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DelilleApprenti
demandé à Téléphonie mobile

carte prépayée , facturation délirante imaginaire

Bonjour, Etant un utilisateur de la carte prépayée, je constate avec écoeurement un très gros probleme chez Proximus, notamment le montant de ma carte prépayée descendre à vue d’oeil sans que la durée des appels téléphoniques explosent….…Et que je dois ensuite, constamment réalimenter...Donc, j’ai voulu en savoir plus en  examinant l’historique de mes appels et je constate étrangement, un décompte anormal de mon crédit d’appel qui dégringole sans raison en faisant apparaitre type de traffic indéfini.Donc, je suis facturé pour des appels que je ne passe même pas….  Je me suis rendu en bootik qui me renvoie au service facturation qui elle-même me renvoie au tchat qui me renvoie, à son tour,  au service technique qui ne voit strictement aucune anomalie … C’est vraiment le comble de tout ! D’autant que je ne suis pas le seul à connaitre ce probleme délirant vu les fils de conversartion déjà créés.Où est le Sérieux chez Porximus ?? Vous dérêgler délibérement les cartes prépayées pour me fai

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D
il y a 1 an

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