Commentaires publiés par victorm

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Problème internet, coupure de la box

@Johan76 j’ai des soucis d’internet depuis plus de 4 -5 mois ;) Mais la question n’est pas de savoir qui a le plus de problèmes et depuis combien de temps, il faut simplement résoudre ceux-ci   @VincentM, j’ai oublié de preciser que le technicien est bien venu aujourd’hui (vendredi 10 avril) vers 10h changer la “porte” extérieur. Mais visiblement le problèmes est toujours bien present… 

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@VincentM , bon, et bien mauvaise nouvelle à nouveau. Le problème n’est pas résolu. Je n’ai plus internet depuis 18h45 et il est 19h30...

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@VincentM , Internet a l’air de mieux fonctionner que ces derniers jours. Je n’ai pas encore eu de coupure aussi longue que celle d’hier jusqu’à maintenant. Par contre j’ai eu une coupure à partir de 16h48 jusque 17h.. J’espère que c’est une coupure “quelconque” ^^… Je vous tiens au courant de l’amélioration ou pas d’internet.  

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@VincentM , en effet j’ai eu le technicien au téléphone fin de matinée. Il m’a dit qu’il y avait une panne apparemment et plus de 300 erreur. Il m’a dit aussi que tant que la panne n’était pas résolu il ne pourrait rien faire… Et je n’ai plus internet depuis 13h30 aujourd’hui.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Plus internet depuis 16h45… Je vous avoue que je commence a en avoir ras-le-bol @VincentM . Impossible de travailler en télétravail dans ce conditions. Il faut que proximus règle ce problème au plus vite car payer +/- 45 euro par mois pour une connexion internet qui flanche tout les jours c’est inadmissible.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

internet est revenu comme par magie il y a 30 min. Je vous tiens au courant si c’est stable dans les heures à venir.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@VincentM , ils ont fait d’autres choses également mais je vous avoue que je n’ai pas tout compris

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Bonjour @VincentM ,   Les techniciens sont parti vers 11h, ils ont vérifier les câblage qui parte de la cave jusqu’à mon appartement. Je me suis absenté juste après leurs départs. Je viens de rentrer et ma femme me dit que c’est pire qu’avant. Elle n’a quasiment pas eu internet depuis qu’ils sont parti… Le led power est allumé, celui du dsl n’arrête pas de clignoter et celui duu wifi clignote de temps en temps. Sinon tout les autres sont éteints… Merci pour votre retour

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@VincentM  C’est ok pour demain    Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@David W cette fois-ci non.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Bonjour @David W ,   La Bbox a été remplacé il y a quelques mois quand nous avions signalé le problème. Est-ce que vous pensez réellement que cela va changer quelque chose? Car un de vos collègues, @VincentM , dit que le problème se situe en dehors de chez nous. Ce qui me paraît plus logique, car nous n’avions pas ces problèmes quand nous avons emménagé ici il y a quelques années.  

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Bonjour @VincentM ,   En effet ma femme me confirme qu’elle a eu également plusieurs coupures internet lors d’une conférence call, important pour son travail.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Bonjour, Malheureusement non le problème n’est pas résolu. On vient d’avoir une coupure et on en a eu dimanche soir également.

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Ok très bien 

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

@AurélienK  voilà j’ai mis à jour mon profil.  Il y a mon numéro et celui de ma femme au cas où je ne serais pas joignable.  Merci d’avance pour votre aide 

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AurélienK
il y a 3 ans
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Problème internet, coupure de la box

Bonjour, Je pense que c’était il y a deux mois ou trois. Vous ne savez pas voir ça dans votre base de données? Hier j’ai eu un contact sur le chat avec un technicien (je suppose). Mais lui m’a dit que notre ligne était parfaite … Du coup, elle est mauvaise ou elle est bonne?…   Vu les mesures de confinement je suis disponible tout les jours de la semaine.

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AurélienK
il y a 3 ans

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