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AleX007Etoile montante
demandé à Internet

Vitesse très réduite par rapport à anciens abonnements

Bonjour, Je suis revenu chez Proximus récemment, autrefois j’avais un profil de 100mbps/? chez Proximus. Lorsque j’étais passé chez edpnet 85/25 et là : Le technicien qui était venu sur-place devait me contacter hier mais je n’ai eu aucune nouvelle.Il m’avait dit qu’il tenterait de demander à récupérer l’ancien profil.Pourriez-vous effectuer une investigation, svp ?

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A
il y a 2 ans
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demandé à Archives 2019

Quitté Proximus depuis octobre, encore facturé

Bonjour, J'ai quitté Proximus vers Orange pour l'abonnement mobile de mon épouse et le mien en octobre 2018 et Proximus continue de me facturer l'abonnement de mon épouse. On me dit à chaque fois qu'il est encore actif, je demande alors de me le résilier et on me dit que tout est fait, hors ce n'est pas le cas car on me facture encore et encore. Chaque mois, demande de note de crédit + confirmation que c'est résilié mais j'ai encore une facture ce mois-ci de 15,99 - 8,47€, solde ouvert de 7,52. Quelqu'un de chez proximus pourrait-il, svp, supprimer cet abonnement une bonne fois pour toute et faire une note de crédit ? numéro de document 69*******

11
R
il y a 5 ans
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AleX007Etoile montante
demandé à Archives 2018

Baisse de débit

Bonjour, Depuis ce matin, mon débit dl est passé de 80mbit à 20, je vois sur le routeur qu'il y a eu deux déconnexions internet. Pourriez vous vérifier s'il y a un problème technique sur la ligne, svp?

2
JLMA
il y a 5 ans
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AleX007Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Deezer Premium Plus : Comment choisir cet avantage ?

Bonjour, Je suis en pack internet partout maxi (favorite avant), je voudrais choisir cet avantage qui est gratuit dans la nouvelle offre ... mais comment le faire ? Je ne retrouve rien à ce propos dans mes e-services ? Edit: J'ai trouvé le formulaire d'inscription sur www.belgacom.be/deezer, bien que les abonnements ne soient pas actualisés, j'ai pris le dernier choix gratuit, en espérant qu'il n'y ait pas d'erreur de facturation et que le code d'activation arrive jusqu'à moi :-)

3
J
il y a 11 ans
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AleX007Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

TV Partout non dispo sur Galaxy S2

Bonjour, J'ai voulu essayer le service TV Partout mais il est introuvable sur le market via mon Samsung Galaxy S2. Sur le market il est dit que l'application n'est pas compatible : Cette application n'est pas compatible avec votre appareil Samsung Galaxy S. Samsung Galaxy S Cet article n'est pas compatible avec votre appareil. Vu la puissance de ce téléphone, j'imagine qu'il n'aurait aucune difficulté à faire tourner cette application. Pourriez-vous y remédier, svp ?

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M
il y a 12 ans

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