Commentaires publiés par Angy_W

29 Commentaires

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Angy_WMotivateur
demandé à Internet

Pack

Problème résolu...

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A
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoWifi

Merci AurélienK ;) Est’il possible d’activer le VOWIFI pour les autres numéros faisant partie de mon compte client (compte client dans mon profil) ? Merci d’avanceAngy

4
VincentM
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Ligne fixe

Téléphonie fixe (Expérience supérieure)

Bonjour, J’ai reçu un appel du service commercial et la commande est passée.J’ai accepté le transfert du numéro.Ce que je ne comprend pas c’est qu’un technicien doit passé pour l’installation.La configuration de la BBox 3v+ ne se fait elle pas à distance ?Bonne journéeAngy

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Sophie A
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Ligne fixe

Téléphonie fixe (Expérience supérieure)

Bonjour,J’ai complété les informations nécessaires dans mon profil.Merci de transférer le numéro fixe OVH vers ProximusBon wk 

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Sophie A
il y a 2 ans
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Angy_WMotivateur
demandé à Factures & paiements

Changement compte bancaire

Bonjour,Malgré le changement de compte bancaire je dois toujours payer mes factures par virement.Pouvez vous activer la domiciliation sur le compte se terminant par 8787 ?Merci d’avanceAngelica

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Sophie L.
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Ligne fixe

Téléphonie fixe (Expérience supérieure)

Bonjour,Je reviens vers vous.J’avais oublié de compléter les champ dans mon profil.Cela posera t’il un problème de  réaliser le portage de la ligne fixe OVH au nom de mon mari vers Proximus à mon nom ? MerciAngelica

9
Sophie A
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Ligne fixe

Téléphonie fixe (Expérience supérieure)

Bonjour Sophie,Merci pour votre interventionAngy

9
Sophie A
il y a 2 ans
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demandé à Internet

Second pack Flex

Bonjour,Installation réalisée (très pro) et profil correct.Bonne journéeAngy

5
A
il y a 3 ans
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Angy_WMotivateur
demandé à Factures & paiements

Changement compte bancaire

Bonjour,Merci @CarolineC Bonne journéeAngy

5
Sophie L.
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Internet

Second pack Flex

Bonjour,Le technicien est passé ce 15 janvier pour le second pack Flex à notre adresse, il a testé la ligne et est reparti sans pouvoir intervenir car la seconde paire n’est pas connectée.Un jointeur doit passé le 22 janvier afin d’ouvrir le trottoir.J’ai reçu une confirmation par mail mais ce qui m’inquiète c’est que dans le PDF joint au mail il est également indiqué que le technicien à procédé à l’activation des services et fait une démo, ce qui n’est pas la réalité.Je ne voudrais pas qu’il y est quiproquo sur ce qu’il reste à réaliser car rien n’a été fait hormis le contrôle de la seconde paire.Bonne journéeAngy

5
A
il y a 3 ans
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demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation Mobile Coverage extender

Bonjour,merci @Sophie L. Bonne journée

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A
il y a 3 ans
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demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Bonjour @Cédric B Parfait !Encore merci ;)Bonne journéeAngelica

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Sophie A
il y a 2 ans
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demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Bonjour @Sophie A Ce n’est pas de votre responsabilité si j’ai reçu des infos erronées ;)Toujours pas de date concernant l’activation du VoWifi sur mes lignes mobiles ?En attendant j’ai commandé le Mobile Coverage Extender mais je crains que cela ne fonctionne pas correctement au vu de la vitesse de ma connexion internet fixe.(7Mb actuellement) Bonne journéeAngelica

27
Sophie A
il y a 2 ans
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demandé à Internet

Second pack Flex

Bonjour @Cédric B  J’ai reçu la commande concernant le second pack Flex S pour le gîte mais je n’ai pas reçu le lien afin de fixer le rendez vous.Merci et bonne journéeAngelica

5
A
il y a 3 ans
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demandé à Internet

Profil ADSL

Merci @Cédric B  ;)C’est à nouveau correct (7Mb) et plus confortable pour le surf et la télé.Nous avons également travaillé sur le réseau de notre coté afin de préparer l’installation d’un second pack Flex S pour le gite. (débranchement modem) peut être la raison du souci.Vivement l’installation du ROP (en cours) et l’activation du VoWifi car vivre à la campagne n’a pas que des avantages…Encore merci et bonne journée.Angelica

3
Cédric B
il y a 3 ans
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demandé à Téléphonie mobile

Déviation appel GSM

Bonsoir,La déviation d’appel ne fonctionne pas avec les abonnements “Mobile Flex Full Control”.Je suis passé à un abonnement “Mobile Flex” et j’ai pu réaliser la déviation d’appel.Bonne soiréeAngy

8
A
il y a 3 ans
A
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demandé à Téléphonie mobile

Déviation appel GSM

Bonjour,j’ai tenté de mettre en place la déviation en plaçant une carte sim dans un autre GSM mais sans résultat.Pas de solution à me proposer ?MerciBonne journéeAngelica

8
A
il y a 3 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Déviation appel GSM

Bonjour VincentM,Oui, le problème persiste.Bonne fin de journéeAngy

8
A
il y a 3 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Déviation appel GSM

Bonjour euronamur, J’ai essayé via ce lien mais le problème persiste.Via les codes spéciaux (peu importe lequel) → “Problème de connexion ou code IHM non valide”Via les paramètres du GSM → “une erreur s’est produite. Vérifiez votre carte sim ou votre connexion réseau et réessayez” J’ai du réseau… MerciAngy

8
A
il y a 3 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation

Bonjour Isabelle,Merci pour les infos.Bonne journéeAngy

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Catherine M
il y a 3 ans
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demandé à Internet

Passage ADSL vers VDSL

Bonjour David,Puis je comprendre qu’il y a bien, actuellement, une amélioration prévue en 03/2021 ?MerciBonne journéeAngy

2
A
il y a 3 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Merci AurélienKPas très normal que je reçoives des informations erronées …..Du coup je me retrouve avec trois abonnements mobiles qui sont inutilisables chez moi….C’est affligeant !Mon fils et mon époux qui ne vont pas être très content...Bonne journéeAngy

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Sophie A
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Bonjour Cédric B,Les numéros concernés sont dans mon profil ;)Bonne fin de journéeAngy

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Sophie A
il y a 2 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation

Bonjour,J’ai reçu ce jour un message d’un collaborateur Proximus sur ma voice mail qui me signale que les abonnements mobiles choisis “Mobile Flex Full Control” ne sont pas compatibles hors pack et qu’il a modifié mes abonnements vers un autre plan tarifaire.Hors l’installation du pack (TV-internet-tel) est prévu le 01.12.2020.Pendant un certain temps tous les produits et ma commande avaient disparu de My Proximus mais tout  “semble” être rentré dans l’ordre pour l’instant. Je ne sais pas ce qui a été modifié….Il s’agit probablement d’une erreur puisque les numéros de mobiles sont inclus dans la commande du pack et il n’y avait dès lors pas lieu de modifier mes abonnements.Catherine ou un autre modérateur pouvez vous vérifier que la commande reste tel qu’initialement prévue ?Vous trouverez mon numéro de client et de commande dans mes paramètres du forum.Merci d’avanceAngy

11
Catherine M
il y a 3 ans
A
Angy_WMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Bonjour alloja,Il s’agit d’un Galaxy S20 dont la version logicielle est à jour ;) et les appels par wifi activés.Impossible donc de l’activer soi-même ?Angy

27
Sophie A
il y a 2 ans

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