fibre qui arrive dans la chambre, par contre vous aurez un problème pour connecter le décodeur qui doit se trouver près de la TV… De plus pas sûr que le technicien accepte de faire passer la fibre par là…   ah je me suis mal exprimé.. non j’ai bien compris que la fibre doit aller au boitier comme ça été expliqué avant.. sur mon dessin en jaune c’est un chemin de cable.. actuellement il est rempli des deux cable ethernet et je me demandais si c’etait du coup une bonne idée de retirer un cable ethernet du chemin de cable et d’y mettre la fibre  et du coup de mettre un switch dans la chambreparce que mon chemin de cable est collé et je n’ai pas la place pour y mettre le cable de la fibre, du coup :-soit on rajoute un chemin de cable a coté du premier ,-soit je dois tout retirer et mettre un chemin de cable plus gros pour 3 fil..-soit ma question, au lieu d’avoir 2 cables ethernet , j’aurais un

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

petit up de mon post, une question m’est venuepuisque j’ai deux cable éthernet de 50m ( dessin) , j’ai pensé que comme j’ai déjà un chemin de cable partout dans l’appartement, au lieu d’avoir deux cables ethernet, je pourrais en retirer un et y mettre à la place le fil de la fibreet du coup, je mettrais un  switch ethernet dans une chambre pour les 2 pc ? bonne idée ? mauvaise idée ? comment ça va aller pour la vitesse des chambres et quel model de switch choisir ? merci 

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

merci, on verra bien, verdict le 5 novembre..  merci en tout cas à vous tous

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

je vais devenir un pro de paint.. voila un dessin un peu plus réaliste de l’appartementdonc, y a un mur(une arche)  a passer ( donc un trou déjà au départ) , puis le tour de la porte du kot( ou y a 34  transformateurs de l’appartment(équilavant a des spots) +frigo+lave linge+seche linge, on peut juste y entrer et en sortir, ) puis faire le tour de l’appartvoilà d’ou viennent mes 20/25bons metres. et je ne pense ps que passer par le kot soit une bonne idée vu ce qu’il y a dedansj’imagine que quand l’installateur arrivera on en parlera, au pire, je peux moi meme faire un trou dans le mur de l’arche pendant que l’installateur s’occupera de la percée entre mon appartement et les communs 

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

dans l’absolu, j’ai pas besoin de la fibre, je l’ai jamais demandé , comme j’ai dit dans mon premier post, on finit par se sentir obligé de la mettre vu leur insistance mais au final  ça serait drole que je doive payer pour l’installer au final (enfin non ps drole du tout)

28
T
il y a 2 ans
F
FlococaApprenti
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installation fibre optique

bonjour, vous pouvez voir une discussion en cours mais je ne sais pas vous aider, étant moi même en demande d’infos . Dans mon cas, j’ai téléphoné au 0800 et la seule réponse que j’ai eue c’est “l’installateur répondra a toute vos questions”, Au final, on se sent obligé de passer par la fibre mais on ne reçoit aucune infos correcte de la part de proximus. 

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alloja
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

voilà l’email que j’ai reçu , chez moi ça va etre compliqué, y a un passage de mur et au moins 25m    En quoi consiste exactement l'intervention du technicien ?     • Découvrez les différentes étapes de votre connexion fibre Proximus dans cette vidéo d'installation : cliquez ici.     • Il vérifie votre câblage actuel et, au besoin, pose de nouveaux câbles (pose gratuite si la longu

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
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Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

oki, j’ai bien compris maintenant . Désolé si j’ai été redondant, c’est pas toujours simple à comprendre .merci encore pour vos réponses

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
demandé à Internet

Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

excusez moi mais je ne comprends pas bien quand vous dites “ Le boîtier blanc se trouve là où arrive la fibre,  et le modem (noir) juste à côté.  “, ça veut dire que le boitier blanc va se trouver sur le mur chez moi derriere le palier directement où rentre la fibre oubien je peux avoir 30m de fibre chez moi et le  boitier blanc au même endroit que mon bbox actuel ?

28
T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
demandé à Internet

Question sur l'installation et fonctionnement de la fibre

merci pour vos réponses.. alors oui je suis propriétaire et l’entrée de la fibre se fera au niveau de l’ascenseur sur le dessin, c’est là que se trouve le palier donc si j’ai bien compris, mon installation ethernet ne changera pas ? bonne nouvelle autre question, j’en profite :)si j’ai bien compris , il y aura en tout trois boitiers, un blanc ou vient le cable du palier, le noir qui relie la blanc au bbox3 et la bbox3dans mon cas, les trois boitiers vont se trouver à la place de l’ancien modem sur mon premier dessin ?  note : oui je ne connaissais pas le switch au moment ou j’ai fait l’installation :(

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T
il y a 2 ans
C
crokaertEtoile montante
demandé à Archives 2019

promotion tuttimus

merci de m'avoir répondu, je m'en doutais un peu.. comme toujours, plein de promo pour les nouveaux clients et rien pour les vieux abonné en plus étant dans mon compte, j'ai des "pubs" qui m'arrive en peine figure, juste pour me narguer peut on résillier un abonnement et le remettre à la meme adresse avec un nom différent ( j"imagine que non )

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Patrice W.
il y a 5 ans
C
crokaertEtoile montante
demandé à Archives 2019

promotion tuttimus

en gros je voulais savoir si le système est intelligent et m'envoye cette promo parce que j'en ai droit ou si c'est juste la meme page pour tout le monde..

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Patrice W.
il y a 5 ans

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