Commentaires publiés par Steve G.

15 Commentaires

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Steve G.Etoile montante
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Bonjour @Maxime R, est-il possible de spécifier que ce soit en fin de matinée ? Si non, je dois malheureusement postposer le rdv à un autre jour. Merci 

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Bonjour @VincentM ,Merci d’avoir pris le temps pour mon problème :)Je suis disponible les jours de semaine durant la matinée, ou alors après 17h. Dates à éviter: le 17 et 28/04. Je suis bien entendu preneur d’un rdv le plus vite possible !J’ai ajouté mon numéro de GSM dans mon profil privé. Merci  

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

@VincentM @AurélienK Malheureusement le problème s’amplifie alors que je n’ai rien changé. Maintenant j’ai des coupures internet partout dans la maison. Par exemple ce midi depuis 12h15. Ça vient, ca part..Pouvez vous détecter de votre côté des problèmes ? Ou bien faut-il prendre rdv avec un technicien ?  update@13h25: impossible de travailler. Quand j’éteins et rallume le modem, j’ai internet pendant quelques instants avant de le reperdre. Tant sur les appareils en Wi-if que ceux en ethernet. Merci

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Hello @VincentM Oui mais tout mon problème est là. Ça fonctionne et puis coupure… Comme là à l’instant j’ai perdu ma connection. Voyez vous quelque chose qui s’est passé vers 15:17 ?

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Bonjour @VincentM , En effet j’ai à nouveau eu le problème ce matin. Le booster était bien câblé mais le voyant rouge s’allumait pour “Link quality”. Comme s’il se connectait en wifi au lieu du câble (bien branché).J’ai reset le booster puis l’ai resynchronisé dans la même pièce que le modem. Je l’ai ensuite remis à l’étage et reconnecté les câbles. Cela fonctionne maintenant. SI vous voulez refaire un check c’est peut-être le moment ! Merci :)

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Bonjour, Oui ce test a été effectué par un électricien et les 8 fils sont biens connectés. Est-il possible que le problème soit interne au booster ?  Merci 

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Maxime R
il y a 1 an
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Wifi booster - connexion instable à l'étage

Bonjour @Benjamin B,Merci pour votre retour !Je ne suis pas certain de savoir ce qu’est un switch mais le câble Ethernet sortant du modem est relié au câble ethernet montant à l’étage comme sur la photo jointe. Le signal en sortie du câble à l’étage est bon. Ensuite, le câble rentre directement dans le booster avec la configuration expliquée dans mon premier message.Merci 

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Maxime R
il y a 1 an
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Micro coupures internet

Bonjour, Le technicien est repassé à l'instant et pense avoir fait le nécessaire au niveau du boîtier dans la cave de l'immeuble. Si les problèmes reprennent je reviendrai vers vous. Merci

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M
il y a 2 ans
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Micro coupures internet

Hello @VincentM J’ai eu un contact avec le technicien qui est venu remplacer ma bbox. Il m’a indiqué avoir remplacé la carte réseau et changer des câbles à midi ce vendredi 19/02.J’ai travaillé en 4g durant l’après-midi. Après avoir vu votre message sur le forum je suis repassé sur le wifi. Malgré les changements effectués dans la journée, les pertes d’internet sont toujours là.Quelques exemples:Dates Heures 19/02 17h20 19/02 17h24 19/02 17h40

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il y a 2 ans
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Steve G.Etoile montante
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Micro coupures internet

Bonjour,Le technicien est bien passé ce matin. Aimable et ponctuel, rien à redire. Une nouvelle bbox a été installée mais malheureusement j'ai toujours mes problèmes de perte d'internet.. Très génant pour le travail comme pour le privé.Merci de revenir vers moi 

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M
il y a 2 ans
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Micro coupures internet

Merci @Sophie A , sms bien reçu pour le rdv. Bonne fin de journée 

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il y a 2 ans
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Steve G.Etoile montante
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Micro coupures internet

Bonjour @AurélienK ,Merci pour votre retour rapide. Le plus tôt est le mieux pour moi. En raison du télétravail je suis disponible à la meilleure convenance du technicien.Merci 

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M
il y a 2 ans
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Steve G.Etoile montante
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Micro coupures internet

Bonjour, C'est malheureusement de nouveau moi !J'ai depuis 2 jours le même problème que décrit-ci dessus sauf que cette fois ci la réinitialisation du modem n'arrange pas le problème.J'ai particulièrement de nombreuses perte d'Internet aujourd'hui.Pouvez-vous regarder s'il y à un problème sur ma ligne ? Un grand merci d'avance

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M
il y a 2 ans
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Micro coupures internet

Tout semble ok depuis le reset ! :)

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M
il y a 2 ans
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Steve G.Etoile montante
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Micro coupures internet

Merci @VincentM pour votre réponse rapide ! J’essaye cela dès ce soir et vous tient au courant. Bonne journée !

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M
il y a 2 ans

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