Commentaires publiés par quakex

5 Commentaires

Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme activation portabilité carte sim

Mon problème a été résolu (enfin). Orange a finalement accepté le portage vers proximus (à la 4ème tentative).Par contre je constate que mon abonnement à déjà commencé depuis 18j (12 jours restants) or je n’ai pu en jouir que depuis aujourd’hui.Est-il donc possible de décaler le cycle de facturation à aujourd’hui ?Merci d’avance

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Catherine M
il y a 3 ans
Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme activation portabilité carte sim

Bonsoir,Je suis encore repassé en boutique proximus jeudi, ils ne voient toujours pas d’où vient le problème. Ils m’ont dit avoir transmis le problème à l’équipe IT, que j’aurai rapidement des nouvelles.Je n’ai pas encore eu de nouvelles. Avez-vous trouvé une solution ? Merci d’avance. 

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Catherine M
il y a 3 ans
Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme activation portabilité carte sim

Bonjour @quakex, Je constate effectivement dans votre commande un soucis concernant l’import de votre mobile. Je viens d’envoyer une requête vers le service concerné afin de faire évoluer cette situation. Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse. @Adriano Bonjour, pas de problème. Merci d’avance.

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Catherine M
il y a 3 ans
Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme activation portabilité carte sim

Bonjour,Toujours pas de réseau proximus ou d’activation de ma nouvelle SIM. Est-ce normal ? Merci

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Catherine M
il y a 3 ans
Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme activation portabilité carte sim

Bonjour @Sophie L. ,J’ai bien reçu hier un sms de proximus me disant que la portabilité allait être effectuée. J’ai indiqué le n° de ma carte SIM orange dans mon profil (dans l’onglet “Ticket”). Je vais également y inclure mon N° de carte sim proximus.Merci d’avance 

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Catherine M
il y a 3 ans

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