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MicheHabitué
demandé à Internet

problème envoi de mails skynet par Thunderbird et Mail.

 Depuis quelques jours j’ai un problème d’envoi de mails skynet. J’utilise depuis toujours Thunderbird  ou Mail et nombre de mes connaissances aussi. Je peux les recevoir mais ni y répondre, ni en envoyer de nouveau. J’ai contacté par deux fois le service technique de Proximus et j’ai obtenu pour réponse que Thunderbird n’est pas supporté par Proximus .. alors que je l’utilise depuis 2006! On m’a conseillé de passer par Proximusmail, mais j’ai toutes mes adresses sur Thunderbird ainsi que plusieurs dizaines de mails importants archivés . Un ami doué en informatique est venu et on a tout essayé,  contrôle des paramètres, du PW etc etc . Rien n’y fait .L’un de vous a t il eu et résolu un problème similaire, je ne peux pas croire que je ne puisse plus utiliser Thunderbird  ou Mail (installé récemment pour essayer de continuer à pouvoir envoyer des mails, mais c’est pareil!)..et si Proximus lit ce forum peuvent ils m’aider plus efficacement  que ces collaborateurs que je n’arrive pas à cro

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il y a 6 mois
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MicheHabitué
demandé à Internet

Problèmes mails skynet.

Bonjour  à tous, J’utilise Skynet depuis que j’ai un PC cad depuis plus de 15 ans mais vraiment cela ne s’arrange pas avec le temps! Souvent sur le PC j’entends qu’un mail est arrivé, son sujet apparait mais il m‘est impossible de l’ouvrir, rien ne se passe.. et même s’il veut bien s’ouvrir et surtout s’il y a un attachement, cela prend un temps fou indigne de la fibre optique qui a été installée chez moi. Je trouve que Proximus devrait faire de sacrés progrès en matière de mails, ce service n’est pas digne d’une grande firme comme ça.Hélas tous mes contacts officiels ont mon adresse  Skynet et prévenir tout le monde et toutes les administrations est carrément impossible sinon j’aurais déjà changé d’adresse depuis longtemps .En vous remerciant par avance de toute l’aide ou des conseils que vous pourriez  m’apporter!Miche  

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AurélienK
il y a 1 an
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Facturation abusive d'un booster

Bonjour à tous, Je suis passée à la formule Flex depuis le 28/11/20. En février 2021, un technicien est venu installer la fibre optique dans mon appartement et comme je lui faisais remarquer la mauvaise connexion wifi dans les chambres , il m’a demandé pourquoi je n’utilisais pas le booster que j’aurais dû recevoir avec mon pack Flex. Je dis bien “aurais dû” car je n’en avais  pas reçu  et comme je ne savais pas  ce que c’était et à quoi ça servait,  je ne m’en étais jamais préoccupée!  Je dois ajouter que je suis une personne d’un certain âge...J’ai donc tel au 080033800  plusieurs fois  expliquant bien que je n’avais pas reçu celui auquel j’avais droit , et ils m’ont envoyé qq jours plus tard  un booster dont  je suis d’ailleurs  très satisfaite. Mais j’ai vu que sur ma facture on me le facture  (2,49/mois) !. Le service 0800 n’a rien compris à mes différents appels et “chats “ et maintenant j’ai reçu un mail et un sms de Proximus qui m’enjoignent de renvoyer ce soi-disant 2eme boost

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Sophie L.
il y a 2 ans
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demandé à Archives 2010-2017

plus de détails dans le TV guide sur Arte

Bonjour depuis hier (mais p.e avant car je rentre de vacances..) je constate qu'Arte ne faut plus le détail dans le TV Guide . Ex . ce soir je voudrais enregistrer le film à 20h55 mais juste après le journal de Arte , il est indiqué "prochain programme diffusé à 03h25 " ce qui signifie que tout ce qui se passe entre 20 h env. et 03h25 n'est absolument pas spécifié.. pas simple pour enregistrer une émission . Et cela se répète plusieurs fois dans la semaine.. Renseignements pris chez Proximus, ils disent que c'est Arte qui est responsable de ça et pas eux... c'est possible mais quel est le pourquoi de cet état de choses? et à qui se plaindre... Si quelqu'un connaît la réponse, merci de m'expliquer..

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M
il y a 7 ans
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demandé à Archives 2010-2017

numéros verts étrangers sont ils également gratuit pour les consommateurs belges?

Bonjour à tous, je dispose de la formule Happy Time XL et à ce titre je peux appeler gratuitement la plupart des pays d'Europe et d'Amérique du Nord. Mais qu'en est il des numéros "verts" 0800 .. ou O805 (pa ex. ) pour la France? Sont ils gratuits pour nous ou serons ils payants et si c'est le cas , à quel tarif? Merci beaucoup!

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T
il y a 7 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Enregistrement problèmes nombreux

Bonjour , je rencontre plusieurs problèmes ces derniers temps lorsque je fais des enregistrements. Tout d'abord si j'enregistre "tous les épisodes" d'une série, j'ai beau "tout effacer" à plusieurs reprises lorsque je les ai vus, les épisodes réapparaissent le lendemain comme si je n'avais rien fait! Ensuite , un film est programmé à la fois en enregistrement manuel et automatique .. alors qu'avant cela n'arrivait jamais; Et enfin, hier j'ai programmé la série Trêve sur RTBF et Le dernier Empereur sur Arte et seul ce dernier a été enregistré alors qu'avant c'était possible; est ce mon décodeur qui a des soucis? les nouvelles technologies de Proximus qui buggent?? Je me pose la question. Et je vous remercie si vous pouviez m'éclairer. J'ajoute que j'ai déjà tel plusieurs fois au service technique et que jamais personne n'a réussi à arranger ces problèmes... et que je n'ai pas reçu non plus d'explications satisfaisantes!

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J
il y a 8 ans
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posté à Archives 2010-2017

problèmes de connexion à My Proximus

Bonjour depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter à My Proximus.. l'un de vous a t il une réponse??? merci!

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T
il y a 9 ans
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posté à Archives 2010-2017

n° 0477306003

Ce soir j'ai subitement commencé à recevoir des dizaines de sms disant ' you don't have permission to send a sms to this destination' . or je n'ai jamais essayé d'envoyé un sms à ce n° je ne sais même pas de qui il s'agit.J'ai éteint mon smartphone puis je l'ai rallumé mais cela a recommencé . Toutes le 5 sec le sms ré-apparaissait. Quelqu'un peut il me dire ce qu'il faut faire pour que cela cesse?? Merci beaucoup!! c'est le 0477306003

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M
il y a 9 ans
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posté à Archives 2010-2017

problème de réseau

Bonjour, Je viens de recevoir un smartphone LGG2 et lorsque je l'utilise , j'ai fréquemment un message 'problème de réseau, réessayer plus tard' qui apparaît . Cela ne l'empêche d'ailleurs pas de fonctionner mais cela n'est sans doute pas normal L'un de vous peut il me dire de quoi il peut s'agir et comment y remédier?? J'ajoute qu'avec mon ancien gsm je n'ai jamais eu de problème de réseau et que j'habite en pleine ville! Merci

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T
il y a 9 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

problèmes de connexion limitée

problèmes de connexion limitée

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M
il y a 10 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

deconnexions fréquentes

Bonjour Depuis que j'ai remplacé mon PC cet été et que je suis bien involontairement passée à Windows 8, je suis 'déconnectée' plusieurs fois par jour, ma connexion devient 'limitée' et impossible alors de surfer, de communiquer par mail ou sur skype. Je dois alors me reconnecter ce qui ne se fait pas toujours sans souci.. Avez vous un conseil à me donner, est ce dû à Windows 8? (on m'a dit cela au service technique de Belgacom) mais je reste sceptique.. Merci d'avance !

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C
il y a 10 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

problème enregistrement

Bonjour à tous Depuis hier je rencontre un problème avec Belgacom TV. Dans le TV guide , différents programmes sont notés 'pas d'informations disponibles, veuillez nous en excuser'. Hier j'avais utilisé le PVR pour programmer une série sur France 3 et lorsque je suis rentrée le soir la série n'avait pas été enregistrée à cause de ce problème . Et auj. je vois que plusieurs programmes de la journée sont notés ainsi d'une manière assez aléatoire dans le TVguide. Quelqu'un peut il me renseigner, j'ajoute que j'ai déjà débranché le décodeur mais cela rien n'a changé. Merci de votre aide!!

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home
il y a 10 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

connexion difficile

Bonjour Je viensd'acheter un nouveau Pc assez performant et il a été correctement configuré. Mais ma connexion Wifi ne se maintient pas, souvent elle passe en 'limité' et parfoismême , son nom disparait de la liste des connexions disponibles.. J'ai toujours mon ancien PC avec lequel je n'ai jamais eu ce problème. Se pourrait il que mon Bbox soit responsable de cela? Je n'ai pas de problème avec la télé. Merci

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O
il y a 10 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

sous titres

Bonsoir je voulais regarder ce soir sur Arte "The Queen " et quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'il était diffusé en anglais! Bravo pour la V.O mais des sous titres m'auraient fait le plus grand plaisir. Tout le monde ne manire pas la langue de Shakespeare aussi bien que la reine d'Angleterre!!! L'un de vous peut il me dire comment faire et si c'est tout simplement possible.. Merci !! Miche

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J
il y a 11 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

Nouvelle chaîne

je viens de voir ce soir en parcourant les chaînes , que Star occupait le n° 23. Est ce une nouveauté? Merci de me renseigner

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throkr
il y a 11 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

radio sur Belgacom tv

L'an dernier, quand je voulais écouter des radios francophones, je prenais les chaînes de 850 à 865. Hier j'ai tenté l'expérience mais je n'ai qu'une "mire" en néerlandais.. A t on perdu cette possibilité?? Merci !!

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C
il y a 12 ans
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MicheHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Happy Time XL

Bonjour Pouvez vous me certifier que l'Happy Time XL ne rend pas caduque la possibilité de tel gratuitement pendant les heures creuses à un pays étranger (la France par ex), option que j'avais déjà auparavant. Merci beaucoup, je ne trouve pas cela clairement dit dans leurs conditions. Miche

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david2511
il y a 12 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

problèmes enregistrements

Si je veux enregistrer une émission qui revient chaque jour à la même heure et que je le fais en "série", il m'est impossible de le faire si je veux en même temps regarder en live une autre émssion , j'obtiens un message d'erreur et plus fort encore, je ne peux plus changer de chaîne.. je dois repasser par le PVR et annuler mon enregistrement. Quelqu'un a t il une sol à ce problème??? Merci Beaucoup!

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O
il y a 12 ans
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MicheHabitué
posté à Archives 2010-2017

revoir ses enregistrements

j'ai enregistré plusieurs programmes sue Fr2 la semaine passée et je n'arrive pas à les regarder. Pourtant je suis sûre qu'ils ont été enregistrés et sur le décodeur apparait une ellipse rouge juste à côté du mot "REC" que je n'ai jamais vue auparavant.Quelqu'un peut il m'aider? Merci

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M
il y a 12 ans

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