Commentaires publiés par Noworries1977

43 Commentaires

Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Demain on est en mars… donc j’ai eu le service clientèle au téléphone , réponse : Mais Monsieur vous avez le V7 et il n’y a pas d’autres décodeurs disponible…. SERIEUSEMENT ???  Vous pratiquez des prix élitistes et vous avez un service clientèle qui ressemble plus à un atelier protégé… c’est afligeant..Avez vous des nouvelles pour le V7C ? 

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M
il y a 27 jours
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

VOLTE

Bonjour @Noworries1977,   C’est l’inverse, le Volte doit bien être actif afin de bénéficier des appels 4G. Par contre, la fonction n’avait pas encore été activée sur votre numéro de notre côté. Je viens de le faire ainsi que les appels Wifi. Ca devrait donc fonctionner à présent. Merci pour le suivi…J’ai téléphoné deux fois au call center et d’après eux tout etait en ordre… ils m’ont meme dit que c’était la carte sim qui devait etre defectueuse…en fait, c’est comme d’habitude chez vous… c’est affligeant ….

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N
il y a 11 mois
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dgm73esApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx pas accessible: un probleme inattendu a ete detecte

@AurélienK  et @Sophie A : Ca marche après la manipulation suggérée par Aurélien Merci et Bonne journée 

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N
il y a 1 an
D
dgm73esApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx pas accessible: un probleme inattendu a ete detecte

@Sophie A  : Non pas d’améliorations. j’ai desinstallé et reinstallé l’app, rien ne change. je suis en wifi à la maison   

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N
il y a 1 an
D
dgm73esApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx pas accessible: un probleme inattendu a ete detecte

@David W J’ai exactement le même problème sur mon ipad “un problème inatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l’objet d’une analyse” Pouvez vous m’aider ? 

13
N
il y a 1 an
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numero de GSM : Silver

Merci .Bon après midi !!

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N
il y a 1 an
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numero de GSM : Silver

BonjourOui celui qui est à 10€ avec 5GB MErci 

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N
il y a 1 an
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numero de GSM : Silver

Re-bonjour @Noworries1977,   Je vous ai répondu par MP également. 😉 Bon après-midi. bonjour Isabelleje vous ai ecris en MP. J’ai besoin d’un autre numero Merci 

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N
il y a 1 an
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numero de GSM : Silver

Bonjour @Noworries1977,   En effect, il est possible d’effectuer une recherche spécifique sur base de certains chiffres au moment de l’attribution du numéro. Nous choisirons donc avec vous selon les disponibilités des numéros dans notre base de données. Je ne suis, par contre, pas parvenue à retrouver de mobile dans votre compte client. Pourriez-vous compléter votre profil privé svp? Bonjour je viens de vous envoyer un MP. BAV 

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N
il y a 1 an
N
Noworries1977Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numero de GSM : Silver

FYI Optimiser votre abonnement GSM avec nos options | Proximus A confirmer par un collabrateur Proximus (modérateur) Personnellement dans le passé j’ai commandé un nouveau n°/abo GSM (via le web) Un n° X a été autoamtiquement alloqué Il serait apparemment uniquement possible par après de passer de cde n° X (= de renonçer à X) et de passer vers un n° “Silver”  (je l’ai fait dans le passé via ce forum)   merci pour votre reponse. En attendant qu’un collaborateur passe par ici BAV 

10
N
il y a 1 an
F
Flo1611Apprenti
demandé à Internet

[bbox4] Impossible de configurer le firewall et le mappage de port

comment peut-on fixer une IP par MAC addresse ? Ça arrive très prochainement… comment peut on desactiver le L’access au wifi par certaine tranche de temps ? ( systeme anti-ado..) Je ne sais pas si c’est prévu dans l’internet Box, vu que ça n’existait pas dans la b-box… comment peut on donner l’access au wifi qu’a certain MAC ? Pas possible non plus pour l’heure. Alors si, c’etait possible de desactiver le wifi par client et par tranche d’heure ( BBOX3)

27
L
il y a 3 mois
F
Flo1611Apprenti
demandé à Internet

[bbox4] Impossible de configurer le firewall et le mappage de port

Bonjourje viens de passer aussi à la l’internet box…Horreur.. pas de page de configuration sur le routeur. on est oblige de passer via la page myproximus, mais les règlages avancés, ne le sont pas trop avancés.. comment peut-on fixer une IP par MAC addresse ?comment peut on desactiver le L’access au wifi par certaine tranche de temps ? ( systeme anti-ado..)comment peut on donner l’access au wifi qu’a certain MAC ? 

27
L
il y a 3 mois
D
DTO_ITApprenti
demandé à Internet

Internet Box - Configuration

Oui, niveau connectique c'est assez similaire à ce que l'on avait sur une b-box pas de port SFP ?  

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VincentM
il y a 4 mois
D
DTO_ITApprenti
demandé à Internet

Internet Box - Configuration

Salut Alloja,   Effectivement, je le pensais aussi… Mais, en dépit de tout, ce matin le technicien me l’a placée, en disant que c’était sa première installation de la nouvelle “Internet Box”. La box en question  Le range DHCP se trouve déjà bien sur la plage 192.168.129.X tandis que la passerelle et le dns sont eux sur l’ip 192.168.128.1 par défaut. Sur cette même page, une interface web de ce type : Et là, impossible de trouver les identifiants d’accès… Ils ne sont plus inscrit sur la boite en plastique, comme le mot de passe du réseau Wi-Fi, d’ailleurs. Le technicien doit le demander via un automate téléphonique auprès de Proximus avec le CID et il le reçoit par SMS. Semblerait qu’il soit aussi disponible via MyProximus, mais pour l’instant, mes produits n’y sont pas (encore) repris… Autre perte, aussi, semble-t-il c’est l’IPv6… le DHCP ne me communique plus d’IPv6 sur cette “Internet Box” …  Par contre, le débit est sympathique, même en Wi-Fi 6 (cf: la capture), juste le download q

85
VincentM
il y a 4 mois
MennyDrew
MennyDrewHabitué
demandé à Internet

Nouveau Modem

J’ai eu le service clientèle aujourd’ui au telephoneils me l’ont mis en pre-commande. elle m’a dit que quelqu’un me contactera d’ici 1-2 semaines pour le suivi…on va bien voir ...

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A
il y a 1 an
F
fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Bonjour à tous, les offres évoluent et Proximus adapte le choix de ses produits . En effet, les anciens Packs que vous possédiez encore, n’étaient déjà plus commercialiés  depuis plusieurs mois . Ils comportent une combinaison d’options qui ne sont plus mises à jour (Multi Fr) et /ou sont obsolètes. C’est pourquoi vous avez reçu un courrier de changement vers les Packs Flex mieux adaptés . Selon votre configuration, il vous est proposé la version équivalente  en Flex . Si celle-ci est majorée , une réduction  est offerte afin de compenser l’augmentation de tarif. Je vous invite néanmoins à revérifier si la(les ) options vous sont toujours utiles ( certaines chaînes TV sont maintenant incluses dans l’offre de base ) et à contacter le service client pour l’adapter selon vos besoins. et donc ? Peut-on avoir un peu plus de considération ? Apparement je ne suis pas le seul client mécontent, ou vous en avez vraiment rien à faire de vos clients ? je me doute que vous avez besoin de liquidité

18
N
il y a 2 ans
F
fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Bonjour à tous, les offres évoluent et Proximus adapte le choix de ses produits . En effet, les anciens Packs que vous possédiez encore, n’étaient déjà plus commercialiés  depuis plusieurs mois . Ils comportent une combinaison d’options qui ne sont plus mises à jour (Multi Fr) et /ou sont obsolètes. C’est pourquoi vous avez reçu un courrier de changement vers les Packs Flex mieux adaptés . Selon votre configuration, il vous est proposé la version équivalente  en Flex . Si celle-ci est majorée , une réduction  est offerte afin de compenser l’augmentation de tarif. Je vous invite néanmoins à revérifier si la(les ) options vous sont toujours utiles ( certaines chaînes TV sont maintenant incluses dans l’offre de base ) et à contacter le service client pour l’adapter selon vos besoins. En quoi c’est une evolution ? Vous forcez vos clients à prendre un pack plus cher de presque 25 € pour rien du tout…. Mon pack maxi avec mon Multi FR me va très bien et je n’ai besoin de rien de plus .. sino

18
N
il y a 2 ans
F
fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Même courrier pour ma part. J’ai téléphoné au service client qui me dit qu’aucun courrier n’a été envoyé … C’est pourtant bien un courrier émanant de chez eux, je viens d’avoir confirmation via le Chat service client Je leur ai téléphoné, et le service clientèle me dit qu’il n’y pas de tel courrier dans mon dossier… à mon avis c’est le gars responsable de la cantine chez orange qui fait des blagues… :( 

18
N
il y a 2 ans
F
fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Même courrier pour ma part. J’ai téléphoné au service client qui me dit qu’aucun courrier n’a été envoyé … pas mieux…. le service clientèle est inversement proportionnel à leur politique de prix :( 

18
N
il y a 2 ans
F
fc935720Habitué
posté à Factures & paiements

Suicide commercial

alors , de mon cote la meme chose…. je suis dégouté...Je paye pour le moment 72.65€ (Internet Maxi et Bouquet Multi) et maintenant je dois payer presque 100€ car j’ai besoin de eurosport 2. mais je n’ai rien à f**** de leur foot à la c**quand tu sonnes au service clientèle, ils te repondent… qu’ils n’ont pas envoyé de courier.. Je ne suis absolument pas d’accord de payer 360 € par an pour quoi ? rien de plus…. que pensez vous faire ? test-achat ?

6
F
il y a 2 ans
D
Damien_03Etoile montante
partagé à La boîte à idées

Une "BBOX 4" d'enfer ?! + Minisite concernant les travaux & évolutions du réseau Proximus (Fixe & Mobile)Nouveau

Le supervectoring sera installé dans les zones où il n’y aura pas de fibre, tout à fait. Toutefois, on peut déjà en avoir un aperçu de cette future Internet Box dans le post original ici :    J’ai vu merci… Ca semble pas mal… mais ils vont encore utilisé le levier des nouveaux pack si on veut la nouvelle box… comme ils ont essayé de faire avec le décodeur V7…Maintenant, vu que personne chez proximus a un plan à Moyen/long terme de la fibre…. je n’ai aucune idée de quand je vais recevoir la fibre… 1 an ? 5 ans ? 6 ans ?   encore du proximus…. 

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Le Labo Proximus

Aidez-nous à construire notre meilleur Flex Pack !

Pour moi l’offre n’est pas competive. J’ai toujours mon internet maxi car c’est ce qui est le moins cher pour moi.Via mon employeur, nous avons 10% de remise. Nous payons 72.65 € par mois pour Internet maxi, ligne fixe et TV avec l’option Multi FR.Sachant que le multi n’est plus dispo et qu’on doit prendre deux packs pour couvrir les chaines dont on a besoin ( Sachant que je ne regarde pas le foot) et que le pack flex n’est pas compatible avec les 10% de mon employeur. Ca nous fait 110 € par mois…. pourquoi ??????? Meme si ils augmente chaque annee le pack de 1€ j’ai encore quelques années d’avance

67315
V
il y a 2 ans
D
Damien_03Etoile montante
partagé à La boîte à idées

Une "BBOX 4" d'enfer ?! + Minisite concernant les travaux & évolutions du réseau Proximus (Fixe & Mobile)Nouveau

Hormis le supervectoring et la vitesse, il y a un wifi qui est de loin depassé… et puis quid de la Fibre.. ils investissent massivement dans la fibre.. je ne suis pas sûr que le supervectoring va être en top priorité… surtout si la zone sera couverte en FTTH bientot  A voir...

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
D
Damien_03Etoile montante
partagé à La boîte à idées

Une "BBOX 4" d'enfer ?! + Minisite concernant les travaux & évolutions du réseau Proximus (Fixe & Mobile)Nouveau

Hello A-t-on des nouvelles pour la BBOX “4” ??? ce serait bien une mise à jour pour 2022… 

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
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Olivier1972Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Support de l'Apple Watch 6 en version cellulaire

D’apres ce que j’ai eu comme info d’un collaborateur proximus, l’apple watch LTE serait bientot activable chez proximus…  (aurait meme du déja l’etre)   avez vous des news ?   Ne comptez pas là-dessus avant plusieurs années (selon moi)… Quand un opérateur vous dit “on a pas de date”, “c’est en cours de test”, ou “c’est bientôt disponible”, ca veut dire que la technologie ne sera pas là avant des années. Ca a toujours été comme ça, que ce soit Proximus ou autre. C’est leur façon à eux de faire patienter le client sans prendre le risque de le voir partir ailleur. Je suis pareil chez Voo: ils n’ont pas les Apple WIFI, ni la messagerie visuelle. Cela existe pourtant depuis 10 ans chez la concurrence et ils nous disent tout le temps “c’est en cours de test”. Perso, je n’attend plus rien d’un opérateur qui ne vit pas avec son temps et qui a des années de retard. Pareil pour Proximus. L’AW Serie 6 n’est pas la première à proposer l’option Cellulaire, donc Proximus a des années

47
S
il y a 2 mois

Badges

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