Commentaires publiés par Annick48

10 Commentaires

N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Bonjour, Je remonte ce sujet après huit mois pour prendre des nouvelles concernant la mise à jour de ce nouveau firmware. Car j’utilisais souvent cette fonctionnalité de connexion bien pratique de mon abonnement, qui disparait peu à peu avec la généralisation de la fibre. Cordialement.

19
alloja
il y a 10 jours
A
Annick48Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Numéro prépayé désactivé

C’est fait.

5
Sophie A
il y a 2 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Numéro prépayé désactivé

Hello   Est ce le numéro qui est dans votre profil ? Si oui je vois qu’il est bien actif Bonjour,Non, c’est un autre numéro.

5
Sophie A
il y a 2 ans
M
MykhaHabitué
demandé à Téléphonie mobile

recharge Pay&Go payée et non reçue

Bonjour. J’ai le même problème. Le 13 octobre, j'ai rechargé ma carte Pays&Go pour 5 euro, paiement effectué par PayPal sur My Proximus web. A ce jour ce montant n'a toujours pas été crédité sur ma carte. J'ai aussi essayé de recharger ma carte via un paiement Mastercard, mais là aussi, rien n’est arrivé. Aucune confirmation. Pourriez-vous m'aider ?Merci.

30
Adriano
il y a 2 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Archives 2019

Tarif social

Bonjour, Et rebelote Je viens de recevoir mon décompte du 8 juin 2019 et je constate encore une fois que la réduction 'tarif social' n'est pas indiquée sur la facture PDF que j'ai reçue. Cela commence à devenir énervant. Cordialement, Annick.

6
Isabelle.
il y a 4 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Archives 2019

Services Comfort

[quote=Sophie A]Bonjour Annick48, Je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez une confirmation de modification très rapidement.[/quote] J'ai bien reçu la confirmation de modification. Merci Sophie de votre intervention. Cordialement, Annick.

2
A
il y a 4 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Archives 2019

Problème avec MyProximus

[quote=GeoffreyD]S'il y a une option à changer sur votre ligne fixe, en attendant vous pouvez le demander ici même. :)[/quote] Effectivement. Je voudrais désactiver l'option Services Comfort que je n'utilise plus. Merci de votre attention.

10
Sophie A
il y a 4 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Archives 2019

Problème avec MyProximus

9 jours plus tard et toujours ce merveilleux message d'erreur lorsque je veux gérer mes options de téléphonie.

10
Sophie A
il y a 4 ans
Andre200
Andre200Etoile montante
demandé à Archives 2019

Myproximus app téléphone

Hé ben, ils prennent leur temps chez Proximus. Les jours passent et c'est toujours impossible de gérer les options de téléphonie.

26
Emilie 55
il y a 4 ans
A
Annick48Etoile montante
demandé à Archives 2019

Tarif social

[quote=Isabelle.]Bonjour Annick48, Etant donné qu'un changement de titulaire vient d'être enregistré, il était nécessaire de valider une demande d'accord pour le tarif social après cette première étape. [b]N'ayant rien retrouvé dans votre historique[/b], j'ai donc effectué la démarche pour vous. Celui-ci s'appliquera à partir du 1er juin de manière officielle. Une note de crédit vous parviendra dans les prochains jours par courrier afin de régulariser le moi de mai à titre commercial. Bon après-midi ![/quote] Bonjour, C'est bizarre, car j'ai reçu un mail d'un collaborateur de Proximus le 18 avril, me signifiant que le tarif social avait bien été activé suite à ma demande introduite le 17 avril. Merci de votre réactivité. Cordialement, Annick.

6
Isabelle.
il y a 4 ans

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