Commentaires publiés par Steveh

3 Commentaires

S
StevehApprenti
demandé à Internet

débit plus lent

Bonjour @Steveh,   Il y a effectivement un problème sur votre ligne. Nous devons vous envoyer un technicien pour vérifier. Pour se faire, pourriez-vous nous indiquer ici vos disponibilités dans les prochains jours ainsi qu’indiquer un numéro de contact dans votre profil privé s’il vous plaît ?  Bonjour, Du moment que je sais que quelqu’un doit venir, j’essaierai d’être à disposition.Serait-ce possible que l’ajout de nouvelles maison dans le lotissement en soit la cause?Il me semble que mon numéro de téléphone est encodé dans mon profile.Merci pour votre réponse. 

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Maxime R
il y a 9 mois
S
StevehApprenti
demandé à Internet

débit plus lent

Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique avant lundi Si vous auriez déjà exécuté un “hard reset” de l’internetbox Réinitialiser votre b-box/Internet Box | Proximus et quand cette vitesse de 22.7/1.4 Mbps ne serait pas obtenue en WiFi (mais via câble) vous pourriez éventuellement faire appel 0800 33800 support technique en weekend En principe la vitesse minimale à votre adresse serait de 50/15 Mbps (brute “provisioning line profile” qui pourrait être augmentée (automatiquement) à 75/30 Mbps via le DLM pour +/- 50% des lignes xdsl dans votre environnement   = il pourrait y avoir un problème techique à résoudre par Proximus (intervention) En câblé, j'atteins les mêmes valeurs.  

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Maxime R
il y a 9 mois
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonjour, Même problème pour moi. Pouvez-vous résoudre cela svp? Merci.

774
M
il y a 1 an

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