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91 Sujets

A
aatop20Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Pack Tuttimus

Bonjour, Actuellement je possède un ancien pack reprenant : Téléphonie fixe+Internet Confort+TV + promo smartphone avec abonnement (celui ci se termine bientôt d'ailleurs). Mon épouse quant à elle, possède la promo smartphone+abonnement qui se terminera fin 2018 je pense mais en dehors du pack. Elle reçoit donc bien une facture séparée. Je souhaiterais transformer tout cela en un pack Tuttimus: est ce possible? Si oui est ce sans frais du fait que les promos smartphone+abonnement ne sont pas terminés.... Merci Bonne journée,

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A
il y a 6 ans
M
MaelLeaNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Go for Music

Bonjour, Est-il possible d'échanger mes points Premium Club pour des concerts ou chèques valeur sur Go For Music? Merci pour votre réponse

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V
il y a 6 ans
CorineG
CorineGApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de recharger pay and go en ligne.

Bonjour, alors que j'ai la certitude que le n° est un numéro proximus. Puisque je l'ai déjà rechargé voici ce que je reçois comme message sur le site en ligne Ceci n’est pas un numéro valide Veuillez introduire un numéro Pay&Go ou Pay&Surf valide. Pouvez vous me dire ce qui se passe? Merci

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CorineG
il y a 6 ans
M
MarcVREtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

regarder proximus tv depuis appli

bonjour. en vacances dans le sud de la france, pourquoi, sur l'iphone sait-on regarder la tv alors que sur le samsung s6 on ne sait qu'enregistrer ou effacer un enregistrement ? alors que nous tous les deux le meme abonnement business... merci d'avance

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DanielV
il y a 6 ans
V
VallelungaNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Ligne Téléphone

Bonjour, nous rénovons une vieille maison où nous avons malheureusement coupé le câble du téléphone durant les travaux. Pouvez vous me dire si nous demandons un nouveau raccordement si nous devons, nous personnellement, tirer un nouveau cable vu que la maison n'est pas à rue mais un peu en retrait de la rue.. Est-ce que proximus s'occupe reellement de tout ou nous devons tirer ce nouveau cable jusqu'a la rue justement et de la ils s'occupent du raccordement? Merci pour votre réponse bien à vous

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V
il y a 6 ans
J
jcbNouveau
demandé à Archives 2010-2017

sms à partir de la France

Bonjour, plus moyen d'expédier un sms à partir de la France; à partir d ela Belgique, pas de problème; appel téléphonique sans problème? Etrange.

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V
il y a 6 ans
C
ClaudeBApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Supprimer un mobile de myproximus

Bonjour, Est-il possible de supprimer un mobile (qui ne fait pas partie d'un pack) de ma liste My Proximus? Si oui, comment ?

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T
il y a 6 ans
leenders
leendersApprenti
demandé à Archives 2010-2017

travel passport top

Bonjour , Comment mettre fin a mon option travel passport top. Merci Alain

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T
il y a 6 ans
E
EmmyVApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Bonus de recharge à l'étranger

Bonjour, J'ai actuellement une carte Pay&Go (carte pré-payée que je recharge quand je le souhaite). Chaque fois que je recharge ma carte de 10 euros, j'ai droit à un bonus de recharge valable pendant 31 jours. Etant donné que je pars bientôt à l'étranger (Union Européenne), et que j'ai appris la fin des frais de roaming, je me demandais si ce bonus de recharge était également valable à l'étranger (UE) ? Par exemple, si je recharge ma carte de 10€ avant mon départ (et que je reçois donc mon bonus de recharge), l'utilisation de données mobiles (3G/4G) à l'étranger est-il déduit de mon bonus de recharge comme c'est le cas en Belgique, ou bien cette utilisation est-elle directement déduite de mes 10€ de crédits comme si je n'avais aucun bonus de recharge ? Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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H
il y a 6 ans
N
NicmotteNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Suppression de mon compte MyProximus

Bonjour, pouvez-vous supprimer mon compte MyProximus ? Merci. Et pourquoi ne pas ajouter un "Supprimer ce compte" dans l'onglet "Mon compte" de votre site ? çà serait plus simple... N° de client 607698629

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V
il y a 6 ans
G
gilou4Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

3G à l'étranger

Je vais bientôt en vacance et j'aimerais être certains de pouvoir utiliser ma 3G durant mon départ. Seul hic depuis que je suis chez proximus impossible d'utiliser ma 3G selon mon envie? à Londres ainsi qu'en France je n'ai plus eu l'occasion de me brancher sur la 3G malgré le fait d'avoir activer le service dans les réglages de mon téléphone. L'utilisation est parfaite depuis la Belgique...

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V
il y a 6 ans
I
IzukedNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problème d'utilisation carte prépayée

Bonjour , j'ai acheté une carte prépayée dans un Night&Day , j'ai bien reçu le code , néanmoins je ne sais pas à quel numéro l'envoyer et l'aide en appelant le numéro indiqué est malheureusement obsolète , quelqu'un pourrait-il m'aider ?

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V
il y a 6 ans
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Flo97Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Suivie de commande

Bonjours, j'ai commander un smartphone avec abonnement mercredi. Quand aurais-je un coup de telephone pour la livraison ? Merci

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V
il y a 6 ans
C
cbdpNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

comment effacer un appel en absence

Après avec fait le 1919 et appeler la personne, il me semble qu'avant, lorsque le lendemain en refaisait le 1919 le numéro de l'appel en absence était effacer. Si on ne fait pas attention à la date de l'appel en absence il arrive de rappeler encore une fois cette personne. N'y a-t-il aucun moyen de les effacer ? Merci de vos réponses

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V
il y a 6 ans
L
lioooApprenti
demandé à Archives 2010-2017

app proximus tv

Bonjour, J'ai installer l'app proximus tv sur mon smartphone. J'ai rentrer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe après cela il affiche : Sélectionner le numéro d'appel proximus pour y connecter vos appareils mobiles. Mais rien ne s'affiche d'autre. Aucun numéro rien.... Merci d'avance.

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V
il y a 7 ans
Y
yoyomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Juste la télé ?

Bonjour, J'aimerais profiter de la télé numérique en HD sur ma télé secondaire. Est-il possible d'acheter simplement un décodeur Proximus pour profiter de la télé sans téléphone ni Internet (sans abonnement). J'ai un abonnement chez VOO mais je ne souhaite pas l'utiliser pour cette télé. Merci, Yohan Minne

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V
il y a 7 ans

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