Commentaires publiés par Detu

1 Commentaire

D
DetuApprenti
posté à Proximus Pickx

service clients en dessous de tout!

Bonjour, déjà merci de répondre, c’est déjà énorme. La liste serait très longue à faire ici tant je n’ai que des soucis. Mais le dernier en date vient du fait que chaque mois depuis que j’ai souscrit chez Proximus, je suis obligée d’appeler le service après-vente pour leur demander de changer la date de prélèvement de ma domiciliation. En effet le prélèvement se faisant le 17, et étant un moment très creux financièrement sur le mois, je demande à ce que les prélèvements soient effectués soit fin du mois soit début du mois à la meilleure convenance de proximus. Ça n’a jamais eu l’air de poser de problème puisque chaque fois c’est accepté immédiatement et l’on me confirme que le changement a été effectué. Et chaque mois c’est rebelote le prélèvement se fait le 17 il ne passe pas par manque d’approvisionnement du compte, cela m’occasionne des amendes de ma banque j’en suis déjà à des sommes scandaleuse, et surtout cela me pose problème de devoir faire des payements manuels car je perds vi

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CarolineC
il y a 2 ans

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