Sujets commencés par coryandil

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coryandilEtoile montante
demandé à Internet

Mails sortant bloqués - Outlook 2019

Bonjour à tous, Je rencontre un gros souci avec ma boîte mail Outlook 2019 sous Windows 10 ; en effet, depuis deux jours, le courrier sortant reste bloqué dans la boîte d’envoi. Le problème est survenu subitement alors que ma boîte fonctionnait sans problème depuis plus d’un an. Aucun souci par contre pour le courrier entrant. Je précise que sur le webmail Proximus, tout fonctionne parfaitement, c’est uniquement au niveau d’Outlook que le courrier sortant bloque. Les paramètres de compte n’ont pas été changés et sont corrects (voir images), bref, je sèche. J’ai téléphoné deux fois au helpedsk Proximus et les deux personnes en ligne m’ont donné comme solution : « videz le cache de votre navigateur, Monsieur… » bien entendu ça n’a rien à voir et n’a rien changé à mon problème. Y aurait-il un bon samaritain pour me sortir de là ?  

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il y a 6 mois
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coryandilEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5Compact ne fonctionne plus correctement

Bonjour, Depuis deux jours mon décodeur ne fonctionne plus correctement. La phase 1 fut de me donner les menus en “brouillé” et la phase 2 de me présenter un écran à moitié mauve et hachuré. J’ai relancé plusieurs fois le décodeur et j’ai effectué un reset mais en vain. Je précise que j’ai deux décodeurs (2 V5compact) chez moi sur deux télévisions différentes. J’ai interverti les décodeurs mais avec le même résultat pour celui qui est défectueux. L’autre fonctionne parfaitement.Pourriez-vous me remplacer le décodeur SVP ?Je vous remercie pour votre intervention à venir et vous souhaite une excellente journée.

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C
il y a 3 ans
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coryandilEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Panne décodeur V5

 Bonjour, Mon décodeur est en panne depuis ce matin et j’ai effectué tous les tests d’usage pour m’en assurer. Etant donné que j’ai deux décodeurs, je les  ai même inversés et  la panne est bien confirmée.J’ai cru comprendre que les changements de décodeurs se faisaient uniquement par envoi ? Pouvez-vous me donnez la marche à suivre correcte  car le Call Center est tout sauf clair dans sa réponse (désolé). Dois-je le déposer en Boutique Proximus ou puis-je déposer au parc de recyclage ? Et comment procéder pour en obtenir un nouveau ? Merci de vos réponses. 

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C
il y a 3 ans
C
coryandilEtoile montante
demandé à Internet

Plus d'accès au mail Proximus

Bonjour, Depuis ce matin, le webmail Proximus est inaccessible et j’aboutis invariablement à la page en annexe du présent message. Une idée pour m’aider ? Merci d’avance...

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VincentM
il y a 3 ans
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coryandilEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Passage de l'ADSL à VDSL2

Bonjour, Je passe demain de l'ADSL au VDSL2, le technicien et Eva m'ont dit que tout se ferait à distance et que je n'ai rien à faire, que la mutation se fera automatiquement. Je me demande toutefois si je ne dois pas, pour ce faire, changer de filtre ??? J'ai une BBOX2 pour info et le technicien au téléphone m'a dit que tout était OK... je suis malgré tout méfiant. Pouvez-vous me rassurer car je ne tiens pas à vivre une coupure de connexion demain plutôt qu'un passage à une plus grande vitesse. Merci d'avance.

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ccol
il y a 11 ans
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coryandilEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

SMS payants = Arnaque

Bonjour, Mon épouse a malheureusement répondu une fois à un jeu-concours par sms et depuis lors, elle est bombardée de sms qui lui sont facturés chaque mois alors qu'elle n'a rien demandé. Elle a eu beau envoyer le message "stop" à ces numéros mais cela ne résout pas le problème. Elle a également appelé le helpdesk (numéro gratuit) de Proximus où on lui a dit que même changer de numéro ne résoudra pas le problème et qu'il n'y a pas de solution. Quelle est donc le moyen de sortir de cette arnaque ? Devra-t-elle faire appel à Test-Achat ou partir à la concurrence ? Merci de m'éclairer.

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C
il y a 12 ans
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coryandilEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Listes appels téléphoniques

Bonjour, Cet après-midi une opératrice Belgacom m'a expliqué que je pouvais trouver la liste des appels entrants et sortants de mon poste fixe dans les e-services. J'ai cherché mais je me perds dans les méandres du site de Belgacom (qui n'est pas très convivial ni très clair, convenons-en !). Je pensais trouver cette liste annexée à ma facture en ligne mais pas du tout.... Merci de m'éclairer....

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C
il y a 12 ans
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coryandilEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Apples intempestifs sur ligne fixe

Bonjour, je vous livre ci-dessous mon problème : Depuis plusieurs jours, je reçois sans arrêt des appels du numéro 003227044327 affichant DP Belgium. Pouvez-vous faire le nécessaire pour que cela cesse ou dois-je déposer une plainte ? Je précise que lorsque nous répondons, la communication est coupée directement. Merci de me fournir une solution.

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C
il y a 12 ans

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