Commentaires publiés par Arthur M.

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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Bonjour à tous, Bonne nouvelle, nous avons pu après de longs tests et recherches identifier le problème.  Un fix a été appliqué et nos tests sont concluants. Ce fix a été déployé à grande échelle aujourd’hui (14/04/2022). Un retour de votre expérience serait très appréciable et nous permettrait de faire le point sur cette action.  Merci d’avance, David  Enfin ! Et effectivement le problème semble résolu.Pourrions-nous avoir les détails du problème technique ? Après des mois d’attente, je pense que je ne suis pas le seul à savoir ce qui “bloquait”. 

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Je ne peux pas faire le test en IPv6 pour l’instant.Voici un autre test avec un serveur basé en France (Paris). Pour le test précédent, le serveur est localisé au Pays-Bas (Amsterdam). iperf3 -c <IP address> -u -R -b 84M -l1024Connecting to host <IP address>, port 5201Reverse mode, remote host <IP address> is sending[  5] local <IP address> port 46957 connected to <IP address> port 5201[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Jitter    Lost/Total Datagrams[  5]   0.00-1.00   sec  9.84 MBytes  82.6 Mbits/sec  0.168 ms  167/10246 (1.6%)  [  5]   1.00-2.00   sec  9.86 MBytes  82.7 Mbits/sec  0.144 ms  161/10253 (1.6%)  [  5]   2.00-3.00   sec  9.91 MBytes  83.1 Mbits/sec  0.183 ms  107/10250 (1%)  [  5]   3.00-4.00   sec  9.75 MBytes  81.8 Mbits/sec  0.159 ms  272/10256 (2.7%)  [  5]   4.00-5.00   sec  9.88 MBytes  82.9 Mbits/sec  0.176 ms  140/10254 (1.4%)  [  5]   5.00-6.00   sec  9.95 MBytes  83.4 Mbits/sec  0.169 ms  71/10255 (0.69%)  [  5]  

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Voici le plus récent iperf entre chez moi et un serveur distant. Il faut savoir que les flux GeForceNow sont principalement des paquets en UDP avec une taille de 1024 Bytes pour expliquer mon choix dans les paramètres utilisés. iperf3 -c <IP address> -u -R -b 84M -l1024Connecting to host <IP address>, port 5201Reverse mode, remote host <IP address> is sending[  5] local <IP address> port 39658 connected to <IP address> port 5201[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Jitter    Lost/Total Datagrams[  5]   0.00-1.00   sec  9.68 MBytes  81.2 Mbits/sec  0.148 ms  322/10235 (3.1%)  [  5]   1.00-2.00   sec  9.76 MBytes  81.9 Mbits/sec  0.184 ms  290/10289 (2.8%)  [  5]   2.00-3.00   sec  9.87 MBytes  82.8 Mbits/sec  0.146 ms  139/10246 (1.4%)  [  5]   3.00-4.00   sec  9.68 MBytes  81.2 Mbits/sec  0.201 ms  310/10224 (3%)  [  5]   4.00-5.00   sec  9.81 MBytes  82.3 Mbits/sec  0.145 ms  244/10289 (2.4%)  [  5]   5.00-6.00   sec  9.79 MBytes  82.2 Mbi

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Bonjour,Je confirme, le problème de fond n’a jamais été réglé.Il y a un nombre très important de paquets dropés par Proximus dès lors que le flux s’apparente à du tunneling/streaming. Ce phénomène s’observe sur GeForceNow et avec des solutions VPN (WireGuard, OpenVPN, etc.) par exemple. Je pense que la cause de ce problème est bien connue (filtrage de flux) mais que le problème n’a jamais fait assez de bruit pour être traité. Comme annoncé il y a quelques mois, je vais me renseigner auprès de l’IBPT sur la procédure à suivre.

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Cher Proximus,C’est quand même frustrant qu’après autant de messages sur ce fil de discussion, nous n’avons toujours aucune explication / justification de votre part. A croire que vos équipes réseaux n’ont jamais été mobilisées pour travailler sur ce problème.Peut-être que nous devons saisir l’IBPT pour faire bouger les choses puisque nous avons manifestement un accès restreint (GeForce Now non utilisable) à certains services sur internet pour les utilisateurs xDSL.Vous aurez peut être un avis sur la nécessité d’une telle démarche.Bien à vous, 

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

J’ai réalisé quelques tests complémentaires avec un routeur “performant” (Edgerouter4) et sur lequel je suis “full admin” pour mieux diagnostiquer le problème. J’ai monté une connexion PPPOE pour limiter au maximum d’utiliser des fonctions de la BBOX.En réalisant une analyse des paquets entrants (via les logs du firewall), il manque effectivement environ 10% des trames UDP (les paquets reçus font tous 1052 octets).Par conséquent, j’en déduis que le problème ne vient pas du réseau local (WiFi, câbles, etc.) mais du réseau de l’opérateur. Avec les valeurs obtenues, il s’agit probablement d’une limitation UDP. Lorsque je regarde les courbes de débit, on voit clairement des “coupures”​ dès qu’il y a 8-10 mbps de trafic pendant quelques secondes. Je réitère ma demande, est-ce qu’un expert réseau Proximus (je dirais de ceux qui gèrent les outils de protection DDOS) peut nous renseigner?

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Ce n’est que mon avis, mais je pense que certains fournisseurs d’accès filtrent les trames UDP pour se prémunir des attaques du type Dénies de Service. Or les services de streaming, tels que GeForce Now ou Shadow PC, utilisent UDP (et non TCP) !Nous pourrions aussi nous questionner sur la configuration QoS (Quality of Service) qui permet de prioriser certains paquets par rapport à d’autres sur le réseau opérateur. Si les trames UDP ne sont pas prioritaires, la latence peut être fortement augmentée et les trames peuvent arriver hors délais (donc comme perdues dans le test de GeForce Now). Un expert Proximus pourrait-il valider ou invalider les hypothèses ci-dessus ?

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Toujours aucun vrai diagnostic sur le dysfonctionnement ? Est-ce qu’un ingénieur réseaux de chez Proximus a fait des tests car je doute que des Ping et Traceroute nous amènent quelque part. En attendant, on fait quoi ? On s’arrange d’une connexion médiocre au service en payant le prix fort ?

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il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
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Probleme perte de paquets connection internet

Même problème chez moi. Avons-nous des détails sur les paquets qui semblent perdus ? A mon avis, il faut regarder comment les trames UDP se comportent avec le PPoE d’abord et après sur le réseau Proximus.

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S
il y a 1 an

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