Commentaires publiés par BEnico

2 Commentaires

B
BEnicoApprenti
demandé à Archives 2019

Passage jointeur - Rendez-vous jamais honoré

Et comme d habitude pas de suivi du soi disant dossier transmis en interne. Peut être pour Noël ? 

5
Patrice W.
il y a 4 ans
B
BEnicoApprenti
demandé à Archives 2019

Passage jointeur - Rendez-vous jamais honoré

Madame, je vous remercie pour votre reponse. J ai ete tres decu par le manque de service de Proximus.  Connaissez vous une seule societe qui convient de plus de 7 rendez vous et qui n en respecte pas un seul!. Pouvez vous imaginer que plusieurs fois le matin, j ai telephone pour demander une confirmation du rendez vous et que finalement en fin de journee personne n est venu. Lorsque j appelle une seconde fois, on me dit que personne n etait prevu.  Il y a certainnement d enorme opportunite d ameliorer votre organisation. En attendant, je vais transferer tous mes services a un autre operateur (4 mobiles + TV + internet) +120 Euros/mois.  Le seul point positif est la gentilesse du personnel, rien a dire a ce sujet mais au final rien de concret.  De la facture finale, je deduirai (10 x 7 euros) comme stipule sur votre site : “ Vous avez droit a une indemnite de 10Euros en cas de non passage de notre technicien dans la plage horaire convenue”   J espere que mon experience vous aidera a ame

5
Patrice W.
il y a 4 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation