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182 Sujets

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Didier_0105Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Reconfigurer compte mail skynet sur OUTLOOK 2019

suite changement PC, je n’arrive pas à reconfigurer mon compte skynet sur Outlook , Office 2019; d’avance merci de votre aide

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Maxime R
il y a 8 mois
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lucien50Habitué
demandé à Internet

Témoin wifi qui clignote

Bonjour, sur bb3 j’ai le témoin wifi qui n’arrête pas de clignoter, beaucoup de personnes m’en font la remarque. C’est vrai que les deux personnes chez qui j’ai été cette semaine il est fixe. Est-ce normal ce clignotement ?

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M_016F
il y a 3 ans
Hugues_1381
Hugues_1381Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changer messagerie vocale

Bonjour,Comment modifier sa messagerie vocale quand on ne connais pas son mot de passe? Aucunes option dispo qd on appel proximus à ce sujet!?Merci.

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Hugues_1381
il y a 3 ans
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Micheline kApprenti
demandé à Internet

Problème récurrent de wifi

Bonjour cela va faire maintenant 1 mois que ma connexion internet est instable, il y a des coupures à répétition et cela devient insuportable !!j’ai contacté plusieurs fois le 0800 33 800 qui a relancé le modem, m’a demandée de reset le modem mais cela n’a toujours rien changéj’aimerai savoir si il y a une solution à mon problème ?faudrait-il changer mon modem ? j’aimerai avoir une réponse rapidement car j’ai des enfants qui ont des cours en ligne et cette situation devient péniblebien à vous 

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P
il y a 2 ans
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infomathEtoile montante
demandé à Archives 2019

Avalanche de spams en néerlandais.

Depuis un mois environ, je reçois dans ma boîte @skynet.be nominative, chaque jour entre un et dix messages ou publicitaires ou très suspects. Tous sont rédigés en néerlandais (je suis francophone) et arrivent souvent par "http://nova-mail.com...suivi de divers chiffres" ou " microsoft???" ? Je n'ai pas communiqué mon adresse ni officielle ni nominative à aucun publicitaire. D'ailleurs, c'est systématique : si je reçois une publicité non désirée, je refuse de me fournir à cet endroit ! De plus, je suis francophone, et tous ces spams sont en néerlandais. Je soupçonne Skynet (He ! oui) d'avoir fourni mon adresse à un opérateur publicitaire (n'y-a-t-il pas un accord avec la régie publicitaire d'Amazon ?). En tout cas, j'aimerais avoir la solution pour rejeter ces spams avant de les voir dans ma boîte ? J'ajoute : j'ai reçu de Skynet (mailyou.onmicrosoft.com) le message suivant "Bevestig uw skynet-kortingscode..." (code inconnu de moi ?) réponse à "reply@nova-mailer.com".

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I
il y a 4 ans
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Jean-LucDDébutant
demandé à Internet

Séparer le wifi 2.4Ghz et 5Ghz

Bonjour, J’ai la fibre Proximus depuis quelques mois mais un des mes appareils se connecte 9/10 au  2,4Ghz et impossible de forcer le 5Ghz sur la carte wifi. Le 5Ghz marche très bien dans cette pièce, un autre PC est forcé tout le temps en 5Ghz sans aucun problème. Y a-t-il un moyen de séparer les 2 wifis?

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alloja
il y a 1 an
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David 12346Etoile montante
demandé à Internet

Voyant wifi bbox 3

Bonjour, le voyant wifi de ma bbox 3 clignote rapidement et régulièrement. Le même voyant chez un ami clignote rapidement mais n'est pas toujours régulier. Cela a-t-il une signification ? Merci

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D
il y a 3 ans
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DixbiX007Apprenti
demandé à Internet

Internet 4g @home

Bj Proximus a t il une solution internet 4g pour des habitations qui ne sont pas encore connectées au cable comme la flybox d orange ? Merci  

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VincentM
il y a 4 ans
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lantonelliApprenti
demandé à Ligne fixe

Harcèlement depuis numéro commençant par 0460

Nous recevons depuis quelques jours sur notre ligne fixe des dizaines d'appels quotidiens provenant de numéros commençant par 0460. Lorsque nous décrochons la ligne raccroche. Auriez-vous un moyen d'éviter ces désagréments ? Merci d'avance.

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A
il y a 1 an
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ElorianApprenti
demandé à Internet

Connexion aspirateur-robot Amibot Animal XL Connect

Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un aspirateur-robot Amibot Animal XL Connect qui peut être piloté (entre autres) via une application Smartphone et connexion au wi-fi de la maison. Ce robot ne peut se connecter que sur un wi-fi 2.4, pas un 5.0. Pour faire cela, après download de l’appli, il faut que le robot se connecte au wi-fi, je pense via le wifi auquel le smartphone est lui-même connecté. Or, depuis le passage au One SSID, il n’y a plus qu’un seul wifi visible et impossible de reconnecter mon robot à ce dernier. J’imagine que mon smartphone est connecté automatiquement sur le 5.0 par le rooter, et ça ne fonctionne donc pas puisque le robot ne peut se connecter sur du 5.0 Avez-vous une solution? Est-ce possible de forcer la connexion de mon smartphone (Samsung Galaxy S8) sur le wifi 2.4 (et si oui, comment)? Merci d’avance pour votre aide, Elorian.

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E
il y a 3 ans
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ManuMApprenti
demandé à Internet

Désactiver une bande de fréquence wifi

Bonjour, Est-il possible de désactiver la bande de fréquence 2.4 et conserver uniquement la 5.0 (ou inversément) sur bbox3? Merci. Emmanuel.

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il y a 1 mois
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Pasquale17Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Travaux sur le trottoir après l'installation

Bonjour, Des installateurs sont passés chez moi faire l’installation il y a 2 semaines. Pour ce faire, ils ont du casser dans le trottoir en face de mon habitation. Ils m’ont dit que des ouvriers passeraient dans les 7 jours ouvrables pour venir boucher convenablement le trou (ils ont uniquement mis du sable). 2 semaines plus tard personne n’est venu. J’ai essayé de contacter le service par téléphone, d’abord au 0800 33 800 puis au 0800 21 470 suite aux conseils de la personne que j’ai eu au premier numéro. La personne au 2e m’a également remballé en me disant que ce n’était pas de leur ressort. Qu’en est-il? Vers qui me tourner dans ces cas-ci?  Merci

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B
il y a 7 mois
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pierrevirgNéophyte
demandé à Internet

Wifi intelligent

Bonjour, Depuis i’installation de le bbox 3v+ avec wifi intelligent plus moyen de connecter un système Sonos.  

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AurélienK
il y a 4 ans
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Lau22Apprenti
demandé à Factures & paiements

Matériel à restituer après résiliation

Bonjour,  j’ai résilié mon abonnement Proximus. Je dois renvoyer le matériel, jusque là, pas de soucis. J’ai bien reçu l’étiquette. Par contre, vous réclamez la tv  (LG TV 43 Black (43UJ630V)). J’avais un contrat et j’ai respecté le délai des 2 ans pour résilier. Merci de prendre contact ou de m’envoyer un mail pour m’informer qu’en fait, il y a une erreur et que vous ne réclamez que les appareils (modem, décodeur, wi-fi booster).  Bien à vous,  Lau 22

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CarolineC
il y a 2 ans
micvanway
micvanwayEtoile montante
demandé à Internet

Connexion au wifi bridge

Bonjour,   Mon wifi bridge est actuellement configuré en mode Wireless avec mon modem BBoxe3 et se trouve à 10 m de celui-ci, dans mon bureau. Mon wifi bridge est connecté à mon pc de bureau via le câble ethernet. Cela fonctionne correctement.   Je souhaiterais cependant connecter mon pc de bureau à mon wifi bridge sans la connexion avec le câble Ethernet .   Cela est-il possible?   Le mode d'installation du wifi bridge ne fait pas état de cette possibilité?   Faut-il nécessairement installer le wifi Booster pour augmenter la réception wifi?   Pouvez-vous donc me conseiller et m'apporter votre aide. Je vous en remercie bien sincèrement.   Michel

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micvanway
il y a 3 ans
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Aurore15Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Payer la valeur résiduelle d'un smartphone

Bonjour  J'aimerais payer la valeur résiduelle de mon smartphone et voudrais savoir si pour cela je dois me rendre dans un magasin proximus ou si je peux procéder de chez moi? Merci d avance 

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Sophie L.
il y a 7 mois
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magma3dApprenti
demandé à Internet

wifi intelligent - rollback

bonjour, Hier, suivant les instructions de proximus, j’ai activé le wifi intelligent. La modif. est faite et mes appareils se connectent. Mais, mes webcam perdent la connexion au bout de qlq minutes et ne la récupèrent pas Mon Mac (catalina) et mon iphone perdent régulièrement la connexion.  Il faut un wifi on/off (ou bcp de patience) pour que ça reparte. Je voudrais donc revenir à la situation précédente - qui était satisfaisante: mes devises sur le 2,4 Ghz le booster (uniquement utilisé pour la tv) sur la 5 Ghz   Quelle est la procédure pour faire marche arrière (et remettre le booster/le decoder tv seul sur leur bande)? Merci  

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alloja
il y a 2 ans
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davide.didoApprenti
demandé à Internet

Led LAN et Led Wi-Fi rouge BBOX-3

Bonjour,notre connexion internet rencontre des problèmes depuis quelques semaines. Le wifi subit des interruptions pendant la journée et, à certains moments, il est très lent. Le téléviseur subit également des interruptions.Sur la b-box3, la LED LAN et la LED Wi-Fi s'allument alternativement en rouge.Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Est-ce la ligne ou la b-box ?Merci et bonne journée!

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David W
il y a 2 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Archives 2019

déviation d'appel

bonjour et meilleure voeux avec mon téléphone fix " portable " quand il y a une coupure de courant , la base n'est plus alimenter donc plus de téléphone comment faire pour dévié les appels vers mon gsm . merci

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calimero21
il y a 5 ans
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patrice123Apprenti
demandé à Archives 2018

middleware timeout error

Bonjour, Malgé le fait d'avoir TOUT redémarré (décodeur V5 compact et B-box3), j'ai toujours et encore le message "middleware timeout error" et Proximus TV ne démarre pas. Quelqu'un connait la solution? Merci d'avance Patrice

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P
il y a 5 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Factures & paiements

Tarif handicap

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi on me refuse le tarif handicap alors que j'y ai droit Sauf que le pack est au nom de mon papa (logique non?) pourtant chez Electrabel eux me l autorise quand même C est bizarre, car je trouve que certains parents doivent couvrir beaucoup de frais si son enfant est handicapé (+ que les frais normal pour les enfants), et je pense que ce tarif social pourrait beaucoup les aider Merci d avance

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calimero21
il y a 4 ans
J
Jeannot33Néophyte
demandé à Internet

Est-il possible de restituer le matériel dans un point PROXIMUS ?

Est il possible de déposer le modem et les décodeurs dans une boutique proximus + tôt que de les renvoyer par  BPOST ou Point-poste  ?

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Isabelle.
il y a 9 mois
Jordanviroux
JordanvirouxNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Message en néerlandais.

Bonjour a tous , j'ai un problème. Je recoit tout les messages de notifications Proximus en néerlandais alors que je parle français et alors je ne comprend donc pas ces messages . Comment puis je les mettres en Francais ? Merci.

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M_016F
il y a 6 ans
C
Coolren73Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Wifi extendeur - changement de nom

Bonjour, Je possède une bbox 3 qui émet aussi un réseau wifi. J’ai des prises réseaux dans toute la maison. Elles sont connectées à internet et au réseau. A l’étage pour avoir un meilleur réseau wifi, celui de la bbox3 étant un peu faible dans certaines pièces éloignées, j’ai installé un wifi extendeur de chez Proximus (70 euro). Le réseau wifi de l’extender est accessible et fonctionne bien (wlan-f40…) Comment puis-je changer le nom du réseau wifi du wifi extendeur ? D’avance merci et bonne journée.

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M_016F
il y a 6 ans
C
ClaudineDApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changement de numéro de mobile

Bonjour,Suite à une arnaque, je reçois des appels indésirables sur mon numéro de mobile et je souhaiterais le changer. Pouvez-vous m’aider?Merci d’avance

22
J
il y a 5 mois

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