Sujets commencés par Grégoire 13590

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Grégoire 13590Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Huissier

Il y a plus d'une, notre PME disposait d'une dizaine de n° de clients différents pour tous les GSM de notre entreprise. Nous nous y retrouvions plus entre tous ces comptes clients. Donc, à notre demande, le Business Service de Proximus a regroupé tous nos numéros en un seul et unique compte client. Afin de transférer chaque numéros, les factures ouvertes devaient être règlées. Le Business Center nous a donc aidé à démelé l'écheveau de toutes les factures et notes de crédit en nous faisant parvenir un récapitulatif de toutes les factures et du montant global à payer. Ce qui fut fait : la somme globale fut payée et une domiciliation fut mise en place. Tout va bien dans le meilleur des monde : la dom passe tous les mois depuis plus d'un an au plus grand plaisir de notre société et je suppose de Proximus. Ce matin, nous recevons un courr

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SE80
il y a 12 ans
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Grégoire 13590Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Utilisation frauduleuse du GSM

Nous sommes une PME qui utilise 6 GSM, deux numéros fixes et l'internet Belgacom. Nous n'avons jamais été en impayé : nos factures sont règlées en temps et à heure par domiciliation. Or, un de nos employés a quitté notre société sans rendre le GSM qui était mis à sa disposition. Son licenciement était intervenu un jeudi. Mais, deux jours plus tard, soit le samedi matin, les services de Proximus nous préviennent de l'utilisation abusive faite de ce GSM (non rendu) : la facture s'élève rien que pour ce GSM à plus de 1800 euros, suite à des appels intervenus les deux derniers jours sur un seul et unique n° 0900 Le temps que nous bloquions son GSM (prévu pour le lundi suivant), cet ancien employé avait donc appelé des heures durant un n° payant 0900. Nous avions convenons alos Belgacom (ou du moins son prépos&ea

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ccol
il y a 12 ans

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