Sujets commencés par Pierre 14099

206 Sujets

Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

Disponibilité internet: info contradictoire

Bonjour,Désirant louer une maison (dont l’adresse dans le ticket du profil) je reçois deux renseignement différent.Proximus.be/fr/id_cr_vsld2check = erreur (donc pas disponible)Proximus.be/fr/id_cr_inspeed = 100/30Pouvez-vous confirmer?Déjà merci

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Pierre 14099
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

Notifications connexion wifi

Bonjour, Il y a deux jours il y a eu une coupure d’électricité de quelques secondes dans le quartier.Depuis mon PC W10 et le samsung A40 ne cessent d’envoyer des notification pour se connecter au wifi, bien que ceux-ci sont connectés et à chaque sortie de veille une notification demande d’ouvrir “Edge’De conversation avec des voisins, également Proximus, je comprends qu’ils ont les mêmes problèmes.Ayant téléphoner au helpdesk ils n’ont pas de solution.Une idée?Déjà merci 

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Maxime R
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

WIFI perte connexion

Bonjour,Je constate depuis qq. jours que mes appareils (iPad et 2x PC) se déconnectent du wifi domicile (2.4 et 5.0) pour se connecter sur le Proximus-wifi.Je ne parviens pas à voir sur mypromixus les données de connexion.Merci déjà pour l’avis.Bàv

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Pierre 14099
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

Bouquet Multi FR vers Pickx Mix FR

Bonjour,Nous recevons ce jour votre avis concernant le transfert du pack Multi FR vers Pickx Mix FR.Toutefois, sauf erreur de ma part, je ne vois pas les chaines TREK, NAT GEO et SCIENCE&VIE dans ce nouveau pack.Comment peut-on les récupérer?Bàv

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Pierre 14099
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Ligne fixe

appels intempestifs

Bonjour,Depuis hier nous recevons régulièrement  un appel d’un numéro que le 1919 identifie comme le 00322022222.  Le 1307 ne connait pas ce numéro.Quand on décroche, cela raccroche immédiatement chez l’appelant.Une arnaque? Quelqu’un aurait-il eu le même souci?Déjà merci.(Edit)Entretemps j’ai trouvé sur Google qu’il s’agirait d’un n° Proximus “Phone Mail Basic”. Je pensais que nous avions désactivé cette fonction.Pouvez-vous la désactiver complètement sur la ligne fixe?Merci

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Sophie A
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Internet

Synchronisation SKYNET > OUTLOOK

Bonjour,sur une de nos adresses xxxxx@skynet.be, les mails arrivent toujours immédiatement sur le webmail, mais n'arrivent sur mon client mail (Outlook 2016 en IMAP) qu'avec retard : parfois 5 minutes, parfois 1/2 journée.  Même quand je vois les mails dans le webmail, et que je clique dans Outlook sur "Envoyer et recevoir tout", Outlook se synchronise, et les mails n'arrivent pas. Je ne vois pas d'autre explication qu'un problème entre les serveurs skynet/proximus, un retard dans la communication de leur interface IMAP.Nous avons 2 comptes skynet. L’un fonctionne normalement, le deuxième (mentionné dans la rubrique “Tickets” du profil) est déficient..Qui aurait une idée ?

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Pierre 14099
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Téléphonie mobile

Mobile internet / laptop sms de fin

[ edit ] Ce post devrait se trouver dans “ligne fixe”Bonjour, le 02/02 j’ai reçu un SMS de PXS me signalant la fin du “mobile internet / laptop” de 2Gb  gratuit pour le 03/03 et son remplacement par  “Mobile internet XXS” de 500 Mb à 5,00€/mois. Je ne désire pas cette option. Que faut-il faire pour ne pas basculer vers celle-ci, tout en gardant les autres postes de l’abonnement.Déjà merci de votre intervention.

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E
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Téléphonie mobile

SAMSUNG A40 wifi +4g s'affichent simultanément

Bonjour,Depuis qq. jours les sigles WIFI et le sigle 4G s’affichent simultanément.VoIP s’affiche aussi.Sur le site Samsung je constate qu’il y a beaucoup de questions à ce sujet, mais pas de réponse “fonctionnelle”.Quelqu’un a une idée?Déjà merci

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Pierre 14099
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Internet

WEBMAIL accès impossible

Bonjour,Depuis cet instant (13/1 09:30) je n’ai plus d’accès au webmail.Problème technique ou piratage?Merci de votre intervention. 

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Sophie A
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Internet

Comment bloquer un domaine dans le webmail skynet?

Bonjour,Depuis quelques jours je reçois régulièrement des mails dont le seul point commun dans l’expéditeur est @onmicrosoftComment peut-on bloquer cet expéditeur?Déjà merci

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M_016F
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

BXL Chaine 150 Stingray Classica

Bonjour,Lorsque je suis à la maison, “j’écoute” la chaine 150 une grande partie de la journée.Je constate qu’il y a énormément de coupures (3-4”).Cela ce confirme lorsque je “regarde” l’émission. Régulièrement des pixellisations et même écran noir de quelques secondes…Je ne constate pas ce genre de problème sur les autres chaines.Il faut donc peut-être regarder vers le fournisseur du contenu.Merci déjà de la réponse

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VincentM
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Proximus Pickx

L'enregistrement ne fonctionne plus...

Bonjour,Tout est dans le titre.Tous les jours j’enregistre le JT de @rtbf (1) et de @vrt (251) pour pouvoir zapper ce qui ne m’intéresse pas.Ce soir, cela ne fonctionne plus. Vérification sur d’autres chaines, et voilà, aucun enregistrement n’est possible.Merci déjà de l’intervention.

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VincentM
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Internet

SPAM c'est reparti

Bonjour, Après une journée d'accalmie, voila le problème reparti… 25 mails. Cette fois avec l'adresse underarmour@emails.underarmour.com Renseignement transmis à Proximus/abuse Une chance que nous sommes clients chez le "leader" des télécommunications en Belgique..

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David W
il y a 2 ans
Pierre 14099
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demandé à Internet

WEBMAIL inaccessible

Bonjour,Les problèmes avec le mail s’aggravent.Une de nos adresses ne charges pas en temps réel les messages via outlook.Mais, depuis ce matin, la deuxième adresse n’a même plus accès via le webmail. S’affiche un message “erreur inconnue”…Vu ma gestion comptable pour diverses asbl, il est impératif d’avoir accès à cette boite mail.Merci d’une intervention urgente

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J
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

Localisation / emplacement

Bonjour,Depuis toujours mes 2 PC (HP/Windows 10) et mon iPad renvoyaient la position exacte sur Google Maps, Tomtom, ViaMichelin….Hélas, depuis ± 10 jours les deux PC renvoient des positions fantaisistes…. mais l’iPad affiche toujours la position exacte.Une idée?Déjà merci. 

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Pierre 14099
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

enregistrements: freeze + pixellisation

Bonjour,TV Samsung QLED + décodeur V5 raccordé par câble. Lors du visionnage d’enregistrements: freezing + pixellisation. Pas de problèmes en direct.  Une idée? Déjà merci

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A
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

visionnage enregistrements + replay

Bonjour,Mon post “restant sans réaction ni solution, je dois constater ce jour que même les replay, qui sont en fait aussi des enregistrements, sont devenus “imbuvables”.A défaut de solution rapide, vu les prix des abonnements, faut-il regarder vers d’autres fournisseurs.Ou ceci est-il le moyen trouvé par Proximus pour décourager les enregistrements et de zapper les publicités??

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David W
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

Panne Proximus internet/ tv / tél fixe

Bonjour,J’habite Uccle, quartier Bourdon/steenvelt  Plus de connexion Proximus (TV, internet, tél fixe) depuis ce matin 17/06 10h.Il est 19:48hLe 0800 33 800 dit: problèmes dans votre région ?????Quelle compensation?

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Pierre 14099
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Téléphonie mobile

Problèmes de connexion fixe > mobile > fixe

Bonjour,Je ne sais pas si je dois poster ici ou dans ligne fixe.Le problème se pose avec le GSM 0478xxxxxx:Appel fixe > GSM 0478 = sonnerie ‘occupé’Appel fixe vers autre GSM > fonctionneAppel autre GSM vers GSM 0478 > fonctionneAppel GSM 0478 > fixe > fonctionneJ’ai fermé le GSM, puis réactivé. Problème persiste.Une idée?Déjà merci.

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David W
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Factures & paiements

facture impayée ???

Bonjour,Je vous contacte pour ma belle-soeur (83ans) dont j’ai mis le n° GSM dans la rubrique ‘ticket’ de mon compte. Ne parvenant plus à la contacter, et en passant par sa voisine, nous aprrenons qu’elle était coupée pour défaut de payement. La voisine nous communique le n° VCS que je reprends également dans la rubrique ‘ticket’. Cette facture a été payée par ma compagne le 10/12 sur le compte BE61 0001 7100 3017. (Extrait de compte à votre disposition)Mais suite aux réticences de PXS pour rétablir la ligne, et suite à différents coups de fil de ma belle-soeur avec PXS, il paraîtrait qu’il y a encore une (des) facture(s) impayée(s).Pourriez-vous vérifier ceci et me faire connaitre le(s) n° VCS de cette/ces facture(s) afin de pouvoir en effectuer le payement.Je vous remercie déjà. 

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Pierre 14099
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

Imprimante multi-fonctions / fax ???

Bonjour, Je ne sais pas si je dois poster cette question dans “internet” ou “ligne fixe”. Aux modérateurs de la déplacer si besoin. Voici donc:Je vais acheter une imprimante “HP ENVY 6030” avec fonction fax. Toutefois, en visualisant “l’engin” sur le site HP, je constate que celui-ci n’a pas de connecteur RJ11 et que donc, il ne peut pas être connecter au réseau téléphonique.Quelques renseignements pris, je conçois la possibilité de faxer via internet. Mais comment signale-t-on au correspondant le n° de fax pour recevoir une télécopie?Faut-il dans le processus une intervention Proximus? J’entends parler de “numéro virtuel”?Merci déjà de votre intervention

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Pierre 14099
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement lecture impossible

Bonjour,Le 09/10/2020 à 21:56 (4/club rtl) j’ai enregistré “A la poursuite d’octobre rouge”.Ce jour 02/12 à 15:30 je me trouve sur le canal 150 et je veux regarder l’enregistrement. Impossible. J’obtiens une vision comme sur la photo jointe.Pourriez-vous me remettre un enregistrement correct?Déjà merci. 

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Pierre 14099
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Téléphonie mobile

voicemail intempestif

Bonjour, le voicemail est désactivé sur mon 0475xxxxxxx. Toutefois, depuis cet après-midi je ne cesse d’avoir des appels du +32475151230.Comment puis-je me débarasser de ceci?Déjà merci

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David W
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

NETFLIX / YOUTUBE consommation data

Bonjour,Peut-on me dire quel est la consommation data de Netflix et Youtube Et y-a-t-il une différence pour Netflix si l’on regarde via le décodeur ou via l’app sur une smart-tv? Déjà merci

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T
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Factures & paiements

proximus nouveau numéro compte financier

Bonjour,Depuis mai 2019 le compte financier de Proximus est le BE50 0001 7100 3118. Ce jour je reçois un décompte portant le n° financier BE61 0001 7100 3017.  De “Dhr Sxxxxx” je deviens subitement “Mme Sxxxx”. Pourriez vous faire rectifier le point 2 et me confirmer le point 1 avant que je n’effectue le paiement?Déjà merci.

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Pierre 14099
il y a 3 ans

Badges

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