Commentaires publiés par Nathan D.

38 Commentaires

M
Manujen22Etoile montante
posté à Internet

Probleme perte de paquets connection internet

Le support est déplorable effectivement, très peu de personnes sont consacrées pour le forum j'ai l'impression :( Si ça continue je vais faire appel chez test achat pour un peu faire bouger les choses puisque c'est pareil de mon côté et je suis client fibre donc je comprends pas trop...

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S
il y a 1 an
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Désactiver l'Ipv6 de ma ligne pour une meilleure connexion au servixe Playstation ?

Bonjour, J'ai eu une assistance téléphonique qui me confirme que c'est fait, Quelqu'un du service technique pour bien me le confirmer ?  Bien à vous,

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Sophie A
il y a 3 ans
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Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Désactiver l'Ipv6 de ma ligne pour une meilleure connexion au servixe Playstation ?

Cela en devient fatiguant de presque devoir supplié pour de l'aide technique c'est honteux (l'assistance n'est pas à la hauteur du prix payé/mois), vous avez plusieurs personnes qui vous prouvent que les lags spikes sont incontrôlables depuis plus d'1 mois voir plus et rien n'est fait. Dont un fil est déjà ouvert ici :  Et puis les modérateurs font leur possible pour suivre toutes les demandes en ce moment, à une période où avoir une bonne connexion est primordiale et alors que, peut-être, les faiblesses de certains raccordements sont amplifiés par le télétravail et le confinement. 1 mois que ça traine, les seules réponses sont "nous avançons vers une solution ne vous inquiètez pas" si justement j'estime qu'avec presque 100€/mois pour une connexion internet, il faut s'inquièter. Ma demande n'est pas la même, ici je demande simplement que mon ipv6 soit désactivée sur ma ligne puisque impossible de le faire nous même quand nous possèdons uniquement une bbox 3 sans routeur.

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Sophie A
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Désactiver l'Ipv6 de ma ligne pour une meilleure connexion au servixe Playstation ?

Bonjour, Cela en devient fatiguant de presque devoir supplié pour de l'aide technique c'est honteux (l'assistance n'est pas à la hauteur du prix payé/mois), vous avez plusieurs personnes qui vous prouvent que les lags spikes sont incontrôlables depuis plus d'1 mois voir plus et rien n'est fait. Je demande donc une dernière fois l'aide de proximus puisque j'ai des lags pour absolument tout, teams et meet pour mes cours en ligne, je ne vais même plus parler de gaming parce que comme dit dans d'autres sujets c'est plus frustrant qu'autre choses impossible de se détendre un peu… Désactiver mon ipv6 sur ma ligne et je pourrais voir si c'est cela qui cause tant de problèmes. Merci d'avance.  

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Sophie A
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Désactiver l'Ipv6 de ma ligne pour une meilleure connexion au servixe Playstation ?

Bonjour, Il n’y a que sur le forum que je pourrai avoir de l’aide, je viens de sonner au service technique et on m’envoie un document pour “comment ouvrir mes ports” (grosse blague d’ailleurs après avoir essayé tout et n’importe quoi pour ne plus avoir les latences que j’ai avec la fibre) Donc voilà le service technique n’a rien donné, serait il possible d’avoir une aide ? Donati Nathan

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Sophie A
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Désactiver l'Ipv6 de ma ligne pour une meilleure connexion au servixe Playstation ?

Bonjour,   Serait il possible de désactiver l'ipv6 de ma ligne ? Après moulte et moulte recherche je pense que c'est bien cela qui causerait des soucis de connexion (la Ps4 supporte l'ipv6 mais pas les serveurs du Playstation Network)   Bien à vous Donati Nathan Bonjour, Je réitère ma demande, ce serait bien de voir cela au plus vite, je me souviens qu’à l’époque chez mes parents, j’avais demandé la même chose et cela marchait beaucoup mieux même avec le service de chez Xbox, or ici je suis chez Playstation mais je pense que ça ira mieux, un collaborateur pour m’aider ? 

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Sophie A
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Ai récemment vu la fibre Px arriver dans un nouvel immeuble en région namuroise. Chaque appartement a son ONT. Selon vous je devrais demander un ONT personnel ? 

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David W
il y a 3 ans
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Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Nous sommes bien plus que 4 personnes ayant la fibre et indépendantes les unes des autres, soit il y a plusieurs ONT soit je devrais peut être voir si il y a possibilité d’en recevoir un. Oui, il y a plusieurs ONT dans ce cas. Si la fibre n’arrive pas dans votre appartement, cela ne sert à rien de demander un ONT. De plus, ce n’est pas le client qui choisit le mode de déploiement. Dans mon immeuble, chaque appartement a un ONT, mais la fibre arrive dans la buanderie.   Merci pour les précisions 

21
David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

4 connexions, il y a 4 ports. Chaque connexion est indépendante.   Nous sommes bien plus que 4 personnes ayant la fibre et indépendantes les unes des autres, soit il y a plusieurs ONT soit je devrais peut être voir si il y a possibilité d’en recevoir un.

21
David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Bonjour, Il se peut que l’ONT ait été installé dans un local commun, auquel cas vous avez un câble ethernet qui arrive de “quelque part” à l’extérieur et qui est relié au port WAN de la bbox.   Je pense bel et bien que ce soit le cas mais nous sommes beaucoup à avoir demander la fibre dans la résidence, un seul ONT est il capable de tenir autant de connexion(s) ? 

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

@David W Rebonjour,Des précisions à m’apporter ? Est ce que les clients fibre proximus reçoivent tous l’ONT en tandem avec la bbox3V+ ? si oui, en effectuant ma transition à la fibre, on ne m’a rien dit par rapport à ce modem fibre.

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Bonjour @Nathan D.  Un retard pareil surtout avec un ping raisonnable n’est pas normal, pourriez-vous redémarrer l’ONT (appareil noir avec des petites LED vertes), redémarrer la bbox et refaire un essai svp ? Est-ce que vous jouez connecté en wifi ou par câble ?  Le contexte est @SKYNET ou @PROXIMUS, ce sont les deux mêmes, ils ne donnent aucune différence de vitesse de connexion. Le contexte @PROXIMUSHYBRIDE est réservé aux connexions hybrides Fixe + 4G Bonjour @David W Il y a déjà un problème, je n’ai pas de ONT fibre, je suis actuellement dans une résidence étudiante, et je ne sais pas si c’est à cause de cela… Mais cela pourrait expliquer pourquoi j’ai de si gros problèmes.

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Non, il n’y a qu’un seul identifiant, et il est déjà utilisé par la box. Ce que vous pouvez essayer, c’est une connexion PPPoE depuis la PS4, en utilisant l'identifiant en question (et le mot de passe qui va avec)   Ça a déjà été fait et c'est encore pire... J'ai des pertes de paquets énormes et des lags à ne plus savoir quoi en faire mais merci de la proposition

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

C'est pour cela que je demande si un identifiant @ autre que proximus changerait quelque chose à la connection parce que c'est à n'y rien comprendre, avec la fibre, c'est qui doit avoir 0.5 ou 1 seconde d'avance et pas l'inverse 

21
David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Bonsoir, Pour être exact, mon routeur est “en parallèle” avec la bbox sur le modem fibre (via un switch) les performances étant meilleures comme ça. Si vous avez simplement connecté la PS4 à la bbox sans rien configurer dans la PS4, alors oui c’est une simple connexion. Pas besoin de configurer d’identifiant dans la bbox, elle le récupère elle-même… Je ne comprends donc pas bien la question concernant l’identifiant.   Oui c'est donc bien ce que je dis, mais du coup pourquoi ce retard considérable dans les jeux ? Mes vitesses sont bonnes et mon ping est correct (entre 20 et 50ms) selon le serveur où le jeu me place, mais j'ai un retard que je n'avais absolument pas en étant en vdsl d'où mon incompréhension

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
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Que mettre en @ dans la box quand on a la fibre ?

Bonsoir, J’ai la fibre et j’ai un identifiant @proximus semblable à celui que j’avais en VDSL. C’est ce que j’utilise sur mon routeur et ça fonctionne sans problème. Par contre cet identifiant n’est utile que si vous établissez une connexion PPPoE depuis la PS4 (dans ce cas, le DMZ est inutile vu que la PS4 est directement connectée à Internet avec sa propre adresse externe)   Bonsoir @titi70 et merci pour la réponse Vous avez donc un routeur derrière la bbox ? Mais je n'ai que la bbox3 comme modem et la ps4 branchée directement dessus, suis je donc en pppoe avec la bbox ? Et si oui, comment avoir une simple connexion, puisque c'est bien sur ma bbox que j'ai rentré mon identifiant @proximus

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David W
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

BBOX 3V+ - Impossible d'ouvrir des ports RELANCE

Bonjour @Nathan D. ,   Pouvez-vous nous donner plus d’informations ?  Le modem ne veut rien savoir c’est à dire ?  Un message d’erreur peut-être ? Quel port voulez vous forwarder et pour quel service ?  Vous pouvez aussi faire quelques screenshots comme ça on se rend bien compte de ce qui se passe :).  Bonjour, Merci pour l’intervention, donc je voudrais ouvrir des ports par exemple ici pour le jeu “Valorant” Or en entrant le numéro du port dans la BBOX 3V+ à l’endroit prévu, rien ne se passe alors que j’ai bien en “statut” “enable” d’écrit. Voici pour preuve des sreenshots pour appuyer mes propos. J’utilise l’outil “Telnet” de Microsoft pour voir si le port est bien ouvert et impossible de joindre l’hôte cela veut dire qu’il n’est PAS ouvert. Je suis étudiant et je n’ai pas vraiment d’argent pour racheter un routeur personnalisé à mettre derrière la BBOX3 en mode bridge… Bien à vous, Donati Nathan 

5
T
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

BBOX 3V+ - Impossible d'ouvrir des ports RELANCE

Bonjour Proximus,Quelqu'un pour répondre à ma demande ?Un conseiller, un habitué ? 

5
T
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

BBOX 3V+ - Impossible d'ouvrir des ports RELANCE

Toujours personne pour répondre à une demande de client ?  2 sujets sur moins d'une semaine sur le même problème et toujours pas de réponse...

5
T
il y a 3 ans
J
Jean 21430Etoile montante
demandé à Internet

Impossibilité d'aouvrir un simple Port sans payer Proximus pour le faire

Toujours pas de solution ? quelqu’un ? que ce soit pour moi ou pour @Jean 21430 

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N
il y a 3 ans
J
Jean 21430Etoile montante
demandé à Internet

Impossibilité d'aouvrir un simple Port sans payer Proximus pour le faire

Bonjour, je me permet d’écrire sur ce sujet aussi, peut importe les ports que j’indique dans l’espace prévu pour dans la BBOX3V+, une fois que je teste de voir si le port est ouvert et bien il ne l’est PAS.   Une solution ? (j’ai déjà choisis la sécurité FAIBLE sur myproximus dans mes services.) D’ailleurs je tiens à souligner que mon Upnp n’est pas très actif… il y très longtemps que je suis client chez vous (par subsidiaire de mes parents à l’époque et maintenant de mon propre chef) et je me souviens que les premières bbox 3 j’avais 1 milliards (façon de parler) de ligne Upnp active dans les paramètres de la bbox, or ici que ce soit sur ma console ou sur mon PC je ne vois pas grand chose voir rien du tout. A quoi cela est-il dû ? 

8
N
il y a 3 ans
J
Jean 21430Etoile montante
demandé à Internet

Impossibilité d'aouvrir un simple Port sans payer Proximus pour le faire

Bonjour, je me permet d’écrire sur ce sujet aussi, peut importe les ports que j’indique dans l’espace prévu pour dans la BBOX3V+, une fois que je teste de voir si le port est ouvert et bien il ne l’est PAS. Une solution ? (j’ai déjà choisis la sécurité FAIBLE sur myproximus dans mes services.)

8
N
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Fragmentation paquet IP PS4

Non, pas de CGN alors, c’est d’ailleurs rare chez Proximus…   J’espère pour vous qu’un collaborateur pourra “égayer” vos propos    N’ayant pas de PS4 et de toute façon bypassant la bbox avec mon propre routeur, je ne peux vous aider…   C'est bien gentil de votre part @titi70 mais oui j'aimerais qu'un collaborateur me réponde pour savoir ce qu'il en est... Est que la Bbox3/3V+ ne supporte pas la fragmentation de paquet ? Même en réduisant les Max Transition Unit ? (MTU) enfin c'est quand même dingue de se dire vendeur d'internet et de téléphonie et de ne pas savoir me répondre... C'est basique pourtant.

16
N
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Fragmentation paquet IP PS4

Un collaborateur pour égayer mes propos ? 

16
N
il y a 3 ans
N
Nathan D.Habitué
demandé à Internet

Fragmentation paquet IP PS4

Si vous êtes sous CGN, l’adresse que vous obtenez sur whatismyip.com est différente de celle affichée par la bbox (81.24.xxx dans votre cas)   Du coup sur whatismyip.com j’ai bien 81.24… du coup ça veut dire que je suis bien en ip publique ? alors d’où vient le problème de la fragmentation des paquets ip ? je ne comprends rien et surtout pourquoi depuis des années, la bbox 3 est sur sécurisée alors que beaucoup de clients ont besoin de plus de contrôle dessus et s’y connaissent mieux que certains techniciens travaillant chez proximus même. un mot : incompréhension 

16
N
il y a 3 ans

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