Commentaires publiés par Djoust6

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Djoust6Apprenti
demandé à Internet

Raccordement internet

Nous avons occupés les lieux de 2014 à 2018, nous avions accès à internet. Entre temps  nous avons déménagé le temps de rénover notre maison. Une nouvelle voisine a pris notre place sur la borne durant les travaux. Il s’agit donc d’une nouvelle installation 

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Sophie L.
il y a 3 ans
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Djoust6Apprenti
demandé à Internet

Raccordement internet

    Bonjour Djoust6, Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments. Je viens d’envoyer une requête auprès du service rendez-vous afin de vérifier s’il est possible d’en obtenir un au plus vite. J’ai indiqué la référence de cette requête dans le champ ‘Ticket’ de votre profil. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu réponse. Concernant le geste commercial, une fois le raccordement effectué je vous invite à revenir vers nous.   Merci pour votre réponse.Effectivement, vous avez pris contact avec nous….Une 1ere fois m’informant que vous annuliez mon internet à ma précédente adresse, et prendrez contact avec nous pour fixer un rdv pour le raccordement..Et une 2e fois sur la même journée pour m’informer que le raccordement ne serait pas possible avant mars 2021! Belle prouesse!

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Sophie L.
il y a 3 ans

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