Commentaires publiés par Dominique1962

6 Commentaires

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Liliane DossinApprenti
demandé à Factures & paiements

Grossièreté d'un demarcheur téléphonique

Bonjour Adriano, Mon profil a été complété. L’appel a été passé le 28/2 vers 11h. Ma correspondante s’appelait Nadia. Je ne comprends déjà pas comment vous démarchez vos propres clients en numéro masqué…  Merci du suivi, D.

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Patrice W.
il y a 4 ans
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Liliane DossinApprenti
demandé à Factures & paiements

Grossièreté d'un demarcheur téléphonique

Bonjour, je viens d’être contactée - en numéro masqué - par une démarcheuse de chez Proximus d’une grossièreté incroyable. Pas moyen d’en placer une, ni de dire que cette dame me dérangeait, ni d’expliquer que j’étais déjà passée en boutique il y a moins d’un mois pour adapter ma formule, ni de demander qu’elle me fasse éventuellement une offre par mail et que j’y réfléchirais. Elle a fini par me claquer le téléphone au nez.  Ne pouvez-vous pas comprendre qu’il y a des clients qui préfèrent l’écrit, surtout pour des comparaisons de formules tarifaires complexes ? Que ce genre de pression est hors de propos ? Et surtout, qu’appeler en numéro masqué est grossier et intrusif ? Je tiens à votre disposition le prénom de l’opératrice, l’heure de l’appel et mon numéro de cliente. Cordialement.

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Patrice W.
il y a 4 ans
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Dominique1962Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image TV pixellisée - problème de Devolos

Merci, j’en ai commandé qui arrive demain !

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David W
il y a 4 ans
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Dominique1962Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image TV pixellisée - problème de Devolos

Merci pour vos bons conseils. Le test que vous suggérez est compliqué en raison de la distance entre la b-box d’une part, le décodeur et la télé d’autre part, distance qui nécessitait justement cette connexion par debolos. Je vais donc louer un wifi booster. Bonne journée !

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David W
il y a 4 ans
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Dominique1962Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image TV pixellisée - problème de Devolos

Et ? Que dois-je faire ?

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David W
il y a 4 ans
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Dominique1962Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image TV pixellisée - problème de Devolos

Bonjour Aurélien, Les devolos ont été placés il y a longtemps : quatre ou cinq ans ? Et en effet, nous avons acquis une nouvelle télé il y a quelques semaines. Ces problèmes, qui étaient déjà apparus ponctuellement avec l’ancienne télé, se sont aggravés.

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David W
il y a 4 ans

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