Commentaires publiés par Frédéric Nepper

2 Commentaires

F
Frédéric NepperApprenti
demandé à Archives 2019

RDV pour nouvelle installation non tenu et service déplorable

Bonjour Adriano, Je vous remercie de vous être également penché sur mon cas, mais je trouve la réaction de Proximus pour le moins légère par rapport aux désagrément subis. Pour commencer, PERSONNE ne m’a demandé si le nouveau RDV du 07 janvier me convenait ou pas. Je suis donc obligé de prendre à nouveau congé (pour la deuxième fois) en espérant la visite tout à fait hypothétique de votre technicien (j’y croirai quand je le verrai!). Deuxièmement, je n’ai encore eu aucune explication valable quant au fait que le technicien ne s’est pas présenté chez moi le 20/12 alors que le RDV était bien confirmé. Si encore il avait appelé pour dire qu’il ne passerait pas, mais non … Vous allez peut-être me dire qu’il n’a pas de GSM ??? C’est donc à moi d’appeler à de multiples reprises pour essayer de glaner des informations, de subir les attentes interminables au téléphone, agrémentées des vagissements de chanteuses ‘à voix’ à vriller les tympans, et de recevoir des différents interlocuteurs, plus

5
Adriano
il y a 4 ans
F
Frédéric NepperApprenti
demandé à Archives 2019

RDV pour nouvelle installation non tenu et service déplorable

Bonjour Caroline, c'est fait. En espérant que vous pourrez m'aider car à ce jour, je n'ai reçu aucun retour et suis en train de chercher une solution via d'autres opérateurs. Cordialement.  Bonjour @Frédéric Nepper, Je suis désolée d’apprendre votre situation… Pourriez-vous compléter votre profil (numéro de client) afin que je puisse accéder à votre compte? Je pourrai alors vous aider au mieux.  

5
Adriano
il y a 4 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation