Commentaires publiés par sitrof-135

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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

@VincentM , bonjour,Merci pour votre réponse et suggestion d’upgrade de la b-box. C’est apprécié et j’espère que cela résoudra le problème.ok pour un envoi par bpost.je présume qu’il suffit de brancher et reconnecter Tv et appareils.Je vais lire le guide d’installation.bonne soirée.

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Coupure de wifi depuis maintenant deux heures. Plus accès à internet sur aucun appareil. Toujours pas de réponse. Devrais-je changer d’opérateur afin de récupérer une connexion ou il existe d’autres solutions ? 

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Bonjour, Cela fait maintenant 10 jours que je suis en attente d’une nouvelle solution et toujours rien. J’ai à nouveau été déconnecté plusieurs fois, tant le soir que l’après-midi.  Le gaming est définitivement devenu impossible, que ce soit durant la journée ou durant l’après-midi, et lors des déconnexions, la connexion internet des autres appareils connecté au wifi est également interrompue.  Une personne habitant à 300m de chez moi et également chez Proximus ne subit aucun problème, d’où ma question lors de mon dernier commentaire concernant un changement de bbox.  Cela fait maintenant 17 jours depuis mon premier message, je n’ai toujours aucune solution de votre part et le problème persiste, et empire même.  Je suis très déçu du service proposé, et attend une réaction rapide de votre part.  Cela fait maintenant plusieurs jours que j’ai des coupures d’internet à partir de 17h, parfois cela revient, parfois c’est pour la soirée entière. Toujours aucune réponse de votre part, et on p

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Bonjour,Cela fait maintenant 10 jours que je suis en attente d’une nouvelle solution et toujours rien.J’ai à nouveau été déconnecté plusieurs fois, tant le soir que l’après-midi. Le gaming est définitivement devenu impossible, que ce soit durant la journée ou durant l’après-midi, et lors des déconnexions, la connexion internet des autres appareils connecté au wifi est également interrompue. Une personne habitant à 300m de chez moi et également chez Proximus ne subit aucun problème, d’où ma question lors de mon dernier commentaire concernant un changement de bbox. Cela fait maintenant 17 jours depuis mon premier message, je n’ai toujours aucune solution de votre part et le problème persiste, et empire même. Je suis très déçu du service proposé, et attend une réaction rapide de votre part. 

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Bonjour, avez-vous de nouvelles solutions à me proposer ? Encore une déconnexion hier mais cette fois-ci à 15h. Le gaming commence à devenir impraticable.Un remplacement de bbox pourrait-il solutionner le problème ? Ou est-ce que le problème vient du réseau ? Merci. 

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Bonjour @sitrof-135 ,  Une déconnexion de la session PPPOE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) veut dire en language plus courant : une déconnexion de votre session internet. Aurélien voulait donc dire que nous ne remarquons aucune déconnexion internet, aucune déconnexion de cette session PPPOE dans nos systèmes. Si c’était le cas, nous le verrions automatiquement dans nos programmes et de votre côté, tous les appareils seraient déconnectés en même temps. Néanmoins, afin d’être sûr de ce que j’avance, j’ai fait une vérification complète de votre ligne et je suis d’avis de vous communiquer les informations suivantes :  Votre ligne est configurée à 30Mbps du fait que votre domicile se trouve à 600m de la borne la plus proche. Grâce au vectoring, celle-ci est boostée à plus ou moins 40Mbps en descendant et 10Mbps en ascendant. Toujours au niveau de la ligne, nous ne voyons aucune erreur qui pourrait perturber la transmission de ce débit jusqu’à votre modem et donc je pense, comme le

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VincentM
il y a 2 ans
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

J’ai déjà essayé de décharger la connexion un maximum en déconnectant tous les appareils pouvant la perturber, mais rien n’y fait. Tous les soirs la connexion coupe à un moment et je me fais déconnecter.

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Qu’est ce que cela signifie qu’il n’y a aucune déconnexion de la session PPPOE ?Que dois-je faire s’il n’y aucune solution à ce problème ?Je suis déconnecté tous les soirs, cela vient encore de m’arriver il y a 10 minutes, alors que je n’ai eu aucun problème pendant un an et que je joue au même jeu. Serait-il possible de faire un test de connexion afin de cibler la cause exacte du problème ? Je viens de faire un test de ping durant une parie, et il y a en effet des pics de ping, mais je ne suis pas sur que cela soit réellement qui cause la déconnexion. J’ai également des pertes de paquets, ce qui je pense cause la déconnexion.De plus, je vois maintenant dans la réponse au sujet des spike de ping que c’est un problème du au online gaming, mais je joue bien avec un pc, je ne suis pas avec Shadow en ligne. 

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VincentM
il y a 2 ans
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sitrof-135Apprenti
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Déconnexions fréquentes lors de partie en ligne

Bonjour, je ne vois aucune solution dans ce sujet, le dernier message d’un modérateur étant que cela avance mais qu’il n’ont pas de solution. De plus, je ne pense pas que mon problème de ping, mais bien un réel problème de connexion. Je n’ai pas uniquement des montées de ping, je suis tout simplement déconnecté de mes parties. 

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VincentM
il y a 2 ans

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