Commentaires publiés par Amelie1895

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Amelie1895Habitué
demandé à Internet

La fibre. Je ne veux pas d'une prise murale dans le garage

Bonsoir, Merci pour votre intervention.je voudrais un rendez-vous avec un technicien, pour savoir s’il est possible de ne pas avoir une prise murale dans le garage.Je vais remplir ce formulaire : https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_call_back_mfm_old/particuliers/r-orphans/forms/call-back-mfm-old.html?v1=email&v2=71456&v3=always-on&v5=marketing-reminder-1&v6=LFL&v7=res-internet-migration-LFLA défaut, je serai obligé de prendre un abonnement chez Voo, plus cher de surcroît.Quand je pense que pendant des années Proximus recommandait d’installer la Box au centre de la maison pour le Wifi… Maintenant, c’est en façade, parce qu’on n’a pas le temps de chipoter. Bonne soirée Orlok  

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Sophie L.
il y a 30 jours
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Amelie1895Habitué
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La fibre. Je ne veux pas d'une prise murale dans le garage

Bonjour, le formulaire de renonciation ne me permet pas non plus d’annuler ma commande….J’ai beau entre mon adresse e-mail et le numéro de commande fourni par Proximus, ça ne fonctionne pas.C’est fatigant…. Orlok

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Sophie L.
il y a 30 jours
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Amelie1895Habitué
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La fibre. Je ne veux pas d'une prise murale dans le garage

Bonsoir, je ne parviens pas à annuler ma commande pour la fibre.Lorsque j’ai fait une première demande, on m’ a proposé une date pour qu’un technicien vienne le 3 mai, mais cela ne m’arrange pas. Je n’arrive pas à annuler ma demande. J’ai beau annuler le panier et refaire une demande, on me répond que j’ai déjà fait une demande et que que si je continue j’aurai deux demandes.. Je n’ai même plus accès à mes produits dans Myproximus…. Au secours !Ce que je souhaite, c’est pouvoir fixer un rendez-vous quand je serai là…Unifiber m’a gentiment répondu que je pouvais refuser la fibre, ce qui revient à passer chez Voo.  Cordialement Orlok  

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Sophie L.
il y a 30 jours
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Amelie1895Habitué
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La fibre. Je ne veux pas d'une prise murale dans le garage

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je vais essayer de les joindre. Orlok

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Sophie L.
il y a 30 jours
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, je crois que j’ai trouvé la source du problème. J’ai un câble ethernet qui part de la Bbox 3 vers le 1er étage. Ce câble est relié à une sorte de “switch” à 2 sorties auquel est branché un câble ethernet qui est relié à un PC fixe et un autre câble ethernet qui est relié à un PC portable. Ce “switch” ne permet pas d’avoir internet sur ces 2 PC en même temps, c’est soit l’un soit l’autre. Aujourd’hui,, j’étais à nouveau à 9 mbps. J’ai alors connecté en direct à un des deux PC le câble ethernet qui vient en direct de la BBOX 3 et je suis immédiatement passé à  55 mbps. En chipotant avec l’ancien branchement , j’ai parfois 9 mbps  et parfois 55 mbps. Il suffit, de débrancher l’un ou l’autre câble pour repasser à 55mbps. Je vais tester en restant avec le câble provenant de la BBOX 3 directement branché sur le PC fixe. Je devrais peut-être m’acheter un “vrai” switch… Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, je yoyote toujours entre 55 mbps et nettement moins (7.7 cet après-midi).  une solution ? Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, c’est un câble serti “d’origine”. Sous Windows, c’est un PC de mon employeur récent (2020) et je ne peux rien régler (pas admin). Mon PC privé est sous Ubuntu.  Voici une capture d’écran du test (55 mbps ce soir...) :  Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, tous les tests se font via le câble. Ce soir je suis à 55mbps, ce matin et cette après-midi, c’était 9mps. En fait, c’est simple, quand je suis à 55, mon onglet “réseau” indique une connexion à 100 mps et quand c’est 9 mbps, il indique 10 mbps, que ce soit Ubuntu ou Windows 10. Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, j’ai installé la nouvelle BBOx 3 et le problème subsiste. C’est parfois 55 mbps et puis après 9 mbps et puis encore 55mbps dans la même journée.. Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour, je vous remercie pour votre intervention. J’espère que cela résoudra le problème. Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour, que dois-je faire ? Appeler les services de Proximus ? Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, j’ai rebooté le modem, essayé le reset “logiciel” et le reset avec le bouton à l’arrière du modem et j’en suis toujours à 9 mbps, testé avec un seul appareil connecté, avec le câble….. Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour, la BBox n’a même pas un an. 54 mbps, ça me suffit :-), mais 9 c’est un peu juste…… Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, Merci pour vos réponses.Je n’ai touché à rien et tout est redevenu normal (54mbps en descente et un peu plus de 4 en montée). Ca a duré plus ou moins 10 jours….. Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour,  je suis toujours à 9.13 aujourd’hui. Proximus peut-il tester ma ligne ? Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonsoir, mesuré avec le câble, avec 2-3 appareils connectés, les mêmes que lorsque je bénéficie de 47 mbps… J’en suis à 57 gb mensuels (sur 150 gb : vieux contrat). Orlok

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alloja
il y a 2 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Oui, mais s’il voit que j’ai des trucs bizarres dans mon Modem… 

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Vous croyez que mon employeur pourrait m’imposer de m’abonner chez Voo ? 

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Bonsoir, ma boîte courriel professionnelle semble avoir été hackée, j’espère que ce n’est pas à cause de ce modem…...

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse. Mais si ce bug affecte ce modem, il doit concerner des milliers de personnes, non ?

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Vous auriez une solution ? Ou n’est-ce qu’un problème d’’affichage ? 

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Bonsoir, ça ne change rien, j’ai toujours un appareil “fantôme” en 10.1.1.2 et un appareil en DMZ… 

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

 Bonsoir. Que dois-je faire ? Réinitialiser, ce qui ne changera probablement rien à ce double bug ?

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A
il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Nouveaut,é la BBOX 3 met deux appareils à la fois en DMZ…… 

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il y a 3 ans
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Amelie1895Habitué
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Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

J’ai même maintenant un “appareil” qui reste connecté en Wi-fi (00:08:55:41:00:04)même si je coupe le Wifi et même si je  mets en liste noire sa Mac adress……… C’est pire qu’avant...

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A
il y a 3 ans

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