Commentaires publiés par Fred5550

4 Commentaires

Fred5550
Fred5550Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Problème de double authentification après désactivation

Le problème n’est pas simplement cela.Le fait important est que, quand je réactive la double authentification, je ne repasse pas par la configuration avec scan QR et génération de nouveaux codes de récupération, mais ça se réactive simplement su base du premier enregistrement. Or, je n’ai plus cela.Chez les autres fournisseurs, belges ou dans le monde, quand vous réactivez après désactivation, vous repartez avec une nouvelle configuration, et vous avez même la possibilité de générer des nouveaux codes de récupération à n’importe quel moment. C’est là que le bas blesse chez Proximus !

36
L
il y a 19 jours
Fred5550
Fred5550Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Problème de double authentification après désactivation

De temps en temps sur le compte Pickx en fait. Je veux à tout prix éviter la recréation de mon compte quand je lis sur le forum les problèmes que cela peut entraîner. Le plus simple est que Proximus fasse comme les autres, c’est à dire qu’après désactivation de la double authentification, le processus de réactivation se fasse comme si c’était la première fois. Il me semble en effet logique que quand on désactive, on efface la ligne dans l’authentificateur. J’ai 14 comptes qui font cela et c’est toujours comme ça que ça se passe, Proximus est le premier qui me pose problème.

36
L
il y a 19 jours
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

On vient de me dire au 0800 que le v7 n'était pas possible avec le Tuttimus, bref n'importe quoi :-(   Je fais quoi ? J'implore @David W ? :-)

37595565
C
il y a 2 mois
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

Bonjour @David W , Pour ma part, je rame avec le V5 depuis des semaines, je dois le débrancher tous les 2 jours pour le faire repartir, ça devient pénible. Je suis en Tuttimus et je suis plus que partant pour repartir du bon pied avec le v7. Quelle est la procédure ?   Merci d'avance !

37595565
C
il y a 2 mois

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