Commentaires publiés par Thibauld

8 Commentaires

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etidesHabitué
demandé à Proximus Pickx

gros soucis de décodeurs

Bonjour @Thibauld,   L’écran noir plus long est à présent un comportement normal du V5c. Comme vous n’avez plus de soucis à présent, préférez-vous attendre ? Sinon on peut déjà commencer par vous envoyer un nouveau décodeur (V5c ou V7 au choix, l’écran noir plus long lors du lancement d’un enregistrement n’étant pas présent sur le V7) Bonjour @Maxime R, Merci pour l’information concernant l’écran noir, je pense qu’il est effectivement préférable d’en rester là tant que le décodeur semble fonctionner normalement. Veuillez noter que le V5c en question est un modèle acheté (quand c’était encore possible), je ne pense donc pas qu’il soit possible de l’échanger; le modèle fourni avec mon abonnement est un V7 que je n’emploie pas car ma mère (c’est elle qui regarde la TV) n’apprécie pas la nouvelle interface. Merci à vous et à @VincentM pour votre suivi.

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il y a 16 jours
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etidesHabitué
demandé à Proximus Pickx

gros soucis de décodeurs

Bonsoir @Thibauld ,  Dans ce cas, avez-vous déjà tenté de débrancher les câbles ethernet branchés dans les ports LAN de votre Internet box, la redémarrer et rebrancher les câbles ?  Merci Bonsoir @VincentM J’ai bien entendu déjà effectué cette opérations après quelques redémarrages du décodeur, je l’ai fait à nouveau cet après-midi pour être certain.Je dois dire que je n’ai plus subis de plantages depuis 2 jours, les enregistrements sont lents à se lancer (écran noir pendant 5-10 sec) mais ne semblent pas se bloquer pour l’instant. 

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il y a 16 jours
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etidesHabitué
demandé à Proximus Pickx

gros soucis de décodeurs

Bonsoir @Thibauld ,  J’ai également pu réaliser quelques vérifications par rapport à ce problème de plantage de la tvBox V5c …  Au niveau de la qualité de la ligne (cuivre), elle est vraiment bonne et il n’y a rien à dire sur le matériel (internet box) Par contre, je n’arrive pas à voir ce qui est branché dans le port LAN 3 de votre internet box … Un routeur privé ?  Merci Bonsoir @VincentM , j’ai effectivement un routeur privé (EdgeRouteur 4) branché sur LAN1/Bridge et le décodeur V5c sur LAN3.

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il y a 16 jours
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etidesHabitué
demandé à Proximus Pickx

gros soucis de décodeurs

J’ai le même soucis avec un V5 compact, certaines périodes sans problème et d’autres pleines de “plantage” comme ces derniers jours.

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il y a 16 jours
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ThibauldApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème de visionnage d'enregistrements

Bonsoir,   Depuis 2 jours il m’est impossible de regarder les enregistrements des émissions “6 à 7” et “TPMP” de la chaîne C8 sur mon décodeur V5c (écran noir, pas d’image/son, pas possible d’avancer/revenir en arrière) mais ils sont visionnables sur un PC via le site web pickx; j’ai essayé de redémarrer le décodeur mais sans résultat.   Bien à vous,   Thibauld Jasoigne Pour info le TPMP de ce samedi s’est bien enregistré, le problème était peut-être  momentané; je reposterai ici si l’erreur revient ultérieurement.

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il y a 1 an
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ThibauldApprenti
demandé à Internet

Echange de matériel acheté

Bonjour @Thibauld,   Je vous confirme qu’il sera possible de vous faire bénéficier de l’Internet Box gratuitement et du décodeur V7. Un e-mail vous sera envoyé dans les prochains jours avec la date de livraison. Bon après-midi ! Bonjour @Isabelle.  J'ai bien reçu le nouveau matériel et vous en remercie; j'aurais néanmoins une autre question: j'ai reçu un email contenant une étiquette de retour pour "matériel en location", puis-je l'ignorer étant donné que mon matériel est acheté ou faut-il vraiment tout renvoyer? Bien à vous, Thibauld

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Sophie L.
il y a 1 an
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LudHabitué
demandé à Proximus Pickx

Pourquoi changer le nom des émissions ???

Bonjour,Je confirme un problème avec l'émission "Touche Pas A mon Poste ! - 1ere Partie": j'utilise l'enregistrement manuel plutôt qu'en série et j'ai remarqué que cette émission particulière se déprogramme tous les jours et dois être réenregistrée à chaque fois, les autres segments de TPMP ne semblent pas avoir ce problème.

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L
il y a 1 an
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ChocolatorHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement... original

Bonjour @VincentM , Je me permets de poster sur ce fil car je pense avoir un problème similaire avec l’émission TPMP sur C8 depuis qques jours:  Réinitialiser le décodeur (V5c) ou Bbox3 ne change rien; à noter que l’enregistrement est clair si vu sur un PC (https://www.proximus.be/pickx/fr) ou l’émission en replay sur le décodeur. Bien à vous,Thibauld

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David W
il y a 1 an

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