Commentaires publiés par Shym

5 Commentaires

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ShymApprenti
posté à Téléphonie mobile

remboursement

Bonjour,   merci de m’avoir répondu, mais celà va bientôt faire 1 mois à part me dire « qu’on fera le nécessaire le plus rapidement possible » je ne vois toujours aucun remboursement.   bien à vous.

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Isabelle.
il y a 3 ans
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ShymApprenti
posté à Téléphonie mobile

remboursement

Bonjour,   Après plusieurs appels avec vos services où l’on me dit ne vous inquiétez pas le remboursement sera fait...il n y a toujours Aucun remboursement. j’ai l’impression qu’on se fou de moi sa commence à bien faire, j’ai complété les documents demandé il y a 10 jours où l’on me dit qu’une fois le documents renvoyer le remboursement sera fait ce que j’ai fait directement mais voilà toujours rien. quand il s’agit d’une facture impayé on a directement frais de rappel et coupure mais quand c’est à vous de rembourser vous prenez votre temps.    

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Isabelle.
il y a 3 ans
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ShymApprenti
posté à Téléphonie mobile

remboursement

Bonjour, oui j’ai finalement réussi à l’avoir en ligne mais elle n’est pas facile à joindre. Après bientôt 2 mois où la commande a été annulée, je précise n’avoir jamais réceptionné le colis, il serait peut être temps qu’ils comprennent qu’ils ne reverrait peut-être jamais le colis. on me répète à chaque fois je ne comprends pas pourquoi ils tarde autant. Mais je n’ai jamais de réponse concrète m’indiquant la date du remboursement beaucoup de chichi pour un simple remboursement.   bien à vous.

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Isabelle.
il y a 3 ans
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ShymApprenti
posté à Téléphonie mobile

remboursement

Bonjour,   je remarque qu’il ne sert à rien de contacter la gestionnaire en charge du dossier puisqu’elle n’a aucun pouvoir pour effectuer un remboursement malgré tout sa bonne volontée. Dois je envoyée un huissier pour récupérer mon argent?   aucune solution m’est apportée puisque ceux concernés ne se donne même pas la peine de répondre aux mail envoyés par la gestionnaire en charge du dossier.  

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Isabelle.
il y a 3 ans
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ShymApprenti
posté à Téléphonie mobile

remboursement

Bonjour,   oui ce document a été complété et envoyé le 20/12 j’ai eu par la suite le gestionnaire du dossier qui m’as bien confirmé que tout était ok

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Isabelle.
il y a 3 ans

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