Commentaires publiés par Vhsx

7 Commentaires

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VhsxApprenti
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Baisse performance internet

Bonjour @Vhsx, Pouvez-vous introduire dans votre profil privé un numéro de gsm où l’équipe concernée est certaine de pouvoir vous joindre ? Revenez-nous une fois fait   C’est fait ! Merci de votre réponse :) 

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David W
il y a 3 ans
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VhsxApprenti
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Bonjour @Vhsx,  Je vais refaire la demande pour le LTE et nous verrons à ce moment là.  Un collaborateur vous contactera dans les plus brefs délais. Bonjour @Sophie A,Merci pour votre message,Cependant, nous n’avons toujours pas été recontacté par l’un de vos collaborateurs, nous n’avions pas su répondre lors du seul appel..Est-il possible de réintroduire une demande ou de planifier cela via message privé ? En vous souhaitant une agréable journée,  

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David W
il y a 3 ans
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VhsxApprenti
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Baisse performance internet

Bonsoir @Vhsx , Je viens donc d’introduire la demande à mes collègues s’occupant de ce type de demande afin qu’il vous recontacte sur votre numéro de GSM pour faire quelques vérifications et prévoir la date de rendez-vous pour l’installation   Merci pour votre réponse et pour la réactivité de vos services, J’ai bien eu contact avec l’un de vos collègues, cependant, selon ses dires, je n’ai pas droit au LTE étant donné que je suis en VDSL2,  ce ne serait donc pas compatible…. Il me faudrait l’ADSL afin de bénéficier de cela  Les solutions proposées : Attendre une nouvelle borne à proximité Attendre la fibreJe ne crois malheureusement plus au père Noël depuis longtemps  (quoi que) Ce contact téléphonique me semble un peu contradictoire avec ce qui a été dit au dessus.. 

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David W
il y a 3 ans
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VhsxApprenti
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Merci pour vos réponses, C’est en effet une solution intéressante surtout si la bride des 20Mbps est levée ! Seul un collaborateur Proximus pourra m’aider pour l’acquisition du boitier,Concernant le débit tv, ce n’est pas un problème, nous regardons très rarement la télévision via le décodeur (merci Netflix et cie).Concernant la priorité des données, comme je peux comprendre que le risque est d’avoir une connexion peu stable ? En vous remerciant de votre réponse et en vous souhaitant de bonnes fêtes,

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David W
il y a 3 ans
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VhsxApprenti
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Baisse performance internet

Bonjour,  Merci pour votre réponse ! Si je comprends bien, je ne sais pas avoir une connexion plus performante que du 12/1 malgré que dans le test, le max bit rate arrive à du 12,7/6,6 ?  La solution “LTE” est effectivement intéressante, néanmoins, je ne trouve pas le prix de l’abonnement /mois et les autres informations, je vous avoue être un peu perdu.. Avez-vous une idée du possible gain de vitesse ?  En réalisant le test speedtest via mon smartphone où serait posé le modem 4G, j’arrive à un résultat x10 de ce que j’ai actuellement. En vous remerciant pour votre réponse.

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David W
il y a 3 ans
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Bonjour, J’ai remarqué il peut de temps un changement lors de mon “analyse” Bbox Tool, j’ai maintenant un profile “8d” Voici le résultat obtenu lors de ce test ce 19/12: Cependant, malgré le contact avec le “bot” au 0800 22 424, je n’ai pas eu de changement de mon Current bit rate. Je vais attendre la réaction d’un collaborateur Proximus 

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David W
il y a 3 ans
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VhsxApprenti
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Un tout grand merci pour votre réponse, J’ai contacté le “bot” au 0800 22 424 et le résultat est positif :  J’ai un peu du mal avec les différents termes mais depuis le temps que j’ai une connexion de cette vitesse, j’ai n’ai pas d’espoir d’avoir mieux .. En tout cas un merci pour l’aide apportée !  

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David W
il y a 3 ans

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