Commentaires publiés par lhost fl

13 Commentaires

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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

Bonjour, Je n’étais pas au courant de cette condition.  Pourquoi changer les box sans prévenir vos clients que ça leur en coûtera 11 euros de plus.  Je n’ai pas la fibre dans ma rue, pourquoi cette obligation de changer vers un pack Flex (Fiber) ? Merci. Bonjour, La B-box3v+ est gratuite et ne change pas le pack. 😉 @+ Gilbert 😎   Bonjour,Ce n’est pas ce que Benjamin B a écrit plus haut pourtant.Merci pour l’info.Cordialement,

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euronamur
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

J’attendais le nouveau décodeur pas un nouveau modem !  Je refuse cette échange.

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euronamur
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

Je n’ai nullement besoin de cette nouvelle B-Box juste pour quelques coupures de temps en temps !

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euronamur
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

Bonjour,Je n’étais pas au courant de cette condition.  Pourquoi changer les box sans prévenir vos clients que ça leur en coûtera 11 euros de plus.  Je n’ai pas la fibre dans ma rue, pourquoi cette obligation de changer vers un pack Flex (Fiber) ?Merci.

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euronamur
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Internet

Nouveau souci de coupure internet et tv

Bonjour,J’avais déjà reçu un mail de votre part me prévenant qu’une nouvelle b-box allait arriver en septembre et toujours rien.Il s’agit bien de la dernière version ?Que dois-je faire avec l’ancienne ?Merci.Bien à vous,

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euronamur
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Domiciliation à mon insu

J'aurais quand même aimé en être avertie. Ce n'est pas comme si on vous laissait le temps de lire la moindre ligne.

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Sophie L.
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Erreur.commande

@Sophie L.Bonjour Sophie,Merci pour votre retour. Mon problème était l'erreur de couleur par le vendeur. Et lorsqu'il m'a fait signer le contrat à l'écran, je n'ai pas eu le temps de relire et de voir l'erreur. Il m'est impossible de le renvoyer car j'en ai absolument besoin 😡Bonne journée 

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L
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Erreur.commande

Ce matin au call center, on m'indique que toutes les couleurs sont disponibles et que si je souhaite obtenir une autre couleur, je vais devoir renvoyer le téléphone, attendre le remboursement et refaire une nouvelle demande ! Quelle déception

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L
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous reporté d'une semaine

Bonjour @Adriano ,Merci mais si l'internet ne fonctionne, la tv ne fonctionne pas non plus.Y-a-t-il une compensation au niveau de la télé ? MerciLhost.Florence

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Julie T
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous reporté d'une semaine

@Isabelle. Bonjour,Le problème est maintenant résolu après plus de deux mois de coupure et un mois complet sans internet, 3 jours de congé perdus pour des rv reportés et des problèmes pour mon fils passer son examen à distance et étudier. Pouvez-vous me dire quelle compensation he suis en droit d'exiger pour un tel dérangement et comment procéder ?D'avance merci.Bien à vous

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Julie T
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous reporté d'une semaine

Bonjour @Sophie L. ,Je tenais à nouveau à vous faire part de mon mécontentement.Le rv intial du 3 juin, reporté au 10 juin a été, à nouveau, annulé et reporté au 17 juin.  Je peux comprendre qu’une intervention puisse reporter un peu le rv mais la deux fois de suite, cela devient inadmissible.Mon fils est en examen et peine à faire ses exercices.  Il a eu un examen à distance et j’ai dû m’arranger pour qu’il le fasse en dehors de chez  lui.  Le plus grave, c’est que c’est le 2e jour de congé que je perds depuis le début de ce problème et ici, je dois à nouveau bloquer ma journée du 17 juin et peut-être recevoir un message à 15h pour me prévenir que le rv est à nouveau reporté !!!!Les coupures deviennent de plus en plus fréquente et je refuse de payer plus de 100 euros par mois pour un service qui ne fonctionne puis depuis le 1er avril 2022 !!!Si le rv est reporté une nouvelle fois; sachez que je prendrai contact avec un autre fournisseur pour pouvoir enfin profiter de mon internet et m

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Julie T
il y a 1 an
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ThibelineApprenti
demandé à Proximus Pickx

L'app Pickx ne s'ouvre plus

Bonsoir @lhost fl est-ce que vous pourriez réinstaller l'application svp ? A quel moment exactement est-ce que ça tourne lorsque vous réinstallez l'application ? Bonsoir, c'est fait et ça ne fonctionne toujours pas. Ça tourne sur l'écran d'accueil noir où il est inscrit pickx.  Ça fonctionne sur mon gsm android mais pas sur mon ipad. Merci

40
M
il y a 3 ans
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ThibelineApprenti
demandé à Proximus Pickx

L'app Pickx ne s'ouvre plus

N Bonjour @Arno300 et @nicolaysas avez-vous une idée de quel jour exactement le problème est apparu ? Est-ce que ça fonctionne sur d'autres appareils ? Bonsoir, J'ai le même problème (appli qui tourne sans cesse sur tablette appke et gsm android) depuis la dernière mise à jour la semaine dernière.   

40
M
il y a 3 ans

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