Commentaires publiés par Huang An An

9 Commentaires

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Huang An AnApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Changement de bbox et retour

Bonjour @Huang An An ,  Effectivement, les anciens modems et décodeurs ne sont pas repris dans les shops centres de Proximus …  Afin de retourner votre modem @Huang An An , je vous invite à déposer celui-ci dans un point Bpost ou point relais le plus proche de chez vous. Voici d’ailleurs toute la procédure détaillée dans notre Help Centre Proximus : Imprimez l'étiquette que vous avez reçue par e-mail pour nous retourner votre ancien appareil. S'il est mentionné que votre appareil n'a plus de valeur pour nous, aucune étiquette n'est jointe à l'e-mail. Dans ce cas, vous pouvez garder l'appareil ou le retourner dans un parc à conteneurs. Impossible d'imprimer ou trouver l'étiquette ? Il vous suffit de montrer le code-barres numérique dans MyProximusNouvelle fenêtre (Dans l'app MyProximus, appuyez sur votre icône de profil et Commandes) lorsque vous vous rendez dans un bpost près de chez vous. Attention : Actuellement, cela n'est possible qu'à bpost, pas dans les points Kariboo. Notez ég

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euronamur
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
demandé à Internet

Question pour changer d'opérateur car gros probleme

Vous avez 70 mbps en DL   Cela pourrait être éventuellement la bbox qu’on peut changer si vous voulez j’aimerais bien avoir une reponse 

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
demandé à Internet

Question pour changer d'opérateur car gros probleme

Vous avez 70 mbps en DL   Cela pourrait être éventuellement la bbox qu’on peut changer si vous voulez oui je voudrais bien

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
demandé à Internet

Question pour changer d'opérateur car gros probleme

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse comme nouveau client? https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/abonnements-internet/choisissez-votre-option/vitesse-connexion-internet.html#/input Les infos ci-dessus 9/7 Mbps down/up indiquent que vous êtes certainement pas en câble ethernet/utp directement sur la Bbox et/ou qu’il y a d’autres appareils connectés/en service (cfr message de GeoffreyD)   réfléchissez si je vous dis que je suis en câblé je suis en câble point bar je suis directement cabler sur la box

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
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Question pour changer d'opérateur car gros probleme

la bande passante definie pas la latence qui a Latence en câblé ? oui vous voyez le screen sur discord j’ai plus de 5000 ms alor que je suis en cablé est en jeu autant

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
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Question pour changer d'opérateur car gros probleme

la bande passante definie pas la latence qui a

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
demandé à Internet

Question pour changer d'opérateur car gros probleme

J’essaie d’ouvrir la discussion afin de voir si une solution est envisageable.  Mais vous semblez fermé à cela.  Il serait plus opportun de poser cette question au futur opérateur, mais avec easy switch vous pourrez garder le numéro oui.  oui je suis fermé a votre discussion car c’est pas juste le wifi le probleme mais internet vue que sur mon ordi je suis via ethernet et avoir de telle debit avec en cable c’est bizzare

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
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Question pour changer d'opérateur car gros probleme

Bonjour @Huang An An ,   Je viens de vérifier votre wifi, en effet il est extrêmement mauvais.  Énormément d’interférences, le booster ne semble pas être placé au bon endroit.  J’ai juste une petite question, je vois que vous êtes un restaurant, est-ce que les clients se connectent sur votre wifi aussi ?  Parce que je vois vraiment beaucoup d’appareils.  Dans ce cas, le mieux serait de vous envoyer un technicien afin qu’il vienne vérifier le signal wifi sur place. Qu’en pensez-vous ?  Rien avoir avec le wifi selon les screen la connection est hyper mauvaise alors que je suis en cable ethernet et vous repondez pas a ma question final est-il possible de changer d’opérateur sans perdre le numéro que j’ai actuellement en fixe

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EtienneL
il y a 3 ans
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Huang An AnApprenti
demandé à Internet

Pourquoi j'ai des débit de téléchargent et d'envoie aussi nul

@M_016F En vrai sa sa me dérange pas trop la j'ai des grosse monté de latence toute les heure même toute les 10 minEt franchement sa sa fait chier j'etait en pleine partie de lol en classé et pouf reconnexion déconnexion au moin 10 fois sans pouvoir que je bouge et j'ai déjà appellera le service client le service technique j'ai renescialise ma box et ils ont essayer de changer le canal est toujours rien ce problème fais vraiment chier

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M_016F
il y a 3 ans

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