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Y
YounaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Service client execrable

Bonjour, L'expérience cliente est horrible chez vous. J'ai un gsm en garantie, vous devez me le réparer et vous êtes incapable de me donner un portable de remplacement.Votre vendeur me demande de faire son travail et de contacter d'autres centres pour voir leurs stocks…J’essaye de vous contacter via le chat qui ne fonctionne pas ou sur les réseaux sociaux mais sans succès… Mon travail (manager) nécessite que je sois toujours joignable et c’est loin d’être le cas avec votre service client qui est médiocre. Plus les minutes passent sans être joignable, plus le manque à gagner est grandissant… 

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Julie T
il y a 1 an

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