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demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 défectueux

Bonjour, j’ai le même problème que plusieurs personnes avec mon décodeur V5.La connexion par câble ne fonctionne plus, le port RJ45  - connexion réseau - ne fonctionne pas (les Leds témoins ne s’allument plus).J’ai réinitialisé le décodeur, testé avec un autre câble, interverti avec mon autre décodeur (V5 compact qui lui fonctionne correctement, ce n’est donc pas un problème de câble).Pouvez-vous faire le nécessaire pour m’envoyer un nouveau décodeur dans les meilleurs délais ?Merci d’avance pour votre suivi et excellente journée à vous.Jo Obbiet. 

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Sophie A
il y a 2 ans

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