Commentaires publiés par arcania

5 Commentaires

A
arcaniaApprenti
demandé à Internet

Connexion Internet- Lenteur zone rurale

Je vous rappelle que je  suis actuellement à 2 Mbps et je suis donc obligé de surfer via la 4G de mon smartphone et non via mon réseau wifi. Sur la 4G nous atteignons jusqu’à 15 Mbps.Le minimum de la part de Proximus serait au moins  d’essayer cette seule technique qui permettrait d’améliorer quelque peu ma connexion. Pourriez-vous m’indiquer vers qui me diriger afin qu’un technicien se rende sur place.

9
A
il y a 2 ans
A
arcaniaApprenti
demandé à Internet

Connexion Internet- Lenteur zone rurale

Bonjour, je me permets de revenir vers vous car je n’ai pas reçu de suivi au message posté la semaine dernière. D’avance merci de votre réponse.  

9
A
il y a 2 ans
A
arcaniaApprenti
demandé à Internet

Connexion Internet- Lenteur zone rurale

Bonjour, voici le speedtest devant la fenêtre la plus proche de la position indiquée(sud-ouest)Le premier a été réalisé fenêtre fermée et le deuxième exactement au même endroit  mais fenêtre ouverte.  

9
A
il y a 2 ans
A
arcaniaApprenti
demandé à Internet

Connexion Internet- Lenteur zone rurale

Bonsoir, nous n’avons pas eu de technicien ce jour. 

9
A
il y a 2 ans
A
arcaniaApprenti
demandé à Internet

Connexion Internet- Lenteur zone rurale

Bonjour, merci de votre retour.Actuellement le modem est placé dans une zone sans 4G.(Local technique). Par contre le modem peut être déplacé à d’autres endroits de l’habitation bénéficiant de la réception 4G dont voici le speedtest. Une personne de Proximus m'a contacté vendredi dernier en m’indiquant une intervention prévue ce jour. Cependant, je ne vois aucune intervention planifiée sur mon compte MyProximus.D’avance merci de votre suivi.Cordialement  

9
A
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation