Commentaires publiés par UncleDave1973

8 Commentaires

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UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse très basse - coupures TV en soirée

Merci @David W pour la prise en charge et le passage en 30/4. En résumé : première soirée sereine du point de vue internet et tv depuis des mois, sans coupures ni pixellisations. Je croise les doigts pour la suite, mais c’est déjà une autre expérience. Et rassurez-vous, aucun manque d’empathie ressenti au niveau des échanges. En vous souhaitant une bonne fin de semaine, et en espérant « à plus tard ». Je vous reviens si nécessaire.

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David W
il y a 3 ans
U
UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse très basse - coupures TV en soirée

Bonjour @David W , et déjà merci pour la proposition d’analyse de la ligne ! Ca fait avancer les choses. Attendons déjà quelques jours que l’analyse fasse son office et émette son rapport.Du point de vue de l’intervention du technicien, il y avait déjà clairement un problème de saturation au niveau de la ligne, raison pour laquelle une permutation a été effectuée du côté de la borne de quartier (le détail est bien évidemment disponible en direct avec lui, du point de vue des termes techniques vous serez probablement plus en phase du point de vue sémantique).Du point de vue des paires “aller” et “retour”, je n’ai pas les moyens de vous dire ce qui est câblé, ni dans quel sens, à voir également directement avec le technicien (ce que j’ai compris, c’est que l’on était “dans le mauvais sens”). Par rapport à un “changement” sur une paire “aller” (ou ce qui est à faire “dans les règles de l’art”), aucune idée de l’impact en terme d’intervention, et si cela est “économiquement faisable” (par

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David W
il y a 3 ans
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UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse très basse - coupures TV en soirée

Bonjour @David W , oui nous avons eu la visite du technicien ce lundi. Apparemment notre ligne (qui date d’un peu plus de 15 ans) a été “montée à l’envers” au niveau de la boucle dans le quartier (ADSL à l’époque), ce qui structurellement nous empêche de monter au delà d’une certaine vitesse (tant que la fibre n’arrivera pas dans le quartier, ce qui va encore durer des années), sachant qu’à 10 mètres un câblage “dans le bon sens” permet d’avoir une bande passante bien plus élevée (d’autant plus frustrant). Il existe apparemment pour notre cas de figure une possibilité d’augmentation de bande passante en rajoutant un modem 4G à la Box (en terme d’abonnement, nous trouvons dommage d’être limités par un élément structurel hors de notre contrôle, tout en payant le même prix pour un service “dégradé” du point de vue bande passante) - nous vous remercions donc de faire le nécessaire pour la mise à disposition du modem 4G (nous sommes 4 à la maison). En vous souhaitant une bonne journée, n’hé

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David W
il y a 3 ans
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UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse très basse - coupures TV en soirée

Bonjour @VincentM , dois-je initier une action de mon côté ? Pour ce samedi, même regarder un film loué dans le catalogue était impossible (coupures plus que fréquentes). Merci... 

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David W
il y a 3 ans
U
UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse très basse - coupures TV en soirée

Bonjour @VincentM , merci pour l’analyse de ligne, et pour les recommandations ! Etant actuellement en télétravail, je suis 90% du temps à la maison. Pas de souci donc pour planifier la visite d’un technicien.Encore merci et bonne soirée !

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David W
il y a 3 ans
U
UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Vitesse internet

Petit complément d’information par rapport à la vitesse annoncée ( sur base numéro de ligne fixe ) :    Vitesse annoncée jusqu'à  100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  20 Mbps de vitesse d'envoi Vitesse maximale disponible pour 57 % des lignes avec votre configuration jusqu'à  27,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  7,4 Mbps de vitesse d'envoi Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimale jusqu'à  15,6 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  1,9 Mbps de vitesse d'envoi

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M_016F
il y a 3 ans
U
UncleDave1973Apprenti
demandé à Internet

Hôte DMZ aléatoire

Merci - je vais tenter la chose. Bonne soirée ! On croise les doigts et on touche du bois (et inversément).

5
A
il y a 3 ans
U
UncleDave1973Apprenti
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Hôte DMZ aléatoire

Merci pour cette première réponse rapide ! J’avais déjà parcouru ce post spécifique, mais il n’y était pas indiqué que ce changement d’hôte DMZ générait justement un “down” au niveau d’internet … ou bien je n’ai pas bien lu la chose. Par contre, si “techniquement” la bascule peut générer un downtime, et qu’il n’est pas possible de désactiver ce paramètre, oui, le problème est bien dans la BBOX (software / hardware ou autre). Un factory reset n’a pas été tenté jusqu’à maintenant non plus. Concernant le remplacement de la BBOX, existe-t-il une procédure est-elle à suivre ?  Encore merci et bonne soirée.

5
A
il y a 3 ans

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