Commentaires publiés par Yousa

9 Commentaires

Y
Yousa
demandé à Internet

Connexion lente, perte de vitesse

@AurélienK Waoh une vitesse de 92Mbps en down désormais.Un grand merci.

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Y
il y a 1 an
Y
Yousa
demandé à Internet

Baisse de vitesse de connexion.

Hello @AurélienK Pas de souci, vous n’êtes en rien responsable.En fait, que dire au technicien s’il me répond que tout va bien ? Y a un moyen de l’orienter ?Le précédent technicien m’a dit que si un autre technicien devrait se présenter pour le même souci je risquerais de payer 85€ puisque selon lui il n’y a pas de problème. 😬Et une dernière question, est-ce que ma vitesse pourrait atteindre les 80-85Mbps après intervention ?Pour les disponibilités, l’après-midi me conviendrait bien si possible.Un grand merci.

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AurélienK
il y a 1 an
Y
Yousa
demandé à Internet

Baisse de vitesse de connexion.

Bonjour @VincentM Ahh je voulais m’abstenir pour le retour d’expérience… 🤣Pour info, je suis client Proximus depuis 2014 (en prenant en compte mon déménagement) et c’est la première fois qu’un technicien réparation se présentait chez moi. Et c’était une mauvaise expérience. J’avais rendez-vous entre 14h et 17h, le technicien est venu à 19h passées sans même un coup de fil pour prévenir d’un retard ou dire qu’il est en route. Ensuite, il a passé la majorité de son temps avec son collègue au téléphone pour demander ce qu’il devait faire, y a aucun mal à demander des conseils hein, sauf que son interlocuteur était agressif (j’arrivais à entendre la conversation) et a fini par lui dire qu’il me fallait un Wifi Booster !On était dans la salle de séjour à 2 mètres du modem… 😅Bref, il finit par me dire que tout va bien, qu’il ne voit rien d’irrégulier dans son programme.Je lui fais remarquer que les déconnexions wifi se font par intermittences, et que ses collègues du Forum Proximus et du 0

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AurélienK
il y a 1 an
Y
Yousa
demandé à Internet

Baisse de vitesse de connexion.

Merci @VincentM 

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AurélienK
il y a 1 an
Y
Yousa
demandé à Internet

Baisse de vitesse de connexion.

Bonjour @VincentMJ’avais en effet, les jours précédents, effectué un reset électrique du modem ainsi qu’un reset factory.Mais aucune amélioration concernant la vitesse et les déconnexions.Je suis en télétravail, un rendez-vous pour les après-midi, si possible, me conviendrait.Encore merci.

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AurélienK
il y a 1 an
B
Bastien F.Apprenti
demandé à Internet

Augmenter vitesse internet ?

Un grand merci @David W j’avais crée un autre fil comme il m’a été conseillé de le faire, il faudra donc le considérer comme un doublon. 

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B
il y a 2 ans
B
Bastien F.Apprenti
demandé à Internet

Augmenter vitesse internet ?

Merci @alloja, je pensais qu’il ne fallait pas multiplier les fils quand ils traitaient des, plus ou moins, mêmes soucis.

17
B
il y a 2 ans
B
Bastien F.Apprenti
demandé à Internet

Augmenter vitesse internet ?

Bonjour @David W Je me permets de vous contacter sous ce topic parce que depuis 3/4 jours j’ai constaté une baisse de la vitesse de connexion.Depuis l’installation, mois de novembre, tout fonctionnait normalement (profil 100/35), mais depuis 3 ou 4 jours j’ai constaté une baisse de vitesse ainsi que des déconnexions wifi intempestives.J’avais une vitesse (via ethernet) stable d’environ 90 Mbps depuis novembre, et je suis retombé à 70 Mbps. Mon profil est également retombé à 85/35.Est-il possible de retrouver la vitesse de connexion d’avant 3/4 jours ?D’avance merci. 

17
B
il y a 2 ans
Y
Yousa
demandé à Internet

Pas de connexion internet depuis hier après-midi

P.S. A ma connaissance le lignes téléphoniques se trouvent en sousterrain, mais il est vrai que Proximus installe le fibre optique aux façades commeTelenet et/ou Voo pour les câbles de télédistribution   En effet, j’ai peut-être dû confondre avec les câbles de télédis. En tout cas merci pour votre réponse.

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Y
il y a 3 ans

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